你最該充值的，是你的情感賬戶

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文 |

 

十點君

你有沒有遇到過這樣的情況：

好友不聯繫的朋友突然給你發了一條微信，你點開一看，原來是讓你在她的朋友圈點贊幫TA集禮品卡。

一般來說，面對這樣的情況，你會有以下兩種反應：

• 
  

  1 看過後置之不理，繼續忙你的事情；



• 
  

  2 勉為其難坳不過面子幫TA去點贊；

不管是哪一種反應，其實內心都是有點抗拒乃至生氣的。其實仔細想一想，讓你生氣的原因是什麼？

是禮品卡太輕了嗎？那是不是換個貴重的東西會讓你心甘情願受打擾並且點贊呢？

其實，我們生氣的真正原因是：

TA的情感餘額在的賬戶裡面已經不足，但是TA還想繼續索取。

那究竟什麼是情感賬戶，如何在情感賬戶裡面儲值呢？

著名的經濟學家吳曉波曾經發起過「尋找廖廠長」的活動，尋找25年前，資助過他南下考察的廠長。

25年前，在復旦大學就讀的吳曉波等四個新聞系的同學萌動了去中國南部看看的念頭。

於是，他們組成了一支「上海大學生南疆考察隊」，聯絡地方，收集資料等一切落實後，最要緊的自然是考察經費的落實。

但到了臨行前的一個月，經費還差很大一塊，他們一籌莫展。 

吳曉波說，一日，他們接到了一份來自湖南婁底的快件。一位當地企業的廠長來信說，他偶爾在上海的《青年報》上看到我們這班大學生要考察的計劃及窘境，他願意出資7000元贊助我們成行。

當年的7000元是個什麼概念呢？一位大學畢業生的基本工資是70多元， 學校食堂的一塊豬肉大排還不到 5 毛。

『萬元戶』在那時是一個讓人羨慕的有錢人代名詞。

後來，吳曉波帶著這7000元就去考察了。

考察完畢後，他特意去了婁底拜訪這位廖廠長， 他發現這位27歲的廖廠長並不特別富有，他經營一個20來人的小廠，廠子的利潤大概也就是幾萬來元，廖廠長本人每月工資200多元。

廖廠長的慷慨讓吳曉波十分驚訝，而廖廠長的要求也很簡單：

「南疆考察報告如果寫出來，希望能寄一份給他。」

那次考察歷時半年，吳曉波行走了長江以南的11個省份。令人遺憾的是，因為種種變故，他們除了發表了幾篇文章外沒能寄給廖廠長一份像樣的考察報告 。

而之後，吳曉波與廖廠長再也沒有聯絡過。

這件事過去了25年。期間，吳曉波也曾多次嘗試與廖老師取得聯繫，可是天不遂人願，

由於廖廠長早就離開婁底，去處未知，這件事就被這樣擱置了。

直到他在吳曉波平台發起的這個活動，當天內就獲得了大範圍的轉發，後來，終於如願以償的找到了當年的廖廠長——廖群洪。

見面當天，吳曉波帶了自己近些年寫的九本書，並一一簽好了名，吳曉波曾打趣的寫過這樣一句話：「這9本書壘起來就是時間的高度，25 年前答應過的「考察報告」並沒有寫出來，我現在用這個向他交代。」

廖廠長當年不求回報的資助，在吳曉波這裡就是一次「情感儲值」。

從吳曉波對待這個事情的態度足以見得，廖廠長在吳曉波的情感賬戶里預存了多少基金。

瑞士銀行是當今世界上最頂尖的銀行。當年，瑞士銀行在歐洲剛剛開始並不是很有名，一位80多歲的老太太抱著試試看的態度，把自己剩餘的200美元存了進去。

隨著時間的推移，所有人都以為這件事情被淡忘了。

後來，老太太的孫子在整理家務準備搬遷的時候發現了這個存摺，但是距離老太太存款已經過去了53年。

於是，孫子抱著試試看的態度去了瑞士銀行，當時瑞士銀行的人看到這個時隔53年的存款後，立馬調動了銀行總部行長。

後來，瑞士銀行派出了首席行長從美國親自趕過來，為這位老太太的孫子辦理取款，200美元成了20萬美元。

瑞士銀行為了獎勵老太太的這份信任，還另外獎勵了老太太50萬元的基金。

這件事給瑞士銀行在整個歐洲帶了了極高的美譽。

老太太的故事告訴我們：隨手存款，最後必將增值。錢如此，人情亦如此。

回到最開始朋友圈求贊的案例，這種求贊行為不僅沒有給你的情感存款，而且會讓他人對你的行為造成反感。

我們必須把每次人際交往都當成情感儲值行為，為我們的人生不斷積累本金。

那具體應該怎麼做呢？

◆ 1、要養成隨手「存款」的好習慣。

這個存款會一定不是金錢。而是為你的情感賬戶儲值。Facebook幾乎每年都被評選為全美「員工滿意度最高」的公司，他們的首席CEO扎克伯格特別喜歡用小卡片的形式向員工寫感謝信，並稱讚員工。

每一次客戶的項目交付之後，扎克伯格都會手寫感謝心，感謝每一個交付客戶工作的員工。

隨手幫同事列印一個表格；對別人的成就表示由衷的讚賞；犯了錯後主動承認錯誤；認真聽一次好友的吐槽......等，這些都是為你的情感賬戶「存款」。

◆ 2、警惕無意識的「取款」行為。

群發消息求贊就是一個典型的無意識的「取款」行為，自己明明可以順手做好但是非要想著別人替你分擔也是一種無意識的「取款」。

新精英生涯創始人古典有這樣一個習慣，每次他有問題想請教別人的時候，他都會先「百穀知」一下，即「百度」「谷歌」「知乎」。

◆ 3、對於他人的每一次幫助，保持一定的善意。

最好的情感賬戶關係是你覺得舉手之勞不足掛齒。你的每一次付出並不是為了結果而付出。

最壞的情感賬戶的東西是你覺得你的滴水之恩，別人應該湧泉相報，別人應該時刻記得你的好。

情感賬戶是人際關係的一個比喻，這個賬戶裡面存的是信任，是情感，是價值。

而所謂的人際關係處理，就是在情感賬戶里存款和取款的行為，我們必須把每次情感交往都看成是向他人的情感賬戶里存款的一個機會。

唯有這樣，我們的人際關係才能更加順暢。

-作者-

瑤七，有妖氣。本文為

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