商務日語：那些最容易用錯的敬語

天下 07-31

仕事ができる人の文章や文書は、メリハリがありながらすっきりとしていて、「何が言いたいのか」が簡潔にわかりやすい。今回ご紹介するのは、「文章がダラダラしてしまう」「相手に意図が伝わらない」など、うまく書けずに困っているという人に向けたアドバイスだ。

工作能力強的人寫文章、文件都有張有弛，還很流暢，「想表達什麼」能做到簡潔易懂。這次要向有著「文章總有重複」「無法傳達自己意圖」等困擾而不能好好寫作的人提一些建議。

◆「させていただく」「いただく」を使いすぎてない？

◆「させていただく|請允許我」「いただく|請讓我」是否過度使用？

ていねいな言葉を書こうとして、本來必要ではない個所に用いられる例も多く、使い過ぎると文章が「くどく」なる！

想著要寫恭敬的語言，卻用在了本不該用的地方，這樣的例子很多，使用過多的話文章會變得「繁瑣」！

（NG例）

今回、次回幹事長として同窓會に參加させていただき、當番幹事期の皆様のすばらしい運営を拝見させていただいたうえに、あたたかい勵ましのお言葉をいただきました。このような経済狀況の中、大勢の方が出席され、同窓會の結束力の強さを実感させていただきました。

這次，我作為下一次的負責人參加了同學會，不僅讓我觀摩了這次負責人完美的處理方法，還受到了暖心的鼓勵。在這樣的經濟狀況中，這麼多人能夠出席，讓我實際感受到同學會的凝聚力之強。

「させていただく」は、基本的には、自分側が行うことを「（1）相手側や第三者の許可を受けて行い」「（2）そのことで[en]恩恵

を自分が受けるという事実や気持ちのある場合」に使う表現（文化庁文化審議會「敬語の指針」より）。NG例で使われた「參加」「実感」は、了解を得る相手もおらず、恩恵を受けるわけでもないので「させていただく」は不要。よく耳にする「ごあいさつさせていただく」などの表現も同じ。次のように調整するとベスト！[/en]

「させていただく|請允許我」基本上是自己這一方進行的事「（1）得到對方和第三方的許可而進行的」「（2）因為這件事自己覺得受到了恩惠的心情的場合」使用（文化廳文化審議會《敬語指南》）。NG例中使用的「參加」和「實際感受」不存在需要獲得了解的對象，也沒有受到恩惠，所以「させていただく」是多餘的。這和經常聽見的「請允許我致辭幾句」的表現手法是一樣的。按以下調整為好！

させていただく?いたしました/するしだいです

いただく?くださる/頂戴する

◆つい使ってしまいがちな表現を整理する

◆整理了不知不覺就會使用的表現

意識しないまま使ってしまう「クセ」のような表現がある。持って回った表現が多いと、文章が長くなりメッセージ力が弱くなる。

存在下意識就使用的習慣性表達。兜圈子的表現一多，文章變長，信息的力度就弱。

（NG例）ということ/というもの

顧客のニーズがわからないということは、企業にとってたいへん不安なことだ。企業というものは、いつもアンテナを張っていなければならないが、顧客の生の聲を聞くということは、実際にはむずかしいということだ。

所謂的不知道顧客的需求，作為企業來講是十分不安的。所謂企業，要時常伸出天線接收信息，但所謂聽聽顧客真實的想法，其實是很難的一回事。