這7家初創公司在創造人工情感智能

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本文相關引用及參考：nanalyze

以下映維網將向大家介紹7家初創公司，他們都在嘗試無縫集成人工智慧、機器學習和情緒智能。

（映維網 2017年7月31日）以往，映維網曾多次分享過關於人工智慧的報道，而當我們感覺似乎沒有什麼東西可寫的時候，我們又發現了許多有趣的公司。最近有許多話題認為，機器不能在情感上捕捉「人類元素」，或者說「情緒智能（EI）」。為人工智慧構建情商或EQ的行為被稱為情感計算，而這也是我們以前討論過的一個主題。AI要實現情緒智能的第一步是，看到我們行為中的情緒，聽到我們的聲音並感受到我們的憂慮。為了做到這一點，人工智慧必須能夠通過常規手段來提取情緒線索或數據，比如眼動追蹤、電流皮膚反應、語音和書面文字分析、腦電圖、面部繪圖、甚至是步態分析。

以下映維網將向大家介紹7家初創公司，他們都在嘗試無縫集成人工智慧、機器學習和情緒智能。

1. Beyond Verbal

以色列初創公司Beyond Verbal成立於2012年，他們已經通過四輪融資募集了1010萬美元，用以開發一種「根據語調分析情緒」的技術。藉助簡單的麥克風和一系列問題，系統會判斷描述個人性格特徵的11種情緒。這種形式的情緒分析可以「傾聽」用戶的語調，並相應地判斷情感。該技術專門針對營銷專業人士，讓在運行客戶服務體驗和溝通活動時可以測量以下數據：

除了市場營銷，這種技術有可能應用於醫療保健應用。著名的梅奧診所（Mayo Clinic）正在使用Beyond Verbal來可以識別生物標記，從而幫助診斷冠狀動脈疾病、自閉症譜系障礙和帕金森病，他們相信該技術可以幫助提供早期診斷。21年的研究，橫跨170多個國家，以及230萬份錄音數據，或許全世界的醫療機構都需要予以關注。

想看看demo嗎？下面是Beyond Verbal技術在分析唐納德·特朗普和著名女主播梅根·凱利之間的對話：

http://v.youku.com/v_show/id_XMjc1MTU2NzI3Ng==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1

不要過分解讀我們為何會選擇這段視頻。我們只是單純地從Beyond Verbal官網上摘取了一段demo演示，並相信大家更有興趣點擊觀看這個視頻。如果你希望親自嘗試這項技術，Beyond Verbal提供了一款名為《Mddies》的免費應用，只需向其講話，系統便會自動分析你的情緒。

2. nViso SA

nViso成立於2005年，這家拿著75萬美元撥款的瑞士初創公司原本希望開發一種自動預測過程，可準確分類需要氣管插管的患者。跟CrowdEmotion一樣，nViso的技術使用簡單的網路攝像頭來追蹤43個面部肌肉的運動，然後使用AI來解釋你的情緒。

紐西蘭銀行曾在大約20萬人身上嘗試過nViso的技術（約6%的紐西蘭成年人），並發現在最受歡迎的銀行中他們從第四位上升至第一位。另外，在部署nViso的EmotionAdvisor後，紐西蘭銀行在客戶財富管理排名上也從第五名上升至第二名。

3. Receptiviti

聲音的語調或許會透露你的情緒，而文字也能顯示出你的感受。Receptiviti成立於2014年，總融資額為69萬美元。這家多倫多初創公司正在開發一種名為Linguistic Inquiry and Word Count（LIWC2015）的專有技術，可根據你所撰寫的內容來分析你的性格、情緒、甚至是你如何做出決定。這家公司還在使用名為自然語言處理（NLP）的人工智慧來捕捉人類情緒、社會關注、思維方式和心理。以下是Receptiviti對泰勒·斯威夫特的Twitter內容所進行的分析：

這種技術的一個明顯用例是聊天機器人，但其實還能用於分析消費者、員工、求職者、甚至是總統的心理。沒錯，Receptiviti分析了美國總統特朗普的Twitter內容，並發現似乎現任美國總統的Twitter有不同的人來執筆代寫。

任何人都可以登陸Receptivit官網，上傳文字內容，然後系統會對你的性格、情緒和思維習慣等進行分析。

4. BRAIQ

紐約初創公司BRAIQ成立於2016年，目前的融資額為12萬美元。這家公司的技術可以檢測你對自動駕駛汽車的感受。由於這項價值主張十分誘人，BRAIQ目前已經進駐知名孵化器Plug and Play。這個全球著名的創新平台曾孵化出PayPal、Dropbox和Lending Club等企業，而錄取率甚至比哈佛（2%）還要低。大多數自動駕駛汽車的設計理念都集中在車輛與環境的交互，而BRAIQ則在研究自動駕駛車輛如何與乘客進行交互。

汽車製造商都知道，75％的美國人實際上「害怕」自動駕駛汽車，不信任這些設備。BRAIQ希望通過直觀地閱讀情緒信號，並獲得用戶的信任，希望乘客可以享受自動駕駛之旅，而不是擔憂發生事故。 預計到2025年將有2000萬輛自動駕駛汽車投入使用，BRAIQ希望他們的技術可以無處不在，並通過隱藏的感測器啟用，所以你甚至不知道它的存在。

5. NuraLogix Corporation

多倫多初創公司NuraLogix成立於2015年，其最初憑藉Idea to Innovation的11.5萬美元的撥款來研發一種閱讀人類情緒，甚至是可以測謊的技術。名為Transdermal Optical Imaging的人類情緒狀態「閱讀」技術使用傳統的視頻攝像頭來讀取人臉血液流動的信息。跟皮諾曹不同，不是鼻子變長才能說明你在說謊，而是鼻子區域附近的血液流動。這種技術在市場營銷、學術研究和健康領域都有應用，預計今年將會部署到雲端。手機版本的應用可能仍需數年的時間才能開發出來，所以現在當女友問你「我胖嗎？」的時候，你仍然可以眼都不眨地回答「你依然是那麼苗條動人」。

6. Emoshape

這家紐約初創公司成立於2014年，至今的融資額為10.5萬美元。他們開發的技術名為Emotion Processing Unit（EPU：情緒處理單元）。這家初創公司希望為機器人、自動駕駛汽車、情感玩具、甚至是普通的消費電子產品提供與人類交互的能力，而方式則是通過名為Emotion Processing Unit的微型晶元。該晶元會利用演算法來識別十二種主要情緒的任意組合，從而允許智能設備顯示潛在的64萬億種情緒狀態。

為了證明他們已經達到生產階段，他們將晶元集成至一個名為EmoSPARK的人工智慧主機上，然後在indiegogo上開啟了眾籌。但眾籌的進展似乎並不順利。我們曾警告讀者，避免眾籌或許會更好。這款EPU目前已經開放購買，如果你有興趣可以購買一個，並看看效果如何。

7. CrowdEmotion

CrowdEmotion成立於2013年，這是一家位於英國倫敦的初創公司。他們開發的技術可以通過映射人臉上43塊肌肉的運動來衡量人類情緒。BBC StoryWorks曾在2016年的研究中使用了這項技術，並一共測量了5153人在觀看英語國際新聞報道時的面部運動。CrowdEmotion目前通過雲端提供技術，並已經擁有相當數量的客戶，這當然也包括BBC。

總結

許多人認為，因為你已經知道自己正在被觀察，而這會導致你產生不同的行為表現，所以這些技術在隱秘狀態下運行的效果可能會更好。但這並不一定屬實，一名專家表示「面部微表情難以自覺地隱藏。即使是有，我們也只能看到最初1-2秒的效果。這在數以百億計的面部數據點上保持一致。」另外隱藏的情緒分析已經導致了對隱私問題的關注。

我們就此問題採訪了CrowdEmotion的執行總監馬修·西魯扎克（Matthew Celuszak），他回答說：「在大多數國家，情緒被視為個人資料，在沒有告知和/或同意的情況下捕獲這些資料是非法行為。情緒公司如何處理閉路電視數據是一個灰色區域，但未經同意開啟攝像頭或麥克風絕對會殺死你的公司。」對於那些想要在暗中觀察乘客情緒的公司而言（如BRAIQ），他們必須要考慮到這一點。在下一次與智能設備進行通信時，請注意你正在交談的對象或許比你更懂的閱讀情緒。

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