化妝品海外購「貓膩多」 如何辨別進口化妝品真偽？

「只有想不到，沒有買不到」，已有10多年歷史的個人代購和因2014年政策利好迎來集中爆發的跨境電商，成為鍾愛洋貨的消費者購物的首選。在《化妝品財經在線》進行的20多期街頭採訪中，年輕消費者提到化妝品購買渠道，最多的就是代購。而最近《新京報》發布的一則有關海淘產品造假鏈的調查，再次引發大眾對電商消費安全的擔憂。

近日，新京報報道《海淘網站400元假貨賣7000元 假代購可月入10萬》揭露了代購市場的黑幕，根據記者實地暗訪調查，除了個人代購物品的真假難辨，第三方跨境電商平台的監管不力也使得入駐店鋪售假行為有機可乘。與奢侈品相比，coach等輕奢品牌成為假貨重災區，在「境外購」和「海外購」平台上銷售的產品，多為山寨假貨。在一些自媒體號對此報道的轉載中，更是加上了「中國電商平台集體造假......」等驚悚標題。實際上，造假成本更低的化妝品尤其是口紅更是造假分子眼中的「肥肉」。

個人代購無門檻導致假貨叢生

《化妝品財經在線》搜索發現，集中在淘寶C店的個人代購們，常常在商品詳情，細緻地上傳正品憑證——國外的發票、刷卡單據等，但投機分子們則輕鬆仿製，作為低價貨甚至假貨的「擋箭牌」，而消費者最為信任的代購直播也存在水分，假定位 、買照片也早已是公開的秘密。

那些看起來常年擁有穩定貨源的皇冠淘寶代購店售假的新聞也層出不窮。去年9月，由於一批色號完整、數量可觀但售價僅為99元的「紀梵希小羊皮唇膏」的真假問題，在微博擁有39萬粉絲的@花栗鼠地代購噗被扒出淘寶店鋪售假，博主拿出的相關證據也被網友一一「打假」，事件一出，豆瓣、知乎、微博等平台紛紛出現了「哪些代購真假混買」的大討論，並隨之出現不少「售假店鋪名單」，在網上被傳得沸沸揚揚。

某進口品代理商接受《化妝品財經在線》記者採訪表示，「在電商渠道主流化的今天，網路售假成為不少化妝品品牌方需要面臨的頭痛問題。此前是電商，現在微商、代購也成了這些假冒偽劣產品銷售的重要埠。」他坦言，事實上，這些售假平檯面臨著制度不健全的根本性問題。政府在監管上相對滯後，對微商（個人代購）的監管，也存在調查難，取證難等問題。

以近年來熱門的韓國代購為例，她們多以自營式（不通過廠家拿貨，只在市面採買）為主和層級代理式（從正規廠家大量進貨）為輔，貨源成一大問題。在過去的幾年中，火爆的韓系化妝品成為造假者的最愛，韓國也查處了很多爆款產品制假工廠。假貨主要流向明洞和韓國觀光地，專門賣給中國等外國遊客，部分貨品直接銷往中國。

商品從國外寄回國內又是一大「考驗」。代購人員要考慮郵費、繳稅等問題，由於海關會進行抽查，多數個人代購憑運氣，根據貨量承受風險，壓力不可謂不大。所以在不少關於化妝品代購的新聞報道中，經常出現「現在散戶根本就不掙錢，除非一些正規一手貨源的代購採取大量走貨的方式才能回本，賺得利潤」的受訪言論。種種原因讓「良心」代購越來越少。

儘管問題重重，消費者對於海外購的熱情依然沒有「降溫」。據中國電子商務研究中心預測，中國內地海淘族人數將於2018年增長到3560萬人，代購交易規模也將達到1萬億元，這些海淘集中在國內大大小小近百家代購網站上。關於品類，除了價格不菲的奢侈品，化妝品也是熱門代購品類。2016年，中國手機海淘用戶主要購買商品列別分布中，美容彩妝類以43.2%用戶佔比位居第一位。

採購環節有漏洞、監管不力讓跨境電商越來越不被信任

那麼，如果捨棄個人代購，選擇跨境電商的消費者們又會面對什麼讓人頭疼的問題？

艾瑞諮詢集團的調查結果顯示，60%的中國受訪者稱選擇跨境電商的理由是「確保正品」。他們希望通過直接從海外購買商品以減少買到假貨的風險，這是中國跨境電商市場不斷擴大的背景因素之一。但是，複雜的採購環節 、監管缺失， 讓跨境電商頻頻涉嫌「售假」 ，上至貨品源頭、物流貨運，下至交易流程，無一不暗藏各式灰色手段。

數據顯示，在過去的2016年里，跨境網購投訴呈現爆發性增長，「疑似售假」、「物流速度」成痛點。近年來，包括洋碼頭、小紅書、蜜芽等國內著名跨境電商平台，都曾遭遇到消費者投訴售假的情況。儘管眾多電商平台一再解釋稱「自采團隊不存在假貨」，但同樣被網友質疑。

某跨境電商負責人向《化妝品財經在線》記者直言，「在去年跨境電商新政出台之前，不少跨境電商平台確實存在假貨問題。現象嚴重的假貨佔比可能會達到50%左右。但是伴隨著新政相繼推出，不少小企業在行業洗牌之後已被迫出局。」

雖然跨境電商平台用「燒錢」「補貼」「包稅」等價格手段搶佔市場份額的時代已經過去，但消費者仍有一個誤區，認為電商平台，因為省去了租金、人工等成本，所以產品以五折甚至更低價銷售也是合理的，但實際上，目前電商的成本也並不低，因為包括各種推廣費用等。

此外，考拉海購、海淘網、洋碼頭、蜜芽以及蘇寧、京東等電商跨境採購及物流配送各有不同，可能出現問題的環節也不一樣。就目前來說，考拉海購和天貓國際擁有較高的市場份額，36.7%中國手機海淘用戶表示最為信賴考拉海購，這與其所採用的品牌授權基礎上的自營模式不無相關。

某電商研究人士指出，破解跨境電商假貨問題，需落實經營主體責任、落實產品溯源管理、建立起暢通的消費維權渠道。就目前來說，假貨還很難從根本上被剷除，只能是各方加強對消費者的教育，引導消費者通過正規可靠的渠道購買產品。一進口品代理商表示：一方面，消費者要對於網上折扣超低的所謂「正品」提高鑒別能力，發現假貨及時向電商交易平台投訴；另一方面，平台方與品牌方也可以適當以「獎勵」的形式回饋舉報查證後屬實的消費者，從而讓消費者意識到「打假」與自身利益息息相關，鼓勵消費者投身到打假維權的行動中來。

如何辨別真假進口化妝品？

現在進口化妝品監管是一個很大的漏洞，不遵守中國法律。按規定，所有進口化妝品一律要貼中文標示，要有許可證號才能在國內銷售，現在你看看基本沒有這些，出了問題你都不知道找誰索賠？

如果你的外語足夠好，能看懂進口產品說明，就基本能判定產品的好壞了。外語不好的怎麼辦？那你就只能看中文了，所以國家為了保護絕大多數人的利益，均要求貼中文說明。凡是沒有中文說明的一律不得銷售。

一般進口化妝品在外包裝、或者盒子內有中文說明，有相關中國許可證信息，這表明廠家遵循中國法律，想要做的是長遠生意，不放棄中國市場，所以放心購買。不滿足以上條件要慎重了。

一、CIQ辨別法

國家規定的進口化妝品會有CIQ標誌，每個CIQ標誌後都有一組電腦噴碼數字，正如商品包裝盒上的CIQ標誌撕下後，電腦噴碼數字會自動貼到產品外盒上。假貨和水貨都是沒有CIQ標誌的。

二、化妝品包裝

許多化妝品的外包裝上都粘貼有防偽標籤，它好比指紋，是識別其身份的依據。消費者在購買化妝品時，將產品上的標籤與防偽系統資料庫中事先拍攝採集、編號登記並存儲的圖片檔案進行比對，就能辨別出化妝品的真偽。

此外，許多化妝品還會選用具有激光全息效果的包裝膜，使得產品的外包裝帶有激光全息的視覺效果。只要注意鑒別，就能辨別真偽。

針對日化行業日益嚴重的造假現象，華工圖像推出日化行業整體解決方案，以滿足日化產品的防偽及包裝需求。通過採用激光全息製版技術，華工圖像生產出具有全息效果的防偽標，這些防偽標可以燙印或粘貼在日化產品的外包裝上，從而使得產品包裝具有獨特的防偽效果。同時，擁有激光全息效果的包裝膜及包裝紙也可以運用於日化產品的包裝盒表面，從而使得日化產品的包裝展現出激光全息動態的視覺效果。通過採用以上兩種方式，日化產品實現了防偽標誌與包裝的一體化，可以有效地維護日化產品品牌。

三、通過化妝品說明書辨別真偽

很多假冒的化妝品原料含有對人體產生危害或構成潛在傷害的成分，如香料、防腐劑、乳化劑、色素等，它們對皮膚有較強的刺激性，因此，可以通過說明書辨別真偽。

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