2017 第二季度電信服務申訴率中國移動最高
PingWest 品玩 7 月 31 日報道，工信部今日發布的 2017 年第二季度電信服務質量通告顯示，中國三大運營商中，中國移動的季度用戶申訴率最高，為 7.1 人次，相比上一季度下降 0.6%，中國電信和中國聯通季度用戶申訴率為 6.5 人次，分別增長 25.1% 和下降 0.1%。
除此之外，該項報告還顯示了第二季度百萬用戶申訴率為 7.2 人次，相比上一季度上升 0.4 人次，用戶主要反映流量費用和套餐收費爭議問題。
不過三大運營商被申訴量中也將用戶對與其合作的增值電信企業的申訴量包含在內。根據工信部的通告，截至二季度末，全國電話用戶總數達到 15.65 億戶，其中行動電話用戶 13.65 億戶。
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