如何向上管理？

新聞 07-03

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採訪：萬慧

工作與生活就像是一枚硬幣的兩面兒，誰和誰也甭想分開，誰都不可能被單獨提及。本期為How To Issue特刊，我們特意請了18位大咖來告訴你，「長得漂亮」固然好，「活得漂亮」才更重要。

下面讓怡安翰威特人才測評與領導力發展諮詢首席顧問李磊來為我們分析「如何向上管理？」

向上管理是最近開始談的比較多的一個話題，很多人都發表了不同的觀點，市面上也出現了很多向上管理的技巧。但是在我看來，向上管理更多是一種思想，跟個人的層級和職責沒有必然的關係。向上管理的最高境界是在成就個人的同時，與組織保持步調一致。這一思想在職場人士的不同發展階段有著不同的表現形式。

對於剛開始工作的職場菜鳥來說，很難做到向上管理，這一階段他們最主要的任務是聽懂上級在說什麼，準確理解語言背後真正的意圖，快速將其轉化為行動。現在有一些初入職場的人，通常還沒有太搞清楚狀況，也不知道工作需要的Know How是什麼，就一味地堅持自己的想法和主張，這種現象需要特別注意。

通常，做好向上管理的第一步是做好自己，而做好自己的基礎則是要養成很好的職場習慣。在這個基礎上，快速了解自己所處的環境，了解上司的優勢和風格，逐漸讓自己變得更強。如何養成很好的職場習慣？

第一，做事兒手到、腦到、心到。比如，同樣是新人參加會議，一種人是只帶著筆來，而另一種則是在記錄的基礎之上，嘗試去思考、分享他對這件事的看法。任何企業都會希望用後一類人。

第二，不要抱怨。對很多新人來說，常常會把「我很累」、「工作沒有意義、沒有挑戰性」掛在嘴邊，有意無意地傳遞負能量，這樣不僅強化自己的負面感受，更會降低周圍環境的氣壓。

第三，注意細節。「細節決定成敗」絕不是一句口號，它將會決定你是不是一個值得被託付和被信賴的人。這些好的習慣對於成為最好的自己是非常重要的。

隨著職場的磨練，每個人都會發生很多變化，不論是意識還是技能。第一個變化是時間管理的意識變化，比如你從用100%的時間完成自己的工作到慢慢拿出一部分時間拆解工作、分配任務，這就是時間分配上的變化。第二是管理意識的變化，原來是自己做，現在是要輔導他人做事情，你需要思考，這件事情的本身目標及意義是什麼，值不值得做。第三是管理技能的變化，比如你從自己做事情到分配事情給團隊，再到整體規劃、整合資源。

然而，當你成長為管理者的時候，你會成為一個「夾心層」——上面有老闆，下面有團隊。這個時候，你更需要在自己的想法和公司的主張之間找到連接，這種連接越強，你能夠從公司得到的支持就越多。

任何人和任何層級的向上管理，都有兩個核心的基石：

第一個，清楚地知道自己的優勢，目前是不是做到了自己最好的狀態。

第二個，必須清楚地了解你的上司或者上司的上司真正關心和思考的是什麼。如果他們思考利潤，你在思考成本，他們思考未來，你在思考現在和過去，那就很難形成一致的意見，更不用談向上管理。