力解「挂號難」第十四期：北京大學口腔醫院挂號攻略

北京大學口腔醫院(簡稱「北大口腔」)始建於1941年，其前身為國立北京大學醫學院附屬醫院的齒科診療室。幾經變遷，奠定了北大口腔成為集醫療、教學、科研、預防、保健為一體全面發展的大型口腔醫院、口腔醫學院和口腔醫學研究機構，成為中國與國際口腔醫學界的重要溝通橋樑。

作為國家衛生計生委委管的三級甲等口腔專科醫院，北京大學口腔醫院是目前國際上口腔專科醫療服務規模最大的醫療機構。獲得了口腔類別全部八項「國家臨床重點專科」建設項目：牙周病科、牙體牙髓病科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、口腔種植科、兒童口腔科、口腔黏膜病科。自2010年起，連續七年被評為復旦版「中國醫院最佳專科排行榜」口腔專科第一名。2015年，位列北大版首屆「中國最佳臨床學科評估排行榜」口腔綜合榜單第一名。

預約挂號方式

1

114挂號平台（魏公村總院)

（北京市預約挂號統一平台）

預約方式

1. 挂號渠道：114網站：www.bjguahao.gov.cn；或撥打客服電話：114（北京地區）/010-114（非北京地區）（24小時熱線）；或關注微信：北京114預約挂號（關注公眾號即可）

2. 預約周期：14天（普通號源）7天（專家號源）

3. 放號時間：10:00

4. 停掛時間：下午14:00停止次日預約挂號 （周五14:00後停掛至下周一）

5. 退號時間：就診前1日14:00前取消

預約取號

1. 預約成功的患者，辦理就診手續時，須出示辦理預約時使用的有效證件原件及預約識別碼到相應樓層挂號處辦理現場挂號手續，同時醫保患者還應當出示社會保障卡、農村合作醫療證，公費醫療患者應當出示指定醫院提供的有效期內轉診單，以免發生因患者就診身份問題產生的費用報銷障礙。

2. 預約成功的患者挂號時必須以預約時登記的信息辦理挂號手續，如驗證不符則醫院不能提供相應的診療服務。對於患者提出的更改姓名等重要信息的情形一律不予辦理挂號手續。

3. 預約取號時間：凡在統一平台預約成功的患者，應當於就診當日來院完成就診手續：上午挂號時間：8:00～9:00；下午挂號時間：13:00～13:30；凡未在上述時間段來院完成現場挂號手續的，預約號自動作廢並記為1次爽約。

醫生停診

如遇特殊情況醫生停診，給您造成的不便敬請諒解。醫生臨時停診，工作人員將會用電話或簡訊方式及時通知您，請配合更改就診日期或更換其他醫生，請您保持電話暢通。

爽約處理

1. 如預約成功後患者未能按時就診且不辦理取消預約號視為爽約。

2. 無故爽約累計達到3次將進入系統爽約名單，此後3個月內將無法享受預約挂號服務。

預約限制

按照北京市衛生局統一平台提供的預約挂號服務公約，同一患者實名（有效證件號）在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約1次；在同一就診日的預約總量不可超過2次；在七日內的預約總量不可超過3次；在三個月內預約總量不可超過5次。

溫馨提示

1. 預約特需門診，電話諮詢：010-82195901（工作日早8:00～下午16:00）。

2. 口腔醫院為教學醫院，掛普通號的患者，診療過程中，可能有醫學生和試用期畢業生在帶教教師和指導老師的指導下參與臨床診療工作。

2

官網挂號

挂號須知

1.必須成為網站的註冊會員並成功登錄後，才可使用服務。會員的註冊信息必須是真實的，否則會對會員享受服務造成影響。

2.預約挂號服務目前只能用於會員本人，且暫時只進行醫院部分有特色的醫師。

3.提前2天開始預約，具體時間以伺服器時間（北京時間）為準。

4.預約時間：每日6時開始。

5.醫院目前沒有開通網上支付功能，到醫院挂號處取號並支付挂號費，網上預約手續暫時不收取費用。

6.如果不能準時到醫院就診，請於就診前兩天取消預約，否則會影響該會員在網站的信用以及下次的預約。

7.會員到挂號處取號時須提供預約時填寫的具體信息，挂號時將核對會員的身份證及電話信息，必要時醫院有權要求您提供註冊用的身份證。

8.如遇醫生臨時有事或出診時間有變更，醫院會設法通知，對預約變更的最終解釋權屬於本院。

9.網站保留對預約者的審查權。對於惡意預約者（隨意預約、販賣醫生號），本網站將取消其會員資格。在半年之內，如發生二次預約後不去就診而又不取消挂號者，取消其網上預約挂號的資格。

注意事項

1.預約成功後應當在就診當日上午8：30以前來醫院挂號處辦理挂號手續。

2.超過規定時間（每日上午8：30）仍未辦理當日就診挂號手續的，其預約號不再保留。

3.通過網路預約挂號的患者，其就診順序按當日門診挂號順序就診。

4.預約請提供本人有效的手機號碼及身份信息，並保證能順利接通，如遇挂號信息臨時變動時以便工作人員與您及時溝通，以免耽誤您的安排。

3

電話預約

4

APP挂號

挂號須知

1. 預約周期：2-7日的號源

2. 放號時間：8:00開放預約號源

挂號方式

下載「北大口腔醫院」app預約挂號

預約取號

預約成功後，根據就診時間分時段就診，上午號請於11:00之前取號，下午號請於16:00之前取號，小夜號請於20:00之前取號，過時無法取號。

注意事項

1. 預約成功後，如就診當日不能前來就診，請於前一日15:00之前取消預約；前一日15:00之後將無法取消預約；注意：未取消號源不可退換！就診當日未取號視為爽約，累計爽約兩次將進入黑名單，六個月內無法通過手機預約。

2. 預約成功後，如遇停診，系統將自動取消預約，同時退還已支付費用。

3. 挂號成功後，持綁定的就診卡，按照簡訊或挂號詳情提示，在指定的就診時間及就診地點進行分診、等待叫號，按序就診。注意：挂號後不可退換！

4. 醫院特需醫療費用為自主定價，且高於基本醫療費用，所有費用均為自費。

5. 門診小夜開診時間16:00，特需小夜開診時間17:00。

6. APP服務熱線：010-89191616

就診挂號小貼士：

1. 醫院無需辦理就診卡，凌晨四點開門，七點開始掛全天初診號。

2. 周一至周五全天門診，周六、周日上午半天門診。

3. 周一至周五每天下午16:30開設晚診，包括兒童口腔專業、綜合牙體、綜合外科專業（節假日除外）。

4. 上午號8點開診，下午號13:00開診，晚診號16:30開診，建議給醫生留出充分操作時間。

5. 複診患者持預約條可在各樓層挂號收費窗口或門診大廳挂號窗口辦理複診挂號。

6. 各挂號窗口每人每次限掛一個號，若重複挂號請重新排隊。

醫院地址：

1. 北京大學口腔醫院總院

地址：海淀區中關村南大街22號

2. 北京大學口腔醫院第一門診部(西城西什庫)

地址：西門：西城區西黃城根北街10號；東門：西城區西什庫大街甲37號(西什庫教堂旁)

3. 北京大學口腔醫院第二門診部(朝陽安立路)

地址：朝陽區亞運村安立路66號安立花園A2、A5、B5(安立路與大屯路交叉口東北角)

4. 北京大學口腔醫院第三門診部(海淀花園東路)

地址：海淀區花園東路10號高德大廈2層203室(北四環志新嬌南200米路東)

5. 北京大學口腔醫院第四門診部(朝陽慈雲寺橋)

地址：朝陽區東四環慈雲寺橋西北角嘉泰國際大廈A座1層(東四環慈雲寺橋西北角)

6. 北京大學口腔醫院第五門診部(朝陽區工體西里)

地址：朝陽區朝陽門外吉慶里14號佳匯國際中心A座305室(朝陽門橋東北方向600米)

7. 北京大學口腔醫院牙周科、兒童口腔科 C樓「全預約」新診區（西城西什庫）

地址：西城區西黃城根北街10號

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