塵埃落定！順豐與菜鳥包裹數據問題已解決

北京時間2017年7月4日消息，近日國家郵政總局官網發布了一條消息，菜鳥網路已經與順豐集團旗下的豐巢科技再次進行了數據問題上的溝通。在溝通之後，雙方已經就數據互通遺留問題實現了圓滿的解決。這次事件起源於上個月月初，並持續了將近一周的時間。

塵埃落定！順豐與菜鳥包裹數據問題已解決（圖片來自於sohu）

就在上周的時候有消息顯示，菜鳥包裹和順豐公司在解決方案上分歧仍舊很大，當時原本商定的和解協議會在7月1日到期，若仍沒有好的解決方案，則很有可能再次引起風波。不過昨天，就在國家郵政局的協調之下，雙方就數據共享和信息安全保障進行了深入交流。7月3日，阿里巴巴旗下的菜鳥網路與順豐集團旗下的豐巢科技就數據共享合作形成一致意見。

從事件的時間線上來看，6月1日晚間的時候，國家郵政局就曾經發布了名為《關於近期快遞服務消費的提示》的公告，希望雙方能夠顧全大局，達成和解。不過，這樣的公告並沒有讓雙方的對抗結束。

6月3日晚間國家郵政總局再度發布公告，他們已經召集菜鳥包裹以及順豐速運高層就雙方關閉互通數據介面問題進行協調。在溝通之後，雙方已經同意全面恢復業務合作和數據傳輸。

隨後，菜鳥包裹在其官方微博上轉發了國家郵政總局的公告。菜鳥公關總監牛智誠表示：「我們堅決擁護國家郵政局的決定，並將認真執行，切實維護好商家和消費者的利益。」順豐方面則表示數據接通是企業之間行為，消費者查單恢復多個界面，本身並不影響外部業務。

此前，順豐在聲明表示菜鳥於5月基於自身商業利益出發，要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據，此類信息隸屬於客戶，豐巢本著「客戶第一」的原則，拒絕這一不合理要求，菜鳥隨後單方面於6月1日0點切斷豐巢信息介面。

順豐稱，將繼續捍衛自身核心競爭力，「希望所有快遞行業同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數據行為」。

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