乾貨：offer談判和確認

人力資源從業者在招聘面試環節會涉及到很多細分的區域，如：需求確認環節、招聘數據匯總和分析環節、招聘費用統計和招聘成本核算環節、面試評價環節、薪酬談判和溝通環節、offer談判和確認環節。。。。等等細節的溝通和確認，通過對每一個細節的確認才能最終完成整個招聘過程，從而保證一個新員工的入職成功。

這裡小編只是跟大家呈現offer溝通和確認環節的心得體會，這些所思所想來源於日常工作、來源於實戰。

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別人已擁有

一片竹林

你只是

胸有成竹

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F

offer溝通中看的是人心、聊的是企業文化的趨同和價值觀的認同。

很多的HR朋友，總是覺得招聘工作中的offer確認環節是最終環節了，大家只是走個過場就可以了，其實不會影響最終入職的，其實不然，有些候選人會在offer確認環節中無法與HR達成共識，從而影響入職，或在入職後 試用期內選擇離職。。。。。。。

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offer溝通前 HR應該知道的事

事情一：這個崗位在你企業內的薪酬範圍是多少？薪資結構等真金白銀的東西。。。。。。

在與候選人進行offer談判前，做為一個企業的HR要清晰這個崗位在你企業內的薪酬範圍、薪資結構、以及你企業的社保公積金、個稅的繳納情況、一定要清晰這些候選人關心的真金白銀的東西，因為這些內容是候選人關心也是必問的話題以及HR必答的問題之一。HR只有清晰了這些內容，從能從容的應答候選人的問題，當然，候選人在面試溝通時，也會問到這些問題，但是在最終雙方敲定offer的關鍵點上，候選人也會格外的重視和最終確定一下的。

事情二：該崗位的彙報層級和直接上級

這也是候選人著重會問到的一個問題，畢竟在入職的當天一定會涉及此類問題，通過此類問題也能體現出候選人對自己職業發展規劃的要求和工作的幹勁兒，如：希望彙報對象和直接上級是老闆（CEO）或希望彙報對象和直接上級是總監或分公司區總，這些想法背後透露出來職業規劃是否清晰和對自己的職業成長的路徑是否明確。。。。。。。。

如果一個企業內的招聘專員或招聘主管不清晰你企業內崗位的薪酬結構和彙報對象、直接上級等真金白銀的乾貨，而是由HRM或薪酬績效經理和候選人二次溝通和確認的話，

小編認為：

1、從候選人（客戶）角度看會認為你們企業HR工作流程有問題，一個很容易答覆的問題搞得流程不清晰，中間環節的崗位過多；

2、從第三方視野看，小編會認為該公司的企業文化是有問題的，所謂疑人不用 用人不疑，人力資源部內部的各個崗位應該做到人力資源部門內的信息互通互利，其實從實戰角度考量，任何一個部門內的工作內容，是需要本部門內所有崗位人員知曉和了解的，只有這樣才能順利的開展日常工作。

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offer溝通中，HR與候選人都聊些什麼？

如前文所述，候選人肯定會對自己的真金白銀那點事兒做再次的確認，這時的HR自然心中有數了，做好前期準備工作了，應答如流。

除了這些，HR與候選人還會溝通什麼呢？

事情一：公司的福利情況，公司的晉陞情況，有無加班，各種補助等等，涉及福利方面的事情。

付出總有回報，付出的前提是物質保障到位、在任何一家企業工作，都會涉及到加班這個永恆的話題，都會涉及到員工辛勤付出後的回報問題，不可避免。

怎麼談？如何去談這個永恆的話題呢？

就一個態度——真誠、真實的呈現你們企業有的福利或沒有的福利。

有就是有，沒有就是沒有，不要編纂謊言，更不要為了吸引候選人接受offer而許諾沒有的福利部分，只有真誠的如實告知，才能最大誠意的邀請候選人入職。

事情二：入職前需要準備的材料，上班時需要帶的物品等細節的告知和準備工作。

HR邀請候選人加盟企業時，都會在郵件中寫明入職時需要帶的資料，有普遍都需要準備的：離職證明、體檢報告、身份證複印件、最高學歷證書複印件、照片、工資卡複印件等，也有本企業特殊要求準備的：職業病體檢報告、特種崗位操作證書、無犯罪記錄證明、銀行工資流水單等。

90後的HR們，不要覺得offer郵件中會體現這些準備資料而不在電話溝通時講這些資料清單，其實電話裡面重點強調一下入職資料，候選人會第一時間告訴你真實的情況，從而決定HR發還是不發offer的，例如：離職證明——這個必須要提交的重要資料。相信很多HR會深有體會，這裡不再一一展開和描述。

公司給各位員工準備了飲水機、微波爐和冰箱，您入職當天 請自行攜帶一個喝水杯子，方便您喝水。

10個入職的新員工，當天帶水杯的不超過3人，很多的新員工入職當天、入職一周內都不會記得帶個水杯過來，這是真實的案例，HR朋友可以細細的回味一下。

其實，通過這個細節的提前告知，會讓我們企業的新員工感到溫暖、企業文化的宣導，員工關係的維護來自於日常HR工作的點點滴滴，看似舉手之勞的動作 實則帶來的效果是巨大的。

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offer發完之後，HR你不想做點什麼了嗎？

歷經每個細節後，HR終於發出了offer，HR長長的出了一個氣，這個崗位終於搞定啦，吃頓好的 犒勞一下自己吧。

等到該入職的日期，候選人沒來，怎麼破？

候選人不來入職的原因什麼？

A、原公司不放人，調薪了；

B、手中的offer有兩個甚至更多，最終選擇

了另外一個；

C、對不起，您發的郵件沒收到，座機又打

不通，以為您不要我了呢？

D、老家臨時有事，目前人在老家，希望能

晚幾天入職。。。。。。。

很簡單的一個方法：

直接加候選人微信、每周保持一次的微信溝通即可。溝通 溝通 溝通 主動溝通

給候選人發完郵件，24小時後，要及時問候選人：我給您發的郵件，您收到沒有？大家不要覺得沒有必要，大家回想一下自己實際操作過程中，有沒有郵件地址拼寫錯誤的情況出現。

每周保持一次的與候選人的微信溝通，會讓候選人在選擇企業的時候，心理上的天平自然會傾斜到你公司，優秀的候選人 真的會有至少兩家的offer在手，會出現競爭 只是你不知道而已。HR朋友們，千萬不要認為offer發完後，就萬事大吉了，我們要保證人員的實際入職，保證交付的實際效果，只有主動溝通。

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