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互聯網公司創新與消費者創造力

全球化競爭的時代,創新作為企業獲得持續競爭優勢的引擎,不管怎麼強調都不為過。大量理論與實證研究從知識與能力、人格、動機、態度、領導、文化、組織設計等不同方面探索如何促進創新,為促進員工的創新提供了很多啟示與建議。只促進創新,卻不考慮如何讓創新得到切實的實施,是當前企業在創新方面的通病。創新重要,但促進創新的實施更重要,創新的實施主要是一個社會政治過程(Social-political process),領導者往往有各種顧慮,為了規避各種潛在風險,不願意分配資源去支持與實施那些高度創新的想法,進而無意識地扼殺了創造力。儘管組織的某些力量能推動創新的實施,但是,創新的不確定性和模糊性,滋生並強化著實施的阻力。

創新的想法並不總能得到實施,創新與創新的實施之間的關係受個人將其想法予以實施的動機及社會網路能力(或強關係)的調節。當個人實施創新的動機及網路能力都較低時,個人的創新與其創新的實施高度負相關;而在其他情況下,較高的個人實施創新的動機或較高的網路能力能「緩衝」創新對其實施的負面影響。

隨著數字媒體的發展,消費者可以隨時隨地、牢牢掌握與品牌互動的更多控制權,企業內容營銷的實際轉化率逐漸降低,傳播難度日益加大。人類是習慣的動物,往往會無視新事物。營銷人員花費時間、金錢,塑造與眾不同的產品,越來越多的人正轉向社交媒體和聚合網站來交換信息。但是,經過精心策劃的信息反饋會形成一個自我肯定的閉環系統,類似推薦引擎和演算法信息流——讓我們誤以為個人觀點能為全世界所認同。在書畫藝術作品的創作中,起筆往往決定了整幅作品的方向與基調。

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