被坑熟,是一種怎樣的體驗?
在購買珠寶時,你們遇到過「坑熟」嗎?
關於「坑熟」,你們怎麼看?
1
上周30萬碎翡翠的新聞出來後,有位讀者找到我們,講了她的故事。
她有一位做珠寶生意的朋友,比她年長几歲,對她一直以親妹妹相稱。
姐姐家裡有三個工廠,資源遼闊,國外拿貨。
姐姐高瞻遠矚,告訴妹妹:你在我這兒買的都會升值,價格翻倍很容易。
還在上大學的妹妹,家境雖不寬裕,卻也動了心。
奶油月光石手串,碧璽手串,玫瑰石手串……
小心佩戴,愛若珍寶。
玉髓平安扣,讀者777元購入。
碧璽手串,讀者2800元購入。
買得坑不坑?用妹妹自己的話來講,「後來我知道真的貴很多,就是不跟網店比,跟其它實體店比,都是貴了一倍多。」
熱情直爽的妹妹,不僅自己購買,還推薦給了同學和朋友。
一位朋友買了一條碧璽18k項鏈,一位同學買了一串草莓晶手串。
(讀者與團隊鬍渣爺爺部分對話截圖...)
2
滿臉鬍渣更自信的阿凡提老爺爺,也有這麼一段心酸史。
他有一位師姐,在朋友圈賣琥珀、蜜蠟和紅木珠串。
有一回,她進了一批號稱原廠純銀的潘多拉。
老爺爺和師姐在大學裡關係不錯,毫不猶豫買了一條粉色系列的手鏈送媳婦,花了558。
過了幾天收到快遞,一看是義烏髮來的。
師姐在上海工作生活,為什麼是義烏髮貨?
她說怕師弟等得久,特意安排工廠直接發貨。
媳婦兒美滋滋地戴了幾天,手鏈皮竟然掉了一大塊,露出了生鐵一樣的內部。
師姐仍堅稱,這是925銀,發貨前反覆檢查過,不會有問題。
為了能退貨,老爺爺忍辱負重,發了個100塊錢的紅包給師姐,才終於把錢要了回來。
老爺爺說,這麼多年的友情就值500,感覺糟透了。
3
有人說,朋友圈的珠寶商,做的就是坑熟生意。
這點我不能同意。
朋友圈只是平台,微商只是銷售形式。那些坑熟的商家,做淘寶、做實體就不坑熟了嗎?
坑熟的商家,也坑「生」。
換句話說,無論在哪裡,他們做生意的基本方針,是坑「人」。
我始終認為,這樣的商家,非常短視。
因為購買珠寶的客戶群,是會成長的。
從小買到大,從半寶買到貴寶,從幾千買到幾萬,從駕校除名,到老司機。
發現被坑,不過是時間問題。
被一口一個親妹妹坑熟的這位讀者,現在南京大學攻讀珠寶學專業;
而我們的阿凡提老爺爺表示:「朋友的隊伍更純潔了,好事!」
坑熟的商家,在失去熟人顧客的同時,還失去了朋友、信任、未來更多潛在的客戶群。
這樣的局面,真的是你們所希望看到的嗎?
4
作為我們顧客本身,如何避免珠寶購買中的「坑」?
四個字:克制衝動。
多看,多問,多學,多比較。
若有購置某件特定珠寶的計劃,給自己一個較長的周期去做準備。
善用你手頭的資源,百度谷歌、淘寶閑魚、電視報刊……
當然,還有咱們的月小光公眾號,歡迎隨時來撩。
別怕麻煩,若你愛珠寶,那麼這一學習的過程,將會大有樂趣呢。
被坑熟,是一種怎樣的體驗,來吐槽吧。
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