汽車養護連鎖店如何維護好客戶？

汽車服務店的經營維護，除了需要傾聽客戶意見，以及在產品結構上做到突出重點之外，作為經營者自身也應該做到親力親為，實時掌握有效市場信息，如此才能夠取得長足有效的發展。

從車主進店到離店，店員要傾聽客戶的意見，還要及時的了解車主的真實想法及需要，所以，如果你善於集思廣益，那麼，你也會無往不利。經營者自己的謙虛態度讓顧客覺得受到了尊重，時間長了，你的店定會日益興隆。

汽車服務店銷售要盡量避開商圈內商品的同質化競爭，在產品結構上應做到突出一重點。在經營上要同競爭者形成明顯的差異，而這種差異正好是顧客所需要的，至少在當地商圈內要讓車主通過某個產品能想起你。例如，力馳多汽車養護加盟店，專註汽車保養二十四年，定位於專業汽車養護品牌連鎖，有自主核心產品，全國20幾個省市近300家連鎖加盟店，「力馳多」養護模式深受廣大中高端汽車的消費群體的一致好評和較高的知名度。店面服務精細更全，技術過硬、汽車養護水平最高等，這就是有別於同行的差異化經營，而客戶也正是通過這種差異性記住了你的店面。

汽車服務店在經營理念方面要有更高的目標追求，不能單靠廉價的方式一味地去吸引顧客，而是應以更好的服務內容和更新的經營模式去獲得正常的合理利潤。然後從正常的利潤中，再提取一部分資金投入到整體經營中，以便長期對顧客提供完美的服務及商品。

做好汽車服務店面的經營競爭還有一點很關鍵，老闆在店面的經營中要多一些親歷親為，這樣可以掌握最直接有效的市場信息，而且有經營者在，員工會更加努力工作，更有責任心。經營者可以現場決策，處理一些可能影響店面經營業績的瑣事如此，你的汽車服務加盟店想不火都難。正因為有了更好的經營模式和營銷手段，生意是不愁，光是老顧客介紹的新客戶也會讓你有一定的收益的，做好以上幾點，汽車服務門店才能維護好客戶。

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