社會 | 痛定思痛的結果：日本超商網路與防災救助系統對接。

2011年的福島地震，2016年的熊本地震…短短5年間日本經歷了兩次烈度為7的大地震，也是對日本抗震救災系統非常大的考驗。

說到地震後的救災…最大的問題就是災區的物資匱乏吧？還記得熊本地震的時候，就有不少人開著自家的汽車，將物資源源不斷地送進災區。雖然是個正能量的現象，也側面反映出日本公共救災系統運輸能力的不足。

從7月開始，包括 7-11、伊藤洋華堂（イトーヨーカ堂）、全家（Family Mart）、羅森（Lawson）、永旺（AEON）在內的 7 家日本大型便利店與超市將成為「指定公共機關」，也就是說遇到災害時，這些零售商將協助日本政府進行救災。

這是零售商第一次被被日本經濟產業省列為「指定公共機關」。在此之前，有義務協助賑災的只有 NHK、電力、煤氣、通信、鐵路等企業。

在被列為「指定公共機關」之前，經歷東日本大地震與熊本地震的日本零售商開始實踐、摸索距離居民最近的便利店與超市應當承擔的職責。

2016 年永旺旗下 37 家超市被改建成「防災據點店鋪」。這些門店自行配備了 48 小時應急電源及應急食品、日用品，並與當地政府、醫療機關共享救災信息。到 2020 年，永旺計劃將「防災據點店鋪」的數量增加至 100 家。

除了提供停車場與衛生間， 7-Eleven 還在考慮允許災民使用便利店一體機發行受災證明書（日本便利店一體機可以承擔開具身份證證明等行政事務）。

兩次地震使得日本三大便利店調整了應急經營策略。

2008 年，全家在宮崎縣設立了瓶裝水工廠，東日本大地震後災區飲用水緊缺，全家緊急增產向災區調配自有品牌瓶裝水。「東日本大地震使我們意識到確保飲用水的重要性。」 2012 年，全家又在新潟縣設立了新的瓶裝水工廠，熊本地震後，兩處工廠能夠按照當地政府需求進行增產。

而 7-Eleven 也把東日本大地震時吸取的教訓用於熊本地震救災中。熊本地震發生後， 7-Eleven 位於熊本的四處工廠全部停產， 7-Eleven 便要求九州地區其他 16 家工廠增產確保向熊本地區門店正常提供商品；所有運往災區的飯糰、便當都被要求減少品種、增加交貨數量。

熊本地震也暴露了一些問題，由於道路擁堵，運送商品的零售商貨車無法及時駛入災區。被列為「指定公共機關」後，零售商貨車獲得了優先進入災區的權利。

1日元=0.0603人民幣元

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數據僅供參考，交易時以銀行櫃檯成交價為準

更新時間:2017-07-03 12:53

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