電商APP：做好場景營銷，讓用戶追著你的活動跑

最新 07-04

來源|活動盒子-APP活動運營工具(huodonghezi.com)

最近你們都被吳亦凡的Freestyle刷屏了嗎，盒子菌最近也被吳亦凡刷屏了，不過不是Freestyle，而是吳亦凡代言的麥當勞點餐APP。從線下排隊點餐、線下排隊自助點餐到線上點餐，線下領取。麥當勞的點餐方式隨著互聯網的發展，以及用戶使用場景不斷的優化升級。

我們在探討一款互聯網產品時，常常會從用戶使用場景入手，而運營的用戶使用場景，則是場景化營銷，今天來說說，場景化營銷對於電商APP有什麼幫助。

一.什麼是場景化營銷

場景營銷是指根據用戶的使用場景，觸發對應的功能，活動，以滿足用戶需求。通過場景營銷，提高營銷的精準性。

以下從產品角度，對上邊麥當勞點餐方式的發展作分析。

用戶的需求從如何點餐、快速點餐到快速取餐，對應的服務也從人工點餐、自助點餐到手機APP點餐。從麥當勞點餐方式的演變可以知道，一款產品是從用戶使用場景所提取的需求中誕生的。

用戶需要什麼，就為用戶提供可以便捷使用的產品，場景化營銷也是一樣，用戶在當下需要什麼活動，就為用戶提供什麼活動，滿減，優惠券，換購等形式都可以，只要是能為用戶提供當下最需要的營銷活動即可。這對於用戶來說是一種優惠而不是一種騷擾。

二.場景營銷的使用

場景營銷是大多數電商APP不可缺少的營銷方式，具體應用在3個方面：

1.提高用戶註冊量

不知道大家有沒有這種感覺，每打開一款新下載的電商APP ，總是會彈出幾十到幾百不等的新用戶優惠劵，這是因為電商APP獲客成本越來越高，不得不用巨額優惠券的方式去吸引用戶註冊。

所以在用戶拉新這個應用場景下，使用的是發放優惠券的方式進行營銷，通過發放優惠券，吸引用戶註冊，再通過後續的一些活動，慢慢培養用戶習慣。完成APP的用戶拉新、留存、促活、轉付費這個運營閉環。

2.提高活動參與度

商品打折是電商APP常見的活動形式，運營人員在做活動的時候，常常會根據日期，策劃對應的活動，七月正是酷暑難耐的時候，國美電器APP推出「家居家裝，夏涼用品5折購買」，蘇寧電器APP則是根據放暑價這一時間，推出「放暑價」，領取降暑優惠券活動。

結合酷暑和暑假這兩個場景，讓用戶感覺到炎炎夏日，有必要購入一些夏季用品，更何況現在APP搞活動，能以低價買到生活必需品，活動的參與度自然就高起來了。

3.提高商品的付費率

電商APP為生活帶來便利的同時，卻為選擇困難症人群以及剁手族帶來困擾。

可選擇的商品變得多了起來，選擇困難症人群卻總也挑不到自己喜歡的商品，淘寶APP的有好貨會根據用戶最近查看的商品，推薦同類型商品，盒子菌最近搜索了兒童餐具，淘寶APP的有好貨則根據我的瀏覽歷史，推薦了一款悶燒罐和一款拼圖。推薦拼圖看上去特別奇怪，但是，如果用戶不明確自己想要搜索的物品，而是出於「為小孩子挑選禮物」的場景而搜索兒童的餐具，那淘寶APP為用戶推薦拼圖也就說得通了。

對剁手族來說，已經習慣了電商APP的優惠活動，經常打開APP看看有什麼優惠。貝貝APP的「一元拼全場」為用戶提供大量的便宜的商品，用戶通過分享給好友，與好友組團，即可以低於單買的價格購買到商品，貝貝APP用於拼團的商品或許並不是用戶的剛需用品，但由於商品便宜，對用戶來說有便宜撿，不買就虧，出於這種場景，購買了大量的商品。

三.電商APP如何做好場景營銷

通過以上的介紹，我們都知道場景營銷是電商APP不可或缺的一營銷方式，具體應該如何去做好場景營銷呢。

1.選好場景營銷節點

要做營銷活動，總要有一個理由，而節日就是做活動的一個契機，比如說，過年這麼喜慶的節日，得買年貨吧，衣服總要買吧，天貓APP、京東APP等電商APP每到過年的時候就會推出年貨節營銷活動，為顧客營造濃濃的過年氣氛。噹噹網APP雖然時不時會有圖書打折的活動，但是一到世界讀書日的時候，圖書打折的活動總是特別火爆，經常出現圖書缺貨現象。世界讀書日，總要有書吧，一些平時不怎麼看書的人群也會趁打折購入幾本。選取時間節點做營銷的魔力在於，不是商品剛需人群也會對營銷活動有感知，甚至會也會跟著購買。