騰訊控股跌超5%，如遊戲分級、未成年保護不落地，騰訊要成背鍋俠？|新京報快評

新京報快訊 (記者劉素宏)」汝之蜜糖,彼之砒霜」。在王者榮耀給騰訊帶來巨大現金流之後，如今，騰訊因此陷入「陷害」人生的拷問。在王者榮耀成為國民遊戲，騰訊風生水起之時，王者榮耀也遭到了輿論詬病，人民網發問，王者榮耀到底是遊戲娛樂了大眾還是「陷害」人生。當日下午，騰訊對此發布了長文回復，提到「還真沒想過(王者榮耀)會做到今天的量級」。如果放到BAT行業視角內，會發現，BAT在搜索、電商、遊戲社交領域分別建了起了壟斷地位，護城河高企，此前，競價排名、電商售假曾經困擾百度、阿里，如今，輪到騰訊也要接受類似的拷問。

王者榮耀有多火?

根據人民網報道中引用的數據，累計註冊用戶超2億，日活躍用戶超8000餘萬，每7個中國人就有1人在玩，其中「00後」用戶佔比超過20%。目前00後還未滿18歲。

與此同時，王者榮耀也成為騰訊的最強現金流。

《王者榮耀》堪稱吸金怪獸。它刷新了遊戲撈金榜。2016年，它為騰訊帶來了高達68億元的收入。如此高的超過多數A股上市公司(A股市場目前共有3268家上市公司，其中有3079家上市公司一季度營業收入低於60億元)。王者榮耀在手游領域處於壟斷地位。

而問題就出現在成為國民級遊戲後，面對細分的用戶，以及需要特殊保護的未成年人，遊戲分級、未成年保護沒有強有力的落地執行。毒害、陷害、毒丸，這些指控也隨之而來。

其實打開王者榮耀APP界面，會看到在進入遊戲後，有提示「本遊戲適合滿16周歲以上的用戶使用」，並提示控制遊戲時間、沉迷遊戲傷身等。

但是，這樣的提示絲毫沒有阻止悲劇的發生。

悲劇也在上演。13歲學生因玩遊戲被父親教訓後跳樓，11歲女孩為買裝備盜刷10餘萬元，17歲少年狂打40小時後誘發腦梗險些喪命。

遊戲作為一種娛樂方式，當然有其存在的必要和價值，但是如果忽略了對未成年人的特殊保護，那麼就難免陷入輿論危機。

商譽也會影響資本市場的表現。

在面對人民網等媒體的輿論質疑之後，騰訊控股早盤收跌2.85%，盤中一度下跌超5%。

面對輿論指控，騰訊要成為背鍋俠嗎?

如果放眼互聯網發展史，就會發現每一個大公司在成長為巨頭壟斷時，都要面臨這樣的成長煩惱。

從騰訊的回復來看，騰訊已經採取了一些措施。比如6月就已經上線健康遊戲系統，並稱這是國內首次做手游防沉迷設計的嘗試，以及防沉迷三板斧也旨在解決遊戲沉迷。

但是，家長關心的是，這樣的措施到底能在多大程度上起到作用?

一旦成為壟斷的大公司，就自然要思考更多社會價值層面的事情。否則就會成為輿論風浪中首先被淹沒的。

比如遊戲分級。

北美採取了ESRB(EntertainmentSoftwareRatingBoard)遊戲分級系統。遊戲設定為適合3歲以上、6歲以上、10歲以上、13歲以上、17歲以上、18歲以上及成人玩家6級。遊戲分級系統既可以是由國家主導建立標準,也可以由行業協會自己制定。

遊戲分級之後，家長才能根據專業的分級來確定哪款遊戲適合自己的孩子玩。

僅僅有遊戲分級還不夠，未成年的保護還需要家長、網路環境的共同關注。

但在所有推動力量中，騰訊應該成為最積極的一波。

因為，向前看，BAT的另外兩家，百度曾經因為競價排名而備受詬病，尤其是魏則西事件之後，關於貼吧、醫療廣告、搜索競價排名的商業模式及商譽探討空前;而阿里則也曾面臨售假的拷問。當然可以說虛假醫療廣告、假貨是社會問題，但一旦這些社會問題治理不好，處於壟斷地位的巨頭公司卻會第一個受到來自輿論的拷問。

遊戲分級、未成年人保護的問題不解決，王者榮耀和騰訊的遊戲帝國就隨時可能處於危機之中。

編輯：倪雪瑩 校對：陸愛英

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