快遞員自掏腰包，租飛機送包裹，快遞公司收穫好名聲，你怎麼看？

第 69 期

案例分析面試指的是面試者對一個問題（多為商業問題）進行分析的面試，考察的是應聘者解決問題的專業素養。

案例分析題基本分為兩大類：一類是無需專業知識的案例分析題；另一類為專業案例分析題，其案例分析的內容更趨專業，要求應聘者有一定的專業知識（財務、管理、金融等）。

回答精選面試問題，分享自己的觀點，一方面可以幫助理清自己思路，另一方面可以學習其他人的觀點精華，探索新思路，一舉兩得。

案例分析題最早出現於管理諮詢公司的招聘中，由於它可以很好地測試應聘者的分析能力、推理能力、商務知識及溝通能力，目前，已經被越來越多的企業採用到單面、群面中。

諮詢公司、四大、國內各大銀行、快消、互聯網企業及國家公務員考試的常考題。

一個風雪交加的晚上，一家特快專遞公司要送一個非常重要的包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家時才發現，這位客戶住在山頂上大雪已經封死了上山的必經之路，而約定包裹送達的最後期限馬上就要到了！於是這位員工當機立斷，在沒有請示公司的情況下自己作主雇了一架直升飛機，並且自己支付了所有費用，把包裹送了上去。客戶感動萬分，馬上向當地媒體通報了這件事，於是這家公司聲名大振。

對這位員工的行為，你有什麼評價？（注意批判性思維）

文末留言，簡要寫下你的思路。

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