有的小企業，沒有大企業的命，卻得了大企業的病

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有天我講完課，一位老闆愁眉苦臉地跟我吐槽說：「單老師，我的公司也才100來人，可我為什麼覺得做管理那麼難呢？」

原來啊，有次他想趁節日來臨、開展一個產品促銷活動，在會上向公司里的副總、市場部和銷售部的總監、還有主管們都強調了這事，沒想到，拖了大半個月都沒什麼動靜。

有天他心血來潮問了底下負責海報設計的美工，沒想到她一臉蒙圈，竟然說壓根不知道有這回事，後來，又問了負責媒介的主管，才知道原來他們才把各種活動預算報表算出來，還正在一步步走流程呢。

我相信這位老闆遇到的問題，很多公司也都存在。如果要究其原因，我認為是——有些小企業患上了「大企業病」，具體有哪些癥狀呢？

▲老闆一人干，其餘夥伴在旁邊看

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第一個癥狀是：有的小企業很小，但「麻雀雖小、五臟俱全」，它會像大企業一樣分工明確、擁有太多部門架構和層級。

就拿剛剛提到的那個小企業來說，一個普通的促銷活動，縱向上要經過副總、總監、主管，最終傳達給底下的策劃和美工，橫向上還要涉及市場部、銷售部乃至財務部各個部門的溝通協調。

這裡面的溝通成本之高、工作流程之複雜，真是讓人細思極恐啊，一方面管理效率必然低下，另一方面所作出的決策往往會跟不上市場的節奏變化。

就像通用電氣CEO傑克·韋爾奇所說的：「組織的層級就像是毛衣，當你外出穿了四五件毛衣的時候，你就很難感受到外面的天氣到底有多冷了。」

是啊，對於很多企業來說，生存第一，發展第二。首先要保證自己能夠快速應對市場變化，從而活下去，而不是像大企業一樣，總想著去加強內部管理、強化組織結構等。

▲金字塔管理層級多，溝通成本高

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而對於上面這類癥狀，我之前也跟大家分享過解決方法——就是要去壓縮和減少組織架構層級，進行扁平化管理。運用到了極致，便是自組織管理。

這兩年很熱門的「阿米巴模式」其實也算是自組織管理模式的一種，它主要強調兩點：

一是對生產、營銷等部門實施獨立核算制度，從而及時地應對市場變化；

二是授權管理、全員參與，也就是把企業劃分成小的單元，每個員工都有機會成為這個小單元的領頭人，或者是其中的創客，比如海爾和韓都衣捨實行的「自主經營體」模式。

▲阿米巴經營可實現全員參與

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其次，小企業患上「大企業病」的第二個癥狀往往是：不賺錢的員工比例高。

對於小公司而言，可以簡單地將公司員工分成兩大類：

一類是直接創造效益的員工，可稱為創收性員工，主要指直接接觸市場、面向客戶的員工；

另一類是間接創造效益的員工，可稱為開支性員工，主要指行政後勤、人事財務，這部分相當於公司的固定成本。

有的小公司開支性的員工越來越多，甚至出現了有頭銜的領導比普通員工還多的情況，但與此同時，公司規模和效應並沒有相應增長。

對於企業來說，一定要學會去控制職能人員的招聘人數，尤其是小企業，本身人數就比較少、相對應的事務也不多，在關鍵崗位上，不必事事分工明確，可以允許一兼多職的情況出現，用一個人發1.5倍的工資做兩個人的事。

打個比方，有的小企業想成立網路運營部門，我們通常會建議他們從內部培養：比如讓前台去學習推廣知識，做一些簡單的推廣工作；讓業務銷售人員擔任網路客服或跟單人員；讓編輯學會簡單的策劃和美工設計，這些都是非常可行的做法。

▲《中國式關係》丨創業階段可一崗多職

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最後，有的小企業業務太多元，這也是「大企業病」的癥狀。

小公司之所以稱為小公司，是因為實力不強，還不具備大面積開展業務的能力。但有些老總經不住誘惑，導致自己的公司出現了以下幾種情況：

一是不斷擴張產品線，產品SKU數量太多太雜；

二是高估自己的能力，沒有那把金剛鑽，卻敢攬瓷器活；

三是將資金挪用到與自身經營無關的領域裡頭，比如房地產投資等。

我們要意識到：如果在經營上步子邁得太大，企業內部管理能力往往會不跟上，從而會導致兩大後果：

第一個後果是在經營上造成虧損。

比如小米公司、凡客曾經在短時間內增加大量產品線，但相應的生產流程管理沒跟上，導致產品質量出現問題；再比如有的企業火急火燎地想開展定製業務，卻沒有對應的柔性生產管理制度，很容易半途而廢。

第二個後果是造成人事動蕩。

業務多元，往往意味著橫向部門協作增多，部門A認為應該這樣做，部門B認為應該那樣，不一而足，導致山頭明顯，員工在不同意見的爭鬥中浪費了大量精力和時間 。

也就是說，產品線、業務線越簡單，越能避免大企業病，比如蘋果公司就是很好的一個正面例子。就像華為把公司全部拉入主航道，與主業無關的部分全部革除。

這就是今天跟大家分享的內容，你的企業有沒有類似的癥狀，又是如何解決的呢？歡迎在留言處跟我們分享一下。

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