亞馬遜大促前，惡意投訴更猖狂了！

亞馬遜prime day大促近在眼前了，很多賣家都在期待在這樣的日子能夠爆單，借勢讓店鋪走上巔峰。不過結局卻不盡如人意。

今日，小編髮現多個賣家在賣家群稱昨日銷量大跌，有的賣家訂單量下降了4倍。好吧，默默傷心一秒鐘，可是，昨天是個特殊的日子，美國的國慶節，你的買家都放假出去浪了，誰有空網購。

然而大促前受影響的不止訂單下跌，很多賣家還遇到了惡意投訴。賣家群里，一位賣家的悲傷，遭客戶投訴後，一款售出幾百套和擁有幾十條評論產品被下架了。收到亞馬遜的郵件，原因提示產品不真實，或是與圖片描述不相符。並要求提供發票和電話。

而此款產品擁有的評論中，並沒有買家評論說產品與圖片不符，這個理由就讓人難以信服了。值得注意的一點，這款產品曾有同一個賬號重複買了3次然後退貨。多次購買有退貨，難免讓人懷疑是遭到了競爭對手惡搞而來的惡意投訴。而被投訴方是美國賬號。

產品下架，還有幾千美金的庫存，這是要了小麥命的節奏。近期，有同樣遭遇，慘遭惡意投訴的何止這一位賣家，小編扒了一下亞馬遜相關論壇，還真的不少。莫非prime大促前，惡意投訴又要來一波？其中逗比論壇的一位賣家和這位的經歷相似。

也是被人投訴惡意，一覺醒來見到了小紅旗，這個賣家們永遠都不想看見的東西。被告知侵權，這怎麼可能，自建李思婷，有品牌，無跟賣，正規操作也被人搞沒有道理。

而查了被投訴的對方之後，發現國內郵箱，同家供應商的競爭對手。本是同根生，這畫面有點尷尬。

還有別的賣家近期也頻遇惡意投訴，無論是國內同根的相煎，還是國外對手的撕逼。處理惡意投訴很讓人頭疼，要麼賠錢，要麼死賬號，要麼找律師協調，但請律師打官司太耗錢，而且多半意義不大。最有效的方式可能還是和解。具體方式小編不再一一列舉，翻看億恩網也能找到方法。Prime day之前，不算太平，提示各位賣家小心謹慎，在旺季到來之前，做好自身工作，一定要重視品牌和專利保護。

此外，賣家們還應該有心裡準備還有一點，昨日和今日，美國西海岸的所有港口都關閉了，因為是美國的獨立日和血腥星期四。在此期間貨物的操作將會出現延遲，有相關出口計劃的貨代和賣家要注意了。

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