註冊用戶破2億的王者榮耀忙著防沉迷，打開率跌破2％的公眾號跟著學好這3招，才能讓用戶深度沉迷

昨天場妹的2017 上半年盤點文底下，有條留言是這樣的——

本來場妹也是想順著這位用戶的意思，跟大家掰扯掰扯，王者榮耀被人民日報連懟了兩回後騰訊市值蒸發的事。

但是…人民日報兩評農藥，騰訊都只得忍氣吞聲，加緊上線防沉迷措施，場妹又怎麼敢跟人民日報這個大 V 直接嗆聲。

不過呢，不提人民日報，我們還可以聊聊王者榮耀呀。

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4 月 20 日，騰訊宣布王者榮耀的累計註冊用戶超過 2 億，成為全球用戶數最多的 MOBA 手游。6 月 29 日有新聞報道，13 歲男孩因玩王者榮耀被罵從 4 樓跳下，剛醒就想登遊戲。

試想要是能把 「用戶數最多」 安在地心引力公號上， 「剛醒就想登遊戲」 換成 「剛醒就想看場妹的文章」，我可能睡覺都會笑醒。

然而事實是，根據行業最新數據，公眾號平均閱讀率已滑落至 5% 左右，打開率約 2%。

那邊王者榮耀在忙著防沉迷，這邊公號狗們卻還在苦惱沒粉絲、沒閱讀，用戶的選擇其實是很直接的。

但換個角度思考，王者榮耀里的部分產品思維，是不是也可以借鑒運用在公眾號里呢？

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從操作和耗時看用戶體驗

1、操作簡單，入坑門檻降低

很多人都說王者榮耀是手游版 LOL。在英雄、裝備上，兩者的確有很高的相似度。

但不管是在玩法，還是系統上，兩者之間的差別，才是我們最值得關注的。

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王者榮耀操作圖示

王者榮耀左側搖桿系統控制角色移動，右側則是設置虛擬鍵盤控制技能釋放，並且還可以通過左側技能搖桿控制技能方向。

LOL 系統默認鍵位

在電腦端的 LOL 的操作方式相對來說就要複雜很多。

操作簡單，上手簡單，這為王者榮耀贏得了許多年輕、女性用戶。

王者榮耀目前約有 700 萬 14 歲以下的用戶，超過四分之一用戶年齡低於 19 歲，女性用戶更是高達 54.1%。

對應遊戲里的操作簡化，容易上手，公眾號要考慮的則是，如何讓用戶讀懂一篇文章。

我們通常會重新組織艱澀難懂的語句，提供通俗易懂的文章讓讀者閱讀。

另外，合理分配段落長短，加粗標註重點，都是為了讓讀者更好地把文章讀完。

2、快節奏，單局耗時短，充分利用玩家碎片化時間

王者榮耀開局時間短，一局大概在 10-20 分鐘。

現代人的時間，都是很寶貴且碎片的，連續花一兩個小時玩一局遊戲，已經變成很奢侈的事了。

王者榮耀的遊戲時長使得玩家可以隨時隨地開團組隊，體驗非常方便。

人們閱讀公眾號文章一般都是碎片化的閱讀，最好是 3-5 分鐘就能讀完一篇，需要花 10 分鐘以上才能讀完的，就是在挑戰讀者的耐心了。

在減輕用戶閱讀壓力上，場妹常常會在文章的開頭給文章做一個梗概性的介紹，這樣用戶一眼就知道你這篇文章會講什麼，節省時間。

3、短時間內體驗到遊戲的快感

不管是砍敵人人頭，獲得單局勝利，還是拿到比賽成就，只要你在認真玩遊戲，王者榮耀很容易給你帶來快感，並且不需要費太長的時間。

在短時間內通過砍人頭、獲勝等方式刺激吸引遊戲玩家，讓其感受到遊戲的樂趣，是讓玩家沉迷遊戲的第一步。

對於公眾號來說，文章開頭必須引人入勝，否則用戶很容易就把你的文章 × 掉了。

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不會做社交的遊戲不是好王者

王者榮耀比賽時既可以打字，也可以語音，交流起來非常方便，可以說是天然的社交地了。

1、熟人社交：分享成就與組隊開黑

在王者榮耀里，打比賽獲勝贏得幾場都會有相應的成就獎勵。系統就會出現類似這樣的界面——

這就跟陰陽師玩家抽到 ssr 一樣，大多數人都是願意將戰績，或者說抽卡好運分享到朋友圈炫耀的。

對於用戶來說，這是他們在朋友圈的一次社交動作，滿足了他們的炫耀心理。對於遊戲平台來說，這無疑是一次用戶為自己拉新。

公眾號相當於一個小型媒體，文章發布之後傳播最為關鍵。很多時候，文章的除了已訂閱用戶，接近一半甚至一半以上的閱讀量都來自於用戶轉發。

所以我們更應該考慮到，用戶是否願意把你的文章轉發到朋友圈，你的文章轉發到朋友圈，對用戶是否具有社交價值。

就像王者榮耀里的「炫耀一下」的標誌，公號號文章也應該為用戶的主動傳播做好引導。

比如在文章底部做全文主題的提煉，用戶轉發的時候可以直接以此為轉發語，不至於因為想不到轉發語而放棄轉發。

除了分享成就戰績外，王者榮耀的另一種熟人社交體現在好友一起組隊開黑。

王者榮耀是可以微信或 QQ 登錄的，這讓原本很多關係一般的人關係變得更加緊密。

公眾號主通過寫文章給用戶來看，產生兩者之間的聯繫，這始終是一種單向的弱關係。

將用戶下沉到個人微信，使得作者與用戶之間的訂閱關係，轉變為微信好友關係，就是一種很好的增強用戶粘性的方式。

2、陌生人社交：帶練，拜師，加好友

王者榮耀可以自己跟朋友組隊，也可以隨機分配隊伍。

陌生人一起打過一局後可以加對方好友，以後就可以繼續組局、聊天。場妹身邊就有不少朋友參加過王者榮耀線下聚會。

場妹有個朋友，在比賽時就常常開著語音喊麥，每次遊戲一結束就會有很多人加她。通過玩王者榮耀認識最後成為情侶，這樣的例子也不少見。

王者榮耀可以讓玩家在線上結交朋友，甚至線下面基，公眾號同樣可以。

為用戶提供陌生人社交場所，其中最常見的就是建立用戶群。地心引力就有建立自己的用戶群，用戶在其中可以認識其他新媒體行業的夥伴。

另外，舉辦線下活動，或是舉辦像 「一周 CP」 這樣的線上活動，也能夠讓用戶在你的平台上新建社交關係。

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關於王者榮耀的碎片化思考

1、參與感第一

場妹詢問了身邊很多沉迷於農藥不可自拔的朋友，王者榮耀最吸引的點是什麼？很多人都提到了，參與感。

另外，王者榮耀中還設有舉報機制。如果玩家不認真玩，是會被舉報的，信譽積分低於 90 分的時候就不能打排位了。當然了，如果你打得好，隊友可能還會給你贊。

玩家在遊戲里獲得越多參與感與成就感，就越容易沉迷其中。公眾號也是如此。

公眾號日常就可以向用戶徵集一些 ugc 內容。一旦用戶參與了公號內容的製作，花費了一些心力在其中，他對該公號的認可度必然會加強。

強參與感帶來的結果是遊戲玩家不會輕易棄坑，公眾號用戶不會輕易取關。

2、通過小額付費培養用戶付費習慣

王者榮耀的首充禮包限定 6 元，充一次就能送一個英雄趙雲。這對小白玩家來說誘惑力還是相當大的。

6 元是大部分人都能承擔得起的消費，但卻不是最低額度（比如 1 元）的消費。設置 6 元既是培養了用戶的付費習慣，也能篩查出用戶的消費能力。

公眾號想要變現，就得從培養用戶付費習慣開始。一下子讓用戶購買幾百甚至上千的產品是很難的，但是如果從幾塊錢，或是幾十塊的東西賣起，讓用戶對你產生信賴，再推出自己的重量級產品就比較簡單了。

3、IP 能夠帶來大流量

王者榮耀里的英雄，大都選自中國古代耳熟能詳的經典人物，比如妲己、魯班、項羽等。就算是小學生玩，想必也能輕易記住各個英雄。

公眾號也要逐步建立自己的 IP，如果有能力的話，可以擴充 IP 矩陣，打造強人格化公眾號。

「差評」在這一塊就做得就比較好。除了差評君本人，小黑胖，世超等人都被粉絲熟知。

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場妹之前還在網上看到不少文章，分析盤點了王者榮耀里的 100 多句英雄台詞，每句台詞都清晰勾勒了一個故事或者人物形象，是絕佳的文案。

雖然王者榮耀和公眾號是兩個完全不同的產品，但產品思路、用戶思維卻是想通的。

每個優秀的產品必然有值得我們學習和借鑒的地方，如何運用到我們所在的領域，是需要我們好好思考的。

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