企業轉型社群營銷

當今世界，客戶難纏，對手刁蠻，經營環境進入了一個前所未有的過度競爭時代。如今商業運作步履維艱，20世紀90年代末曾一度令人眼花繚亂的解決方案被證明只是在虛張聲勢，已經有越來越多的人認識到，對於企業而言，那些繁花似錦的好時光是反常的，艱難時世苦才是常態。許多外在事件機緣巧合成就企業經營幾乎毫不費力的環境，這種事是不常見。也就是說，尋常日子裡，商業人士必須與競爭對手費力周旋搶佔市場，促使消費者在有限荷包里掏錢購物，靠勤勞獲致成功而非不勞而獲，每早醒來自覺昨日的成就到了今天實在不算什麼。曾經的金融危機和災害給經濟帶來的影響是巨大的。

總之，今日的CEO已經重新體會到，經營企業可不簡單。營銷向來就是、而且一直會是極端複雜、高風險、難以預料的。還會有人不這麼想嗎？社群營銷專家白山認為：

如果營銷很容易，為什麼大多數的創新企業鎩羽而歸？

如果營銷很容易，為什麼許多新產品在市場上一敗塗地？

如果營銷很容易，為什麼成功的公司遵循既有的模式，只換來短暫風光？如果管理很容易，為什麼一流的企業會讓新公司後來居上？

如果營銷很容易，為什麼許多成功的CEO跳槽到其他公司以後，無法在創造佳績？

社群營銷專家白山認為，如果營銷很容易，為什麼許多CEO迷信「營銷偏方」，為什麼他們聽信只會流行一時的營銷理論？如非肩上重責過於繁沉，他們不至於不知所措，不至於「服用」那些華而不實又過於簡化的「營銷特效藥」，也不至於輕易相信只有那些商業大咖，或者是擁抱電商，才能馴服商圈怪獸。

營銷挑戰永不終止，並且極為艱巨。企業要怎麼做，才能設計出滿足消費者的產品，和服務，並能在提供產品與服務的同時也滿足股東的獲利需求？社群營銷專家白山認為，面臨後來者得競爭，企業如何才能留住顧客，並能因應新需求又無須犧牲現存結構？在與其他公司提供貨類似和目標雷同的情況下，企業如何做出區分，而且與時俱進、保證有成功？為上述問題籌劃良策就是管理階層永不休止的課題。

新媒體社群營銷模式在現在買賣這麼難做的今天閃亮登場，很多高光的企業就是新媒體社群營銷做的比較好，使利潤額不停的增長。社群營銷專家白山說：「新媒體社群營銷的主要是靠內容來吸引目標客戶，精準到位的給目標客戶提供產品和服務」。

但是讓我把醜話說到前頭，我收過上百則留言和信件，內容是提到自己倍感挫折，顯然大多數人都沒有能做成好新媒體社群營銷。

看過這麼多失敗的例子，歸根究底幾乎都是回到同一簡單的問題：

如果我問你，新媒體社群營銷人員最重要的工作是什麼，你會怎麼回答我？

你的答案是什麼？你會說「創作內容」或是「寫新媒體」嗎？

社群營銷專家認為，如果那是你的答案，那麼你就犯了一個常見錯誤。幾乎每個失敗的新媒體社群營銷人員都栽在這裡，因為你把自己視為內容創作者是博客，而不是一名營銷人員。

你一開始就認定了自己的工作是創作內容，但你真正得工作其實是要營銷公司。

不過你很幸福，社群營銷專家寫的這篇文章與內容和如何寫新媒體無關，而是在探討如何利用新媒體社群來營銷產品。打造公司品牌。首先，讓我們看看新媒體社群營銷如何運作。新媒體社群營銷總共包含三項要素：

你一定要有好的內容才能吸引目光，獲取信任，而如何辨識優質沒內容，以及如何持續創作大量的優質內容，將是本文重點。

然而，創作優質內容還不夠，因為沒有優質公司，你等於是把眾人的目光導向殘缺（或根本不存在）的目標。

最後，在內容與業務之間還需要一項邏輯連接，社群營銷專家把他這套理論稱之為「生財邏輯」

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