營銷達人眼中的軟文營銷是怎樣的?
軟文營銷是什麼?雖然每個人都可能有自己的見解,但這些見解是否正確到最後終歸只有一個檢驗標準,即是否能夠帶來品牌的曝光和銷量的上升,這也是進行軟文營銷的終極目的。也就是說,軟文營銷就是廣告,對於這一點,營銷達人是怎麼看的,你知道嗎?
不妨從4個問題,來了解10位營銷達人眼中的軟文營銷是怎樣的。
一、創意對於軟文營銷重不重要?
通常認為,軟文營銷效果不好與內容沒有新意大有關係,甚至會有人將創意等同於廣告效果。但博雅公關公司副總裁霍華德?沙耶並不這樣認為。
他的觀點是:「我從來不認為創意對廣告公司有太大的貢獻,讀越多的廣告雜誌,我就越肯定廣告業的失敗通常來自於創意過剩——這些廣告手法志在吸引注意,卻沒能達成與特定對象溝通的目的;或者,更糟糕的情況是,這些創意僅供廣告人自鳴得意之用」。
雀巢集團總部高階主管凱斯?孟克對此則這樣認為,「人們批判的其實不是廣告本身,而是部分廣告作品。這些作品的主要目的,竟然是為了幫創意總監的個人資歷錦上添花,或只是為了做出媲美電影的漂亮畫面。」
「也許,對任何國家的任何創意人員來說,最重要的入門守則是認識到家庭主婦的存在,而不是世界上有廣告代理商、創意總監、美術指導或者文案寫手這些人存在。尤為甚者,她們就算知道也不在乎;她們有興趣知道的是產品,而不是什麼創意總監」。
二、娛樂效果對於軟文營銷的作用有多大?
賣萌耍寶、幽默搞笑、華麗酷炫,這三種風格在如今的軟文營銷當中最為常見。總結起來就是努力在軟文營銷當中加入娛樂效果,使之變得更為有吸引力。對於這樣的做法,營銷達人們又是怎麼看的呢?
紐約西克斯瑞斯特廣告公司副總裁漢克?賽登對此並不感冒,他認為,「平面廣告的目的並不在於娛樂大眾,而是要設法說服合適的消費者接受你的產品或者服務,讓這些原本使用競爭對手產品或服務的人琵琶別抱。要做到這一點,你得承諾消費者從現用產品或服務得不到的好處,都能從你那裡得到,而且要把全部心力放在滿足這些足以讓消費者轉向的需求上」。
葉克夫廣告公司董事長艾爾文?葉克夫也持同樣的觀點,「多年來,有些廣告公司犯了罔顧現實的錯誤。他們強調錶面功夫,卻忽略銷售實質,結果造成太多的平面廣告看起來像三流雜耍,苦心積慮地以老掉牙的笑點跟歌舞吸引觀眾注意」,「回歸到最根本,廣告的專業在於研究產品、找出產品的獨到之處,然後將它的獨特性適當呈現,如此一來,消費者才有購買這一項產品的動力」。
其實關於這兩個論述,並不難理解。舉例而言,現在需要為一家軟文營銷推廣和發布的平台U傳播做一期廣告,要怎麼做?最簡單也是最有效的做法,就是找出它最獨特的點——行業內只此一家別無分號的API介面開放,宣傳的核心就可以圍繞這一個展開,如通過這一服務,任何一家企業公司都能擁有自己的發稿平台,同時能夠從中開展新的業務和利潤增長點。
三、軟文營銷的任務有哪些?
追求品牌曝光和銷量上升是軟文營銷的終極目的,那為達成這一目的,軟文營銷需要完成那些任務?
尤金?舒瓦茨在他的《創新廣告》中這樣論述,「文案無法創造購買商品的慾望,只能喚起原本就存在於百萬人心中的希望、夢想、恐懼或渴望,然後將其導向特定的產品」。
喚起和引導消費者的購買慾望,就是軟文營銷的任務之一。
黃禾國際廣告公司共同創辦人布魯斯?巴頓認為,「文案寫手要能創造出鼓勵消費者掏錢包的廣告,就必須尊重消費者的判斷能力,而且打從心裡相信商品的價值」。
將自己放置於與消費者同等的地位上,就是軟文營銷的又一個任務。
大衛?奧格威在《一個廣告人的自白》中寫道,「好的廣告在賣出商品的同時,避免彰顯自我的存在,它應該讓消費者的注意力牢牢釘在商品的上,巧妙地隱藏手法,是廣告公司應盡的專業責任」。
巧妙地令消費者成為你的商品的忠實用戶,是軟文營銷的第三個任務。
四、軟文營銷應怎樣做?
發揮軟文營銷的廣告效果,勢必需要有技巧和模式。那麼,到底應該怎麼做?
羅伯特?斯諾戴爾在,《電視廣告為什麼不管用》一文中提出,「太賣力搞笑的廣告,通常會讓消費者反感」,並指出,廣告就應該秀出自己的產品,然後說明為什麼觀眾應該購買自己的產品而不是競爭對手的。
克勞德?霍普金斯在《科學的廣告》中提出,「文案寫手拋棄了自己的本分,他們忘了自己是銷售人員,反而表現得像演藝人員;他們希冀聽到的是掌聲,卻並不追求銷售」。這一點與《印刷》雜誌的艾麗諾?皮爾斯的觀點不謀而合。
這也就是說,進行軟文營銷必須時刻記得「銷售人員」這一身份,一切的文字、創意要以銷售為目的,並能夠引導消費者的購買慾望。
不管是否認同這10位營銷達人的觀點,軟文營銷的最終目的始終只有一個,那就是曝光品牌和提升銷量。
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