誰能為用戶的健康買單 TCL冰洗說：我來！

當前，中國已經步入了品質消費時代，消費者觀念正從享受型消費向健康型消費轉變，這一點放到家電行業中，表現更為明顯。洗衣健康、食用健康等話題點恰與洗衣機、冰箱等家用電器產品密不可分，怎樣才能最大程度上保證用戶健康，誰又能為用戶的健康買單？

回歸用戶健康痛點

縱觀整個冰洗市場，在經歷市場普及階段的正常擴張期、市場推廣階段的快速增長期後，規模、政策紅利日漸消失，冰洗市場逐步邁入新常態，迎來橫向盤整期。奧維雲網（AVC）數據顯示，今年1—4月，國內冰箱銷售量為910萬台，同比下降2.6%，銷售額258億元，同比下降0.2%；同期，洗衣機零售量達1097萬台，同比下降1.6%；零售額達到211億元，同比增加3.1%。

面對行業不利的增長形勢，大部分冰洗企業並未束手待斃，而是選擇主動從用戶最真實的痛點入手，來實現產品理念的回歸。例如TCL免污式桶中桶洗衣機、一體變頻風冷冰箱；海爾馨廚冰箱、母嬰洗衣機；容聲除菌冰箱及松下愛捷凈波輪洗衣機等健康類冰洗產品，均是從健康這一角度來切入用戶痛點的典型範例。

另外，冰洗企業重點關注用戶的健康並非空穴來風，這是根據用戶需求的變化而變化的。以冰箱為例，中怡康《消費者冰箱喜好調研數據》顯示，選購冰箱時，41.6%的人重點關注保鮮技術，38.5%關注智能操控系統，30.8%關注節能、環保技術，28.1%關注殺菌除味功能，25.2%關注變頻靜音技術。由之前的價格、功能等硬性條件轉變成「殺菌除味」、「保鮮技術」、「節能、環保」、「變頻靜音」及「智能化」等五大要素，而且這五大要素里，有三個要素都與健康有關。

那麼，這是否也暗示在日常生活中，用戶的健康正在受到威脅？答案是肯定的。正如滾筒洗衣機，其內筒底三角架、內筒底部、外桶底部三個核心位置最臟，而鋁製三角架長期置於內外桶洗滌水流中，自身氧化產生鋁銹等重金屬污染，並且溝壑和縫隙形成多個水流死角，毛絨、毛髮、皮屑、衣物纖維、鋁銹及洗滌劑等殘留於此，非常容易形成病菌的滋生地。而且洗衣機再次工作時，殘存污垢、病菌會直接污染洗衣水，導致衣物「越洗越臟」，帶來二次污染及交叉感染等健康問題。中國家電研究院調查顯示，使用3年的洗衣機洗出來的衣物，細菌含量可達70萬。

除洗衣痛點外，很多用戶也有「冰箱煩惱」：放三四天的綠葉蔬菜打蔫、靠近冰箱內側蔬菜水果易凍傷、冷凍一段時間的生肉失去水分、藥品化妝品茶葉等低溫保存的東西沒有合適的條件和空間……

誰為用戶健康買單？

縱觀市面上主打健康概念的廠商，不勝枚舉，究竟誰能真正為用戶的健康買單，長久專註用戶需求的TCL冰洗有話要說。自2012年開始自主研發白色家電以來，TCL冰洗便以技術創新、產品設計等優勢成為後起之秀，是目前國內冰洗行業成長最快的品牌之一，並且在用戶健康痛點的研究上，TCL冰洗可謂獨樹一幟。

首先，在洗衣機方面，正當行業內爭論究竟哪一方式能夠徹底解決用戶洗衣健康難題時，TCL洗衣機早於2016年便先後在波輪和滾筒兩大品類上實現了全免污系統解決方案，徹底解決困擾行業多年的污水洗衣難題，讓每個家庭從此真正告別洗衣二次污染。而這也是TCL冰洗歷時三年推翻無數方案，顛覆傳統洗衣機內部結構的結果。

不止於此，TCL洗衣機還致力於成為全免污系統解決方案的創立者。今年3月，TCL免污式桶中桶洗衣機全新問世，更進一步的解決了衣物與衣物間的交叉污染問題，再度革新健康洗衣新視角。有行業人士評價道：TCL洗衣機構建了行業全免污系統解決方案，免污式洗衣邁入3.0時代，這一系列舉動不僅引領了洗衣機行業健康化轉型，還讓公眾的健康重視度上升到一個新高度。

除洗衣機領域關注用戶洗衣健康外，TCL冰洗也一直在積極探索最佳的食物存儲新鮮解決方案。截至目前，TCL已經推出全系列風冷冰箱，全方位精準呵護食材新鮮，而這其中，TCL冰箱潛心研究3年，憑藉17項核心技術、205項專利首創的一體變頻風冷冰箱，更提供了極致的風冷解決方案，為用戶的健康保駕護航。

據了解，TCL一體變頻風冷冰箱不僅能實現風量、風速、溫度的自動匹配，還讓特殊食材擁有自己獨立的存儲區，如乾濕分區、母嬰專區、-1℃恆溫鎖鮮專區等，這一賣點爭相引後來者效仿；並且搭載AAT負離子養鮮技術，全空間永久自釋放負離子養鮮，更健康融合除塵、除味、除菌、養鮮四大功能為一體，為用戶提供新鮮健康的呵護。

不論是從洗衣機，還是從冰箱的角度而言，TCL冰洗都在用行動為用戶的健康謀方案。而在今年形勢不利的態勢下，很多廠商一直未能摸清前方何路，躊躇不前。TCL冰洗卻一直堅持從用戶真正痛點出發，尋找到適合自己發展的道路。

TCL冰洗穿風越雨

眼下，2017年已經走過一半，下半場的冰洗行業將何去何從？從年初至今，行業內健康話題熱度不下，廠商陸續發布關於「健康」內容的新品，而此時正恰逢冰洗行業發展增長受限的關鍵節點。眾廠商的健康牌「偶遇」市場低迷，積極的人認為，這是企業市場突圍的契機和突破口；而持否定意見的人則認為，當前企業主打健康牌背後存有三大病態，一是產品研發流於表面、二是行業標準缺失致劣幣驅逐良幣、三是新概念下的短視經營。

實際上，前者不無道理，後者則需要分角度、層級來分析。以TCL冰洗為例，基於TCL雄厚的品牌優勢，TCL冰洗擁有為用戶徹底解決洗衣難題、食用健康的企業責任，而在多年的實踐行動中，TCL冰洗也一直在圍繞用戶的真實痛點進行產品研發。如今年最新推出的TCL免污式桶中桶洗衣機，其創新採用「大桶免污+小桶免污專屬」的免污技術解決方案，即在洗衣機的大桶內設計獨立的專屬小桶，洗衣時，大桶、專屬桶的洗滌程序分區操作，互不干擾。此番設計並未僅流於表面，不同於傳統治標不治本的洗衣方式，TCL免污式桶中桶洗衣機則是從根本處，實實在在的徹底解決了用戶洗衣交叉污染難題。

再者，今年6月23日，蘇寧易購聯合中國家用電器研究院、中怡康共同發布了2017年中國健康冰箱「嘉電」名單，這就意味著消費者選購健康冰箱有了重要依據。其中憑藉出色的保鮮性能和除菌功能，TCL冰箱兩款型號均獲「嘉電」認證，從行業標準角度上來看，TCL健康冰箱受到了一致肯定。

最後，TCL冰洗主打健康並非短視經營。在洗衣機領域，TCL冰洗多年以來，一直在家庭健康洗衣的道路上持續深耕，抓住了「污水洗衣」的用戶痛點，用二十餘年的執著信念，三年的潛心研發，先後推出了TCL免污式波輪洗衣機、TCL水封艙免污滾筒洗衣機及TCL免污式桶中桶洗衣機，不斷引領行業進入全免污時代，讓用戶徹底告別污水洗衣，而未來，TCL冰洗還將繼續在用戶健康之路上精耕細作。

不難預料，市場上那些搖擺不定的中小品牌由於資金、研發能力等限制，總是跟風大品牌研發焦點，這也就造就了當今市場中，主打健康牌廠商的三大病態現象。不過在TCL冰洗等大品牌的引導下，未來冰洗市場還將沿著健康、高端化方向發展，逐步淘汰能力不佳的中小品牌。

市場數據顯示，今年618大促期間，TCL冰洗總銷售額突破2億，同比增長88%；其中TCL冰洗明星系列產品在京東自營主會場迎來快速增長，風冷冰箱銷售額同比增長332%，對開門冰箱同比增長488%，多門冰箱同比增長70%；滾筒洗衣機銷售額同比增長252%。

顯然，當今冰洗行業中，想為用戶健康買單的企業數不勝數，而真正能為用戶健康買單的廠家卻是少之又少，TCL冰洗無疑就是少數分子中的一個，並現已得到了消費者的統一認可。可以預見，在消費升級時代的推動下，用戶健康問題還將再度被放大，率先在這一領域有所建樹的企業已是搶佔先機，一個新的健康時代正在開啟。

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