屋漏偏逢連夜雨：HTC市場縮水又遇手機爆炸傳言

曾經作為全球最大的智能手機代工和生產廠商，HTC 在巔峰時期手機銷售量達到了約 4300 萬部，市值最高達到 2000 億元。然而就在上個月，HTC 宣布以6.3億元出售了位於上海的手機製造工廠。自此，HTC市值僅僅剩下不到70億。最近兩個月，自家手機爆炸傳聞又將HTC公司推到了輿論的風口浪尖。

澄清謠言

針對近期有報導指稱 HTC 手機爆炸的消息或投訴，HTC 今日（7月6日）發出澄清聲明，內容提到媒體報導在第一時間多以「HTC 手機爆炸」作為標題及內文報導，但經還原真相及深入調查後，皆證實因不當外力導致電池受到破壞而造成意外，其外力如話機不當接近火源、異常拆解與外力干預等，並非 HTC 產品所致 ；然而媒體在未深入調查了解真相之前即加以渲染的新聞報導及網路轉貼，已嚴重造成 HTC 商譽受損。

HTC 方面表示，針對未來類似案件的不實報導及傳言，盼請媒體與社會大眾勿先加以臆測。 如有任何侵害商譽的行為，HTC 將不排除尋求司法途徑。 HTC 同時也整理近期誤報的不實案件，並說明 HTC 沒有任何一個智能型手機產品因電池本身因素造成手機爆炸意外。 HTC 在過去接獲少數用戶申訴手機電池爆炸相關問題，經查證後個案均因遭受不當外力導致意外。

案例回顧

2017 年 6 月 18 日 李先生話機自燃案件，經查證非 HTC 手機電池造成。

2017 年 6 月 28 日 陳先生因精神狀況不穩，折斷手機，造成話機爆炸自殘案件。

2017 年 6 月 21 日 外國消費者 Kapoor 女士於法國發生話機意外燃燒案件。

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