小米是怎麼在高性價比的同時做到高品質的產品的？它為什麼要這麼做？

??來自一個超級腦殘粉的提問，有時候我就會想:小米的產品做的這麼便宜，又能在性價比的同時又能夠做到這麼高品質的產品，它真的不會倒閉嗎？ 小米提一下價格也是夠可以的，他為什麼要這麼做呢？

經過兩個月的思考，我現在可以對這個問題進行一個全新的回答了。

高性價比的同時做到高品質，這個其實很簡單，就是——

不縮水，不將就，讓利。

當然，這句話你聽了覺得：這不是廢話嗎？你等於什麼都沒說啊。

好。

——————

1.不縮水。

整體上，產品的價格由材料成本、生產成本、運作成本和毛利組成，你要有用戶尖叫的價格，必須要從這幾個方面入手。一流的供應鏈最便宜 因為他們成本最低 小米用大訂單和全合作降低報價要有令人尖叫的價格，就一定要有一流的供應鏈，永遠不要相信二流、三流的供應鏈可以支撐起巨大量級的產品，一流的供應鏈成本是最低的，為什麼這麼說? 第一，一流的供應商有巨大的採購量，材料的採購成本相對是低的。 第二，一流的供應商有先進的生產技術和團隊，生產效率高，可能別人20個人做的東西，他們10個人就能做完，所以生產成本更低。 第三，一流的供應商有超強的信用度，貸款或者其他財務成本都可以降到最低。 當然，很多人會說，他們人員設備一流，相應的成本也會提高，而且開價會更高。的確如此，小米是怎麼做的? 首先，我們用大量穩定的訂單來談價。原來他們一天做一萬件，現在做兩萬件，人員設備費用會分攤到更低。 第二，我們用長期的全方位合作，來降低他們對單款產品的毛利率要求。用整個公司全系列的產品合作，提升供應鏈廠商的利潤率。 用這兩個方案去和一流供應商合作，就可以得到最便宜的報價。 小米生態鏈企業之間相互合作，取長補短，相互支持，會產生協同效應。通用的材料會降低價格 品質審查和測試風險變小 也沒有等待生產和庫存的成本材料的通用性對價格幫助很大。有的人為了降低價格，會頻繁更換不同的材料。其實材料不通用的話，根本無法節省成本。 第一，通用的原材料，能夠持續保持降價的成果，並且可以通過量，持續降低成本。 很多人為了降價，就找了另外一家公司，但是導入期可能會很長，原來降價的成果不能保持。 第二，通用的材料可以降低品質審查和測試的風險，因為通用性材料不需要測試。 有時候我們為了降低成本，會開發新的供應商，結果出現了品質問題，被迫花了更多的錢，這種問題經常發生。 第三，不會出現供應的不確定性，因為新材料需要生產時間，原來的工廠就沒有這個等待的成本。 第四，如果有多餘的材料也不會造成庫存，因為是通用料，都可以用。小米生態鏈模式很高效 相互合作取長補短 單品海量提高人均產出小米生態鏈模式的效率優勢，使得整個團隊的費用，在產品當中成本佔比比較低。 第一，小米生態鏈團隊的專業性，可以彌補我們初創企業的很多短板。 第二，小米的東西產品少，出貨多，人均產出高。 第三，生態鏈企業之間相互合作，取長補短，相互支持，會產生協同效應。 第四，小米網面向全球，可以大大降低營銷成本，這會帶來整個營銷上的效率。 第五，以紫米來說，2015年人均產值230萬美金，2015年蘋果是210萬。從這個指標上能夠看出，我們生態鏈企業的效率非常高。平穩生產是控制成本的根本 不要誇大訂單數 不要讓工廠喪失對你的信任工廠的平穩生產，對生產成本有決定性的作用。 很多人只負責下單，這個月下50萬單，下個月下100萬，從來不管工廠是怎麼生產的。 大家要了解，你下50萬單時，工廠會安排對應的工人資源，但是下個月100萬單時，他的工人從何而來? 如果這個工廠是健康的話，他就要從外面臨時找做增加的50萬單的工人，這個臨時成本是很高的，而且品質很難管控。 很不幸的是，第三個月你又給他50萬單，他又得裁員，成本又升高了。最後工廠會把這些成本都算上，跟你漲價。 所以，怎麼樣讓工廠能夠平穩生產，是我們控制成本很重要的一個能力。

以上引用來自紫米張峰在混沌研習社的演講。

我覺得紫米張峰在這段演講中把小米是如何把產品價格做低講得非常清楚了，這裡感謝混沌研習社將演講的內容整理成文章，大家可以去下載一下他們的APP，有很多好文章。

2.不將就。

這一點其實我是《小米生態鏈戰地日記》裡面看到的，關於小米插線板的反覆打磨。

書里說日本消費者用不到的小米插線板，在日本得了gmark獎，因為評委發現了插線板上的三個細節。

第一，拋棄了業界現有的大部分人都在用的開關方案，重新做了一個三合一的開關。要改變一個沿用了二十多年的開關，意味著重新設計，重新開模具，重新進行驗證。

第二，小米插線板的表面是微微隆起的，這其實是雷總的堅持，他說一定要讓插線板再薄兩毫米。於是就採用了手機領域的辦法，做弧度，在稜角做一個弧度，在視覺上就可以偷一點厚度——為了更好看。

第三，插線板尾部露出電線的部分。

其他家的尾巴是這樣的。

小米通過這樣的不將就做出了一個爆款插線板，引爆了市場，也征服了日本的評委。

3.讓利。

這一點最直接的體現就是小米插線板做出來之後，在線下沒法推，因為利潤太低了，要推就必須加價。這也是小米產品在線下官方渠道少的原因。

另一點就是小米電視王川，川總為小米電視4付出的努力。

王川說，當時擺在他面前的只有兩個選擇，一是選擇把小米電視4當做PPT電視發布，二是像索尼一樣定價——索尼也有一款4.9mm厚的超薄電視，65英寸的售價29990元，55英寸的售價19990元。 但他認為這不符合小米的價值觀。 為了降低成本、提高良率，這5個月，王川帶著團隊爭分奪秒、高密度地去拜訪供應商，他說他曾經在1個星期，5天跑了8個城市，拜訪了9家供應商，每天半夜一兩點到達酒店，然後第二天早上七八點就出門去見供應商。小米的工程師則在工廠三個月沒能回家。 王川說：「我們做的這些都是為了給用戶省下每一分錢。」 說到動情處，王川的聲音有些顫抖，情緒有些激動，隱約有些哭腔。 為了充分展示65英寸小米電視4的杜比全景聲家庭影院的效果，小米電視這次把發布會搬到了五棵松的耀萊成龍國際影城——對面就是 即將被摘掉冠名的樂視體育生態中心。 發布會開始後，燈光熄滅，王川的身影在台上若隱若現，看不清他是否流過眼淚，背後的PPT則如泣如訴。 不知道從哪位企業家開始，哽咽成了發布會傳統，賈躍亭哽咽過、雷軍哽咽過、羅永浩哽咽過……現在王川也哽咽了。這從一個側面反映出，做硬體的互聯網企業都挺苦逼的，儘管平常嘴上互相爭奇鬥豔，以貶低對手抬高自己為樂，但是說到辛酸處，也避免不了哽咽。 互聯網硬體企業的發布會從講故事時代進入了苦情時代。 回到產品上，為了降級成本，王川做了三方面的努力：提高良率，改善設計，加強供應商之間的配合。 他舉了一個為了省下5塊錢成本的小例子：「這個鋁合金邊框，我看了成本以後，我說你為什麼有五塊多的包裝費？他跟我說我們使用的都是一次性包裝，我說一次性包裝運到工廠，這個包裝就廢棄了，包裝費能不能省下來，省下來的我們就可以回饋給消費者，他說沒有辦法。我說能不能做永久包裝，這樣就可以反覆利用了，他說組裝廠不幫我回收，我說我幫你推動。我去拜訪了組裝廠的老闆，跟他們談能不能幫助回收，兩家怎麼交接，怎麼回收，做成一個永久性的包裝，我們就把這五塊錢省下來了。」

以上就是小米在高性價比的同時，做到高品質的公開的秘密。

一直以來，大家對小米性價比的看法都是，性價比是小米的賣點，是一個武器。

一開始我也這麼認為的，畢竟同一個配置，體驗還更好，價格差那麼多，當然就選小米了。

但經過一段米粉生涯之後我發現，性價比不是這麼簡單的東西。

性價比是小米的戰略性核武器。

其實道理很簡單，你用過高性價比的東西了，接觸低性價比的東西，就會很痛苦，覺得自己哪裡虧了。

這就跟吃飯一樣，你在好吃便宜的店吃多了，一下子到大飯店，就會肉痛。當然，也許你請客不會去小館子，但是日常一定是吃性價比高的食物的。一旦吃過便宜好吃的，你絕對就受不了貴了才好吃的，甚至又貴又難吃材料還縮水的。

所以說性價比這個東西的本質，是可以改變消費者的大腦，拉低獲得快樂的成本，當下一次接觸到高成本的快樂時，就直覺性地產生警惕，打出消費者三連擊。

憑啥這麼貴？哪裡值錢？我憑啥非得買你這？

被性價比改造過的大腦就會變成這樣，就跟姐姐妹妹們買衣服，買過便宜料好款型不錯的，下次遇到了手一摸，嘴角就會浮現出鄙視的淺笑——

你個小癟三還跟我裝，說面料用得好，價錢沒法再少了。

所以其實性價比是一個很常見的概念，消費者選擇高性價比的情況到處都是——

不然咱們中國的鐵路是怎麼賣出去的？靠的就是高性價比。

你瞧不起性價比，那就是瞧不起中國鐵路出口咯？

所以性價比的目的就是拉低消費者發飆的下限，讓消費者從無意識的消費，變成有意識地去貨比三家。在一個無意識的過程中，小米作為一家年輕的廠商，就起到了教育市場的作用。

這可不容易，以往能夠教育市場的，可只有三星和蘋果啊。

我們其實可以想像，用小米用習慣了的消費者，如果小米有一天沒了，會不會去選擇所謂品牌價值高的「高端品牌」產品？

我認為不會，他們會保留貨比三家的優秀習慣，買東西之前反覆對比。

呵呵，畢竟誰的錢都不是撿的，是一分一毫掙的。

貨比三家的消費者才是正常的消費者，所謂的看廣告看大品牌才買，這種情況其實只會發生在信息極度不對稱的情況下。只要有機會進行對比，哪怕不用學習，很多東西都是可以對比出來的。

不信就去手機賣場逛一圈，你看誰會不會把自己的產品跟其他家的放在一起賣？很多東西一對比就露陷了，現在所謂的有些廠商的優勢，只是抓住了一個信息空白階段而已。

但消費者總是會進步的，總是會學習的。

騙終究是騙，廣告終究是廣告，東西拿在手裡了，同價位一對比，什麼狗屎都會暴露出來。

性價比無非是推動了消費者，走了該走的一步，不再是被廠商玩弄的傻子。

這，就是小米的目的。

喚醒消費者，推倒信息不對稱的高牆，讓信息變得更透明。

有時候我說，不是每個人都想去調查所有自己購買的商品的。

但是我想說，每個人都應該這樣。

因為沒有誰的錢是撿的。

說白了其實誰不想買高性價比的東西呢？便宜好用服務好，誰不想要？

只是有些別有用心的人，一直說消費者不需要，是傻逼腦子不好使，無法完成對比，只相信廣告和品牌。

不管你是不是傻逼，反正我不是。

性價比定義的拓寬，對服務體驗的重視，是未來的一個方向。

這個方向代表了消費者們的聲音：

資本家們，你老子們不是傻逼。

文章作者：知乎 學寫作的喪失

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