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被「美容顧問」洗腦狂買一堆廢品?聽她們的話會變得人丑錢少……

很多美醬後台問我說,自己經常去屈x氏什麼的櫃檯買護膚品,她們的話能夠信多少?嗯,連標點符號都不要信,因為會讓你變得錢少人丑。。。

(別問我怎麼知道的,我確實去做了調查和訪談,才知道這麼多秘密)

每次去屈x氏這種櫃檯買東西會發生這樣的對話:

「您好,您是想買什麼?」

「額,你是導購么?」

「我是您的美容顧問~」

「啊?美容顧問啊。。。可是我沒有錢請你做我的美容顧問啊。。。。」

「哪裡哪裡,這是我們的本分」

(這個您別擔心,您購買我推薦的東西之後,我會自己從提成裡面拿的)

首先,我們來看,這種門店的銷售模式:

第一:是屈x氏的內部員工推銷員,就是類似直接培訓那種。

她們一般是銷售屈x氏自己品牌的,也就是自營產品。

提成超高,當然壓力也很大,他們對於面部皮膚分析往往很到位,但是懂皮膚的人其實也都知道,普通護膚品針對的就只有幾種皮膚:油性,乾性,混合型,中性,所以這也沒啥,走點心記記都是專家。

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她們每天都有會自己品牌銷售的數據分析,自己的品牌銷售必須佔到當天的總銷售額百分之多少以上,多的話,那家屈x氏裡面所有的員工都好過,不多的話,上到店長下到推銷員,都戰戰兢兢。除了錢,還有業績,職位的風險。

也就是因為這個原因,他們會拼了命去推銷屈x氏的產品。

第二種:入駐在屈x氏品牌的推銷員

第一件事情:賣自己家的產品,畢竟是自己的經濟來源,就不多說了,這個具體看品牌就好了。

第二件事情:幫屈x氏打雜,什麼上貨啦,什麼排版啦,什麼搞衛生啦七七八八的,其實很多都是這種別的品牌的推銷員在做,他們自己的推銷員是不用做這些的。

第三件事情,也是覺得最坑的一點,就是你必須賣他們家的產品,必須達到多少銷售量,有時候看你賣自己的產品賣的多,那不行,也要給他們賣這麼多的產品。這個規定可以說是很傻逼了,有點霸王條款了。

其次,關鍵點是:

大部分導購都是根據期間內那款產品的提成高來推的。。。而不是這款最適合你的膚質等等,所以不同時期去店裡,會被推不同產品。

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那最好是怎麼做呢?

千萬不要懶,多學一些美容皮膚方面的知識,學會自己去鑒別!

辨別自己的膚質教程:請看這篇美膚基礎篇 | 你對自己的膚質一無所知

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鍛煉下定力!理智一點!

不要一聽就信,輕易就上套,不行你們可以再面對推銷時默念佛經,清心寡欲。。。。

那我們再延展一下,大牌專櫃的導購的話,到底能不能信呢?

我的建議是:有選擇的信吧,畢竟人家只對自己的產品線熟悉。

但是我其實也蠻奇怪的,為什麼導購的大部分的皮膚都很差嘞?

工作時間長

促銷時甚至可能從早上9點到晚上11點

競爭壓力大

每個月、每次促銷活動都有業績指標,實習到正式員工、BA到櫃長的比例低,BA之間為了幾十塊提成就搶客人、個別時候可能會拉扯 打架。

以蘭蔻在杭州的某個專櫃為例,某次實習BA一共10人左右,錄取名額只有2個,現有BA 8人,櫃長當然只有1個,BA底薪兩三千的水平,提成好像是分級的,最低一層的提成是1%,而且每個月都有指標,比如三八節3天促銷中每個正式BA的銷售指標是12萬

每天濃妝

化妝之後皮膚一般都會幹、容易長痘,大牌產品風險小一些,但也經不住天天大濃妝呀!我曾經在歐萊雅集團實習,連續化妝兩周 每天7點半到5點半,就感覺皮膚差了很多,我還是淡妝呀!

很多時候導購一般是會背自己的產品手冊,來回答問題的。比如你問她這個精華水裡的什麼鬼的天山雪蓮成分是什麼?比如什麼xxx肽?xxxx生長因子?xxx深層修復之類的。她們會詳細告訴你,她們是怎麼解釋這套邏輯的,儘管肯定不是皮膚深層的了。

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在我理解上,一個正常的美容專櫃的導購應該是:

1.正常說話,不怪腔怪調,不卑不亢,對顧客一律平等;

2.有需求再過來,不全程尾隨;

3.不賣弄自己對於該領域連入門級都算不上的「學識」,或者真的去認真學點再來賣弄;

4.對自己店裡賣的東西稍微花點心思去了解一下,不要一問三不知只想著忽悠人家口袋裡的錢.

最後,整形醫院的諮詢師到底要不要信呢?

我建議吧,一半一半,醫生的專業的意見聽,諮詢師的建議聽一半,看自己的需求出發。不是誰和你說要整,你就覺得自己欠點什麼。

畢竟醫生還是從專業醫學手術的角度出發,有安全性考慮。

諮詢師能夠幫助醫生和你的交流,提供部分意見,但是也有業績壓力,比如你最後做的項目越多的話,她是有提成的。

所以,這個時候,你對自己有明確的認知很重要。

說了這麼多,你們應該就明白了,美容護膚品專櫃的導購、品牌專櫃導購以及整形美容醫院線諮詢導購這三塊的認識了!

自從我上次在屈x氏,那個導購說我們的家的無wa油洗髮水很好的時候,我就黑人問號???那個不是gui油洗髮水????

還有品牌專櫃,我問這個產品這麼神奇基因科技是什麼科技?那個導購說她先看下產品書再告訴我,我黑人問號????

去了整形醫院,對方損了我一臉,我心裡特別想告訴她,我已經整過一輪了!

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你們有什麼神奇的經歷,歡迎評論吐槽!

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