櫃面外匯業務集中處理常見問題答疑——系統功能與操作（一）

（一）問：目前，外匯匯款申請書填寫要求較多，總行在便捷填單方面有何計劃？

答：集約化運營平台（COS_T系統）外彙集中模塊已開發「便捷匯款」功能，對公或對私客戶再次向同一收款人匯款時，只需填寫金額、匯款附言等少量信息；7月份試點對私T/T外匯免填單功能，個人客戶無需填單，只需核對匯款信息即可。

智慧櫃員機渠道提供了境外匯款申請書填單功能。此外，總行正在調研分行填單軟體使用情況，計劃推出統一版本。

（二）問：「便捷匯款」功能的應用場景和操作注意事項有哪些？

答：通過COS_T渠道為客戶成功辦理過外匯匯款，此後，該客戶在一級分行內任一網點再次向同一收款人匯款時可使用COS_T外匯匯款「便捷匯款」 功能。

使用中應注意以下事項：

1.境外匯款申請書憑證一定要嚴格按照《新一代3.2期憑證模板庫一般憑證印製版式》2016年11月份發布的憑證板式印製，網點可諮詢分行相關部門。

2.使用便捷匯款功能前，務必點擊「申請書列印」功能，查詢並確認COS_T系統記憶的收付款人信息無誤，否則可能會因缺失收付款人信息而被退票或因信息有誤而導致錯匯；如果客戶已經填寫了匯款申請書，櫃員在確認COS_T系統記憶的收付款人信息無誤的前提下，可不列印匯款申請書，僅勾選「便捷匯款」標誌，同樣可以有效提高業務處理的質量和效率。

供稿：集約化運營平台項目組

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