江德斌：花唄不應「越界」收集用戶個人數據

僅僅只是用了「螞蟻花唄」，你的戶籍信息、社保參保狀態、公積金繳費情況、通話記錄等個人數據都可能被收集。6月30日，「螞蟻花唄」宣布改名為「花唄」，並更新了用戶服務合同，規定,用戶同意並授權花唄收集上述用戶信息，此舉引起了網友熱議，有人稱「嚇得趕緊關閉了花唄」。7月3日，花唄再次修改了服務合同，之後在官方微博回應，通過採集用戶信息降低風險系行業的常規手法，並稱實際採集的信息範圍遠小於此。（7月6日《南方都市報》）

看到這個消息，很多人都會嚇一跳，如此一來，花唄將各種數據都收集走，豈不是比警察還了解自己。給人的感覺，似乎在花唄面前，就處於「赤裸」狀態，沒有啥能夠隱秘的個人數據了。很多人擔心風險，質疑花唄為啥要收集這麼多個人數據？此舉是否合法？會不會存在個人信息泄露風險、被非法利用等？

花唄是螞蟻金融推出的網路消費信貸產品，類似傳統銀行的信用卡業務，但其基於互聯網信息技術，從資格申請、消費額度審核、消費借款、還款等業務流程，均由用戶通過客戶端操作，系統自動處理。該操作模式無需人工介入，可同時響應海量用戶，確保系統高效運轉，運營成本降低，競爭優勢很大。而既然是消費信貸產品，就必然涉及到資金風險問題，花唄收集用戶的各種個人數據，並根據相關信息數據，繪製用戶畫像，判斷用戶的信用情況、消費習慣、還款能力等，以控制借貸風險。

可見，花唄是利用互聯網信息、大數據分析等技術手段，來了解用戶情況，規避資金風險。理論上而言，花唄收集到的個人數據越豐富，對用戶的了解也就越深，也就愈能控制住風險，從而將壞賬率降低到最小化，這正是大數據技術的特點和優勢所在。從互聯網行業的發展來看，網路公司對個人數據信息收集的量越來越大，只要上網，就會留下足跡，用戶的一舉一動，都被網路公司記錄下來，並默默地在後台存儲，靜待挖掘分析利用。

個人數據信息範圍非常廣泛，部分信息涉及到個人隱私問題，屬於敏感性信息，不宜被隨意收集和利用，以免造成用戶信息泄露、非法利用，給用戶帶來經濟損失。因此，花唄應在法律界限內，合理收集和利用個人數據信息，並確保用戶個人數據信息安全，防範遭到非法泄露、非法利用等，以保障用戶的合法利益。

至於哪些個人數據屬於法律界限內的，應遵守6月1日施行的《網路安全法》規定，「收集和使用個人信息需要遵守合法、正當、必要性原則。」花唄應向監管部門和公眾闡明，其收集行為符合法律規定，以及對個人數據信息的具體使用和處理原則，打消用戶的顧慮，以公開透明的態度獲得公眾支持。

稿源：湖北日報網

作者：江德斌

責編：漢網

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