保監會下發整治車險亂象通知：不具資格三方平台不得報價比價

21世紀經濟報道

7月6日，21世紀經濟報道記者獨家獲悉，保監會已於近日下發關於整治機動車輛保險市場亂象的通知。

通知要求，各財產保險公司不得忽視內控合規和風險管控，盲目拼規模、搶份額。不得脫離公司發展基礎和市場承受能力，向分支機構下達不切實際的保費增長任務。不得偏離精算定價基礎，以低於成本的價格銷售車險產品，開展不正當競爭。

各財產保險公司不得以直接業務虛掛中介業務等方式套取手續費。不得以虛列「會議費」「宣傳費」、「廣告費」、「諮詢費」、「服務費」、「防預費」、「租賃費」、「職工績效工資」、「理賠費用」、「車輛使用費」等方式套取費用。財產保險公司應強化手續費核算管控。對於保險銷售過程中向保險中介機構支付的費用，應堅持實質重於形式的原則，如實記入「手續費支出」科目。不得將在車險銷售過程中產生的、與車險銷售收入或保單銷售數量掛鉤的費用計入「宣傳費」、「廣告費」、「諮詢費」、「服務費」、「技術服務費」等其他科目。財產保險公司應做好車險費用入賬和費用分攤工作。不得將費用在不同時期、不同地域、不同險種、不同分支機構以及同一集團內部不同子公司之間，或以違規簽訂再保險合同的方式在不同市場主體之間進行調節。總公司及省公司本級不開展銷售活動的，不得在總公司及省公司本級列支銷售類費用。總公司開展銷售活動的，應將銷售費用分攤到保險業務所在地的分支機構。

各財產保險公司不得委託未取得合法資格的機構從事保險銷售活動，不得向不具備合法資格的機構支付或變相支付車險手續費。不得委託或放任合作中介機構將車險代理權轉授給其他機構。財產保險公司發現非合作機構假借合作名義開展車險銷售活動的，應及時在官方網站、中國保險行業協會網站等公開途徑發表聲明，並依法追究相關機構的法律責任。未公開聲明的，財產保險公司應對此承擔相應的法律責任。財產保險公司應加強對車險業務歸屬地的內部管控，不得直接或委託中介機構開展異地車險業務。

各財產保險公司可以委託第三方網路平台提供網頁鏈接服務，但不得委託或允許不具備保險中介合法資格的第三方網路平台在其網頁上開展保費試算、報價比價、業務推介、資金支付等保險銷售活動。

各財產保險公司未經批准，不得使用口頭約定、特別約定、補充協議、批單和退保條款等，變相修改或拆分車險產品的責任範圍、保險期限、權利義務和費率水平等。財產保險公司、保險中介機構及個人不得通過返還或贈送現金、預付卡、有價證券、保險產品、購物券、實物或採取積分折抵保費、積分兌換商品等方式，給予或者承諾給予投保人、被保險人保險合同約定以外的利益。不得以參與其他機構或個人組織的促銷活動等方式變相違法支付保險合同約定以外的利益。財產保險公司向投保人或被保險人提供機動車輛防災減損、道路救援等服務，應在保險單特別約定欄目予以註明，並在中國保險行業協會「財產保險公司產品自主註冊平台」進行登記。中國保險行業協會應就相關保險單樣本向中國保監會申請備案。

各財產保險公司不得利用業務便利為其他機構或個人牟取不正當利益。不得通過虛增零配件項目、虛構工時項目、提高零配件價格、提升工時費定價標準等方式，故意擴大保險事故損失或增加保險理賠支出，進行不當利益輸送。不得以交納業務保證金、承保利潤分成等方式向其他機構或個人進行不正當利益輸送。

各財產保險公司不得違規調整未決賠款準備金以調節不同時期、不同地域、不同分支機構、不同險種之間的賠付率數據，導致車險業務財務數據不真實。

各財產保險公司不得以拖賠、惜賠、無理拒賠等方式損害保險消費者合法權益，不得要求消費者提供不必要的索賠證明文件。應優化理賠資源配置，保證理賠服務場所、理賠服務工具、理賠服務人員配備充足，不斷提升理賠服務質量和水平。

各財產保險公司應對照本通知要求，對車險業務經營活動中的管控漏洞和違法違規行為進行自查，制定整改方案，紮實開展自查整改工作。同時，應專門針對自查過程中發現的車險內控管理薄弱環節，找差距、建制度、補短板、堵漏洞，建立依法合規經營的長效機制。

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