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HTC手機爆炸?官方回應是意外事件,真實這樣嗎?

自去年三星Galaxy Note 7發生起火爆炸事件以來,大多數智能手機廠商都非常小心地確保電池或其他零部件安全,以免重蹈三星覆轍。而智能手機爆炸近來成為用戶最大的擔憂之一。但是據媒體報道,近日一名國外的HTC手機用戶聲稱自己在使用HTC Desire 10 Pro時發生了爆炸,導致她的手指和手掌被嚴重燒傷,眼睛也遭到感染,嚴重影響了她的日常生活。

這件事情發生了一周之後,HTC仍然沒有任何回應,只是索要了用戶的郵件地址和手機IMEI碼。HTC的這種做法,引起了廣大用戶的不滿,大家紛紛表示希望HTC能給一個說法。

昨天,HTC終於給出了回應。HTC官方表示:HTC的產品不會因電池本身因素造成手機爆炸意外,而且在過去6年里接獲的個案均是由於遭受不當外力導致了意外

針對這件事件,HTC用了「意外燃燒案件」來形容,聲稱將連同深具公信力之第三方鑒識單位共同調查以釐清事實真相。

HTC今年憑藉了U11塑造了品牌形象,手機業務好不容易有點起色,但是這次爆炸事件卻讓這個它的聲譽收到了影響,希望HTC能儘快查清事件真相,保障消費者的權益。


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