銷售話術非常差？5分鐘告訴你，如何提升自己……

文/微觀學社 本文由微叫獸整理

說話是門學問，銷售更是注重說話技巧，你要學會通過與客戶溝通，揣摩客戶的心思，更要傳達出你的意圖。銷售人員更是需要時刻反省，精鍊銷售話術。

今天小編就以實際的案例來分析，教你提升銷售話術。

案例一

小A：從行業同事內打聽到某客戶的電話號碼，第一時間發簡訊，如果對方問怎麼知道他的號碼，除了自我介紹，還應該說什麼比較好？

推薦話術

小編：王總啊，您在行業內鼎鼎大名，電話誰都知道呀。金庸小說曾說：為人不識陳近南，自稱英雄也枉然。呵呵，所以想認識您，想跟您多學一些本事。

話術分析

俗話說的，抬手不打笑臉人，讓客戶感受到你的尊重和崇拜，抬高客戶的身份和地位，他的心情好了自然就不會計較小事。也不要急於解釋什麼，這樣只會顯得你心虛。不如表現你的誠意。

案例二

小B：現在手裡有一批客戶電話，邀約話術是：針對咱們小區戶型利弊等相關問題，公司周末特舉辦一場家裝諮詢會，屆時會有優秀設計師一對一為您提供參考意見，您看您是上午或下午什麼時候方便參加呢？

推薦話術

小編：張先生您好，我是咱們售樓處的。不瞞您說，咱們小區一些戶型有弊端，公司周末將會舉辦一場家裝諮詢會，優秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月，將一對一免費為您提供參考意見，多一個想法多一條建議，多了解家裝行情，都是您滿滿的收穫。每一分鐘交流都是有價值的，不知您是上午或下午參加呢？

話術分析

一定要明確客戶利益所在，不要總強調自身利益，沒說客戶利益，那就活該你經常被拒。為客戶著想，更要為客戶提供實際解決方案（或者說提供實際利益），不要讓客戶感覺是空頭支票。對客戶的利益承諾，要確保客戶有收益。

案例三

小C：公司是為外貿公司做海外搜索引擎推廣提供服務，做電話銷售，現在，外貿公司對該推廣模式了解少，加上外貿行情差，很多公司不想做推廣。他的話術：我想明天或後天來拜訪你，花5分鐘時間，講解一下我們的推廣模式，你明天還是後天方便呢？

推薦話術

小編：王總您好，您的同行，上海某公司正在與我們合作，通過海外搜索引擎推廣，他們新增40%客戶，我想借您5分鐘，彙報一下他們的業績是如何提升的，看看您這邊是否有新想法，或許有什麼好借鑒，如果半年您的客戶群新增30個，也是一件好事，呵呵，不知明天我拜訪您，有空嗎？

話術分析

客戶利益第一時間說不清楚——准吃閉門羹，說清楚的方法很簡單就是通過數據來證明。通過數據，讓客戶感受到你能夠給他們帶來的有效增長或變化。一個有效的數據比你說一百句好話更管用，更有信服力。或者是行業內的實際有效的成功案例，都可以。

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