馬雲宗慶後兩位大佬紛紛入局，都為了這個事情：無人便利店真的要來了

消費升級到底是什麼？我們似乎很難用語言將它描述出來。但不可否認的是，它真真切切地發生在我們日常消費的細節中。無論是走進無人便利店「拿了就走」，還是把原本男人味十足的酒類喝出女人味，消費升級就是這樣悄然發生了。

對於消費者來說，這無疑給了我們更好更新奇的消費體驗，而對於商家來說，各種機遇也蘊藏其中。誰知道下一個風口又會是什麼呢？

馬雲宗慶後紛紛入局

無人便利店真的要來了

用APP掃碼，進入完全無人值守的店鋪，隨心所欲地選擇，無人收銀機上手機付錢——充滿科技感的無人便利店時代，已經來了。不久前，上海街頭出現了一家24小時無人便利店，緊接著，娃哈哈跟研發無人零售店鋪技術的深藍科技牽手了，而借在今天開始的第二屆淘寶造物節現場，阿里無人超市「淘咖啡」也將第一次亮相。

趁著消費升級的東風，蹭著新零售的熱度，無人便利店似乎火了。

提前揭秘

告訴你無人便利店長啥樣

不到半個月的時間，兩家共享單車倒閉；共享充電寶也成了「飛不起來的豬」；無人便利店又來了。公開消息顯示，6月28日，創新工場宣布完成對無人便利店企業F5未來商店的3000萬元A+輪融；7月1日，繽果盒子宣布已完成A輪融資，金額超1億元。記者注意到，想做無人便利店生意的企業可不少，包括AmazonGo、便利蜂、快貓TakeGo、小e微店、F5未來商店等，都在布局。

無人便利店究竟是怎樣的？以「淘咖啡」為例，它是一個佔地達200平方米的線下實體店，集商品購物、餐飲於一身，可容納用戶達50人以上；而實際容納規模可隨場地面積而增加。

記者注意到，首次進店，用戶需要打開「手機淘寶」，掃碼獲得電子入場碼（簽署數據使用、隱私保護聲明、支付寶代扣協議條款等），通過閘機、放好手機（不再掏出），於是開始了購物旅程。

在「淘咖啡」中，用戶可以隨意拿起任何一樣商品，這和日常購物並沒有什麼區別，直到用戶離店。離店前，用戶必須經過一道「結算門」，「結算門」完成扣款，一旁的提示器會告訴用戶，「支付寶共計扣款XX元」。就這樣，一趟「無人結算」的購物之旅就此結束。

「淘咖啡」還兼具餐飲功能。據透露，這次落地的「淘咖啡」設置了咖啡、甜品服務。在點餐區，只要用戶對服務員說「我要一杯冰摩卡、一份淘公仔馬卡龍」，這些下單需求就會迅速被語音識別系統捕捉，並進行下單。「這是您要的東西，確認支付嗎？」當用戶被這麼問時，他只要回答「確認」，相應款項就會自動從支付寶賬戶中扣除。戰火已被點燃

傳統零售也來試水

截至目前，宗盛科技已經鋪設了5000多台娃哈哈終端自動售貨機，此前，宗盛科技也投資過杭州一家自動售貨機製造公司。此次之所以選擇深藍科技的支付系統，宗澤後表示，深藍科技的這套結算系統的好處在於，即便消費者付完款，也可以隨時後悔。

「我們潛心兩年半，就是要讓阿爾法狗不僅能下棋，還能賣東西。」深藍科技創始人陳海波在接受記者採訪時表示，目前深藍科技的無人智能店TakeGo，採用了快貓quiXmart智能零售系統，應用了卷積神經網路、deeplearning深度學習、機器視覺、生物識別、生物支付等技術。掃手進店、直接購物、拿了就走、無需結賬。

據了解，陳海波的團隊挺牛。他本人在澳洲十幾年，2014年回國時，帶回兩個博士，一個博士後。目前，公司有博士6位，碩士33位，名校畢業生17位。「我們公司一共80多人，光技術團隊就有60多人。」

與亞馬遜AmazonGo相比，TakeGo有什麼優勢？陳海波介紹，AmazonGo需要安裝APP，進店和出店時都得掃一下，而TakeGo採用的是人自身的手脈識別，掃手就能進店。

記者手記

跟風還是觀望

的確，類似的無人便利店國內尚無比較成功的範例，國外也只有亞馬遜在內部進行過試驗，但最終因為技術故障推遲向公眾開放。

在記者看來，無人值守，意味著用戶體驗感降低了，完全靠商品與場景來打動消費者，而中國消費者其實並沒有充分培養出「無人消費」的習慣。此外，無人便利店也在考驗消費者的習慣和素質。不過，不管你願不願意，無人零售都將成為零售行業的一極，只是，這或許並不是一場你死我活的廝殺，而更可能成為一場各有所長、共生共融的對抗戰。

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