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一開會說沒有問題,老闆說都沒有問題你們是最大的問題

如果你去過美國的北卡布中學,你會發現,在教室、走廊上張貼著很多標語,其中一幅上寫著「The biggest question is no question」。什麼意思呢?翻譯過來就是「最大的問題是沒有問題」。

傳統的觀念一直認為,如杲沒有問題了,則是達到一個髙度了,是完全了解、掌握了,是進步了。而事實上,這種觀念是錯誤的,我們反過來思考,沒有問題了,是不是代表著沒有再前進和創新的可能了呢?

著名教育家楊福家教授認為:「什麼叫學問,就是怎麼學習問問題,而不是學習答問題。如果教會一個學生去問問題,去怎樣掌握知識,就等於給了他一把鑰匙,他就能去打開各式各樣的大門。」

有人說:「中國的教育,是讓有問題的學生變得沒問題;外國的教育,是讓沒問題的學生變得有問題。」乍一聽,很有道理。袁振國先生在其《反思科學教育》一文中這樣論述:「中國衡量教育成功的標準是,將有問題的學生教育得沒問題,全都懂了,所以中國的學生年齡越大,年級越高,問題越少;而美國衡量教育成功的標準是將沒問題的學生教育得有問題,如果學生提出的問題教師都回答不了,那才是非常成功,所以美國的學生年級越高,越富有創意,越會突發奇想。」

這不禁讓人想起個故事:

維特根斯坦是劍橋大學的著名哲學家穆爾的學生。一天,著名哲學家羅素問積爾:「哪個是你最好的學生?」穆爾馬上說:「維特根斯坦。」「哦,為什麼?」「因為在所有的學生中,只有他一個人在聽課時總是露出一副茫然的神色 , 而且總是有問不完的問題。」後來,維特根斯坦的名氣超過了羅素。有人問:「羅素為什麼會落伍?」維特根斯坦說:「因為他沒有問題了。」

由此看來,沒有問題並不代表懂了、會了,而是代表思想僵化了。反過來看,沒有問題才是真的有問題了。

回想一下,你當學生時,是不是課堂上也只是等著老師—步一步地推導出標準答案,一節課上完了,老師如果問「同學們聽懂了嗎」「還有什麼問題沒有」,你往往回答說「懂了」「沒問題」?而事實上,學生沒問題是中國教育的最大問題。沒有問題就沒有懷疑,沒有自己的看法,沒有自己的觀點。亞里士多德曾說過:「思維是從疑問和驚奇幵始的。」愛因斯坦也曾說:「提出—個問題往往比解決問題更重要。」不能發現問題和提出問題就談不上創新。科學史上的每一項重大發現或發明都是從問題開始的。比如,牛頓發現萬有引力就是從「蘋果為什麼會落地」這一問題出發的。

問題意識不僅在學習中相當重要,在工作中也不可或缺。工作的過程,就是

不斷發現問題、提出問題、解決問題的過程。

美國通用汽車公司的領導艾弗烈?史隆,每次開會時總是讓下屬提出問題。如果下屬的問題較少,他會立刻宣布結束會議,讓大家回去思考;等下屬能夠提出各種問題時,他才再次開會。他說:「一個沒有問題的決策,正表明這個決策問題相當嚴重,所以非再深人調査和研究不可。」

有問題很正常,沒有問題才不正常,才是最大的問題。仔細想想,一個單位、一個企業少則兒十人,多則上千人上萬人,一次、幾次沒有發現問題情有可原,若次次發現不了問題是不是有點蹊蹺?

有一句話說得好:「成績不說,跑不了;問題不說,不得了。」自稱沒有問題的企業,不是太自滿,就是太無知。如果發現不了問題,則表明能力水平有問題;如果不能「善問」問題,則表明在履行職責上有問題;如果不能「善待」問題,則表明思想意識上有問題。而這些都對工作不利。

老子說:「為之於未有,治之於未亂。」就是教育我們要善於見微知著,最好把問題消滅在萌芽狀態,最不濟也要在問題產生危害前解決。縱觀許多企業,往往在事故發生後才分析隱患,才「恍然大悟」般發現這些隱患平時一直都存,只是被大家輕視的「小問題、沒問題」所遮蓋。

其實,在工作中我們常常能發現問題,但是因為不善於思考,而對其視而不見,或者遇到難於解決的問題就逃避了。有些人甚至抱著只要工作不出問題就是最大的成績的心態,長此以往,使得小問題越積越多,最終變為了大問題。事賣上,對於個體而言,不要害怕發現問題,更不要害怕解決問題。這些問題如果被你解決了,那你也就不再是普通的員工了。很多時候,機會不是沒降臨在你身上,它只是存在於各種各樣的問題當中,圍著你轉了一圈你卻沒有主動抓住,它又悄悄地溜走了而已。

現在你相信了嗎?沒有問題真的是沒問題嗎?要永遠記住這個公式:沒有問題等於有問題。

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