慶落地有聲2周歲，公益診斷管理問題

幾個微信管理問題診斷群剛一建立便炸開了鍋，小夥伴們簡直擁有12萬分的激情，一眨眼時間10個問題便已排滿。收到大家的困惑後，今日兩位坐診專家---吳潤鐸老師和劉攀龍老師，迅速準備答案，為大家做精彩解讀，受到群友們的一致讚揚。

落地有聲堅持幫助客戶實現夢想的心不變，搞落地我們是認真的！

每天篩選2個診斷方案，炒雞棒！灰常棒！

問題一 ：

「工作人員態度消極，沒有責任心，總是感覺對工作不是太重視。」

診斷書：

員工的工作態度、責任心和對工作的重視感，一定是在企業環境氛圍文化塑造出來的，也一定是領導者和管理者去引導和訓練出來的。所以，不是員工沒有責任心，是我們沒有塑造出有責任的員工，就像孩子的責任感和好習慣也是孩子的父母培養出來的一樣。

那如何去培養員工的責任心和好態度呢？

1，從崗位職責和績效考核的角度

明確工作的基本工作是什麼，做到哪裡有提成或者獎勵，做了什麼有懲罰，再做到什麼可以有晉陞的可能，一般，只有明確工作內容標準和相信的績效，員工都會操心！

2，從企業文化的理念角度 宣導

工作絕不單單是為了賺錢，一定為了成長和鍛煉，這樣才不辜負自己的人生，同時也只有不斷的成長才能更好的提供更大價值與結果，提升收入與晉陞，如何更好的歷練成長？一定是通過做事、承擔責任、解決問題。

四大心態：

企業讓你來就是解決問題的，搶問題就是搶錢；

問題是我的，向外求永遠找不到解決辦法；

絕不傳播公司負面，公司只會培養和企業一條心的人；

當你享受了榮譽與收入，你就應當承受相應的責任與委屈；

3，從管理者與領導者的角度

都是什麼樣的將領帶領什麼樣的兵

什麼樣的領導培養什麼樣的人

團隊的頭狼和管理者的做人做事風格很關鍵

凡是以身作則的 富有責任感的領導一般以自身氣質能量去影響下屬

下屬不會看你怎麼說，但一定會看你怎麼做

尤其是有魅力的領導，員工很容易追隨其行為

4，從關鍵會議的角度

凡是有定期開總結會的企業，一般工作進行都會不錯，因為總結會是對工作節點的檢查，做的好的有表彰，做的不好的也有提醒和懲罰，同時在會議上有宣導 有輔導 有檢查 有激勵 這樣工作及時推進，當然管理者必須重視會議，做好流程建設

問題二

新員工咋培訓？怎麼調動老員工積極性？應該怎樣和員工溝通？

新員工培訓，從幾個角度：企業文化與制度、產品知識、心態與服從意識、崗位職責、工作重點的動作與流程，當然，可以職前統一培訓，入部門後再由優秀的老員工手把手帶。

設計師徒制、拜師儀式、綁定起來

建議入職前三天，企業文化與制度；前一周 心態與軍訓；前半個月，產品知識；一個月，崗位職責與工作重點，一步一步來 。

調動老員工的積極性，核心關鍵是換位思考，理解員工要的是什麼？

員工要的就是，陞官、發財、當老闆，被關心、有成長。

當老闆對員工的需求敏感起來的時候，員工一定對客戶的需求敏感起來！員工是企業的第一批客戶。

1，從薪酬績效考核激勵和發展晉陞的角度

和員工利益相關，並讓員工看到希望，老闆最大的本事就是給員工設計好成長路徑，並宣導溝通後和員工達成共識，然後員工就會按照這個路線一步一個台階走，就害怕沒有路徑，那員工也看不長遠，就原地踏步

2，建立目標管理系統與夢想文化

凡是沒有積極性，就是沒有夢想和目標，總覺得是為了企業干為老闆干，那如果企業幫助個人明確了自己的夢想和目標，那就是為自己的人生而奮鬥，為自己的事全力以赴，所以領導者一定做好引導，將企業團隊整體目標與企業個人目標有效統一，上下同欲者勝。

3，做好排名文化與PK文化

通過排名與PK，可以激發人的榮辱感，人都要面子，也都想贏，同時，這個要結合企業實際情況。

4，企業神奇積分制系統建設

通過積分建設，也能有效的去激發員工，尤其是積分和獎勵、福利緊密掛鉤的時候，是很有殺傷力的。

關於和員工溝通，關鍵是有主動、深度、多傾聽、互動達成共識 。事實證明凡是擅長溝通的老闆，一般團隊建設都做的很不錯。

這裡介紹一種比較實用的溝通方式--吃飯，踐行「空巴文化」。想和哪個員工溝通，就等下班約吃飯，都是男士的話，可以適當喝酒催化一下，注意事項：

1，放下姿態，就說沒有老闆身份，都是朋友一家人。

2，前期嘮家常，關心員工的家庭，多談情感 談一起的經歷 。

3，開始引導工作，這是少說多聽。

讓員工盡情說，哪怕是抱怨，都讓員工放開說，談談心聲，談談對工作對公司的建議。

4，開始做引導，先肯定員工說真心話，接著談員工做的好的，最後開始做引導，然後達成共識。

明天將由落地有聲第一高大帥、股權激勵專家、落地有聲（河南）公司運營總裁鄭偉老師，落地中心經理、落地師中的戰鬥機、金牌落地師鵬宇老師為大家解答！

學習委員將從每個群中篩選10個，關於管理、營銷、經營、落地、股權問題，如果你也有類似問題，快掃下方二維碼，學習委員拉你進群~

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！