攤上大事:蘋果首被舉報壟斷,不正當行為惹眾怒
喬布斯作為時代的領路人,在智能手機上一直被大家奉為教父級人物,其窮盡一生開創了智能手機先河,但是斯人已去,蘋果也漸漸沒有了先前的活力,在很長一段時間沒有出現革命性手機產品。不僅如此,近日蘋果似乎攤上了一件大事,國內相關開發者和律師專家團隊召開蘋果應用市場反壟斷集體行動說明會,對於蘋果公司的App Store正式向兩個反壟斷的執法部門國家工商總局和國家發改委舉報,認為蘋果公司運營的應用商店App Store涉嫌違法、侵權並存在壟斷行為。
到底蘋果是在哪些方面惹得這麼多人的不滿呢?據稱,蘋果公司運營的App Store在該相關市場涉嫌的濫用行為主要有如下四個方面:
拒絕交易
單方面下架中方APP,而且沒有任何理由或採用空穴來風的理由,而且不給合理的解釋。一個遊戲開發商就表示,一個很模糊的4.3條款,就把應用下架了,我到現在都不明白下架具體原因。新遊戲提交審核時又說我們有第三方支付,但實際我們根本沒接任何第三方支付,已經提交一個多月了,就是不給過審。確實,蘋果作為重大的手機平台,擁有數億的手機用戶,無端把APP下架,而且不給出合理的解釋,對正在發展中的公司將會是巨大的打擊。
附條件交易即搭售
某些重要的應用內只能用Apple Pay進行支付,這是不給消費者自己選擇。不過這一點說服力較低,因為許多APP都是與蘋果支付功能合作,可況現在引入了支付寶支付功能,這和許多國外手機沒有差別,在這一點上蘋果可能是背鍋了。
定價過高
這是蘋果一貫的作風,就手機的售價開始就一直是這樣,但是這次舉報的並不是價格問題,而是主要集中於蘋果對電子服務行業收取30%及不等的抽成。這個比例過高了,導致一些企業的利益嚴重被剝削,不過很多人都表示這是行業內正常水平,這一點蘋果並不佔劣勢。
差別對待
這可能是蘋果存在的最大的問題,對待中外開發者訴求處理效率不同,部分規定無中文。這不僅辜負了中國企業對蘋果的喜愛之情,而且這也可以上升到種族歧視的高度上來,中國企業要求一視同仁,捍衛自己的權利,這一點上值得大家認同。
不管為什麼會出現這種情況,都希望蘋果積極配合我國執法部門,對這些問題重視起來,不論舉報最後結果怎樣,希望蘋果有所改變,解決好這些問題。
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