消費者報告稱微軟Surface設備可靠性過低，破損率高
PingWest品玩8月11日報道，美國知名非營利出版物《消費者報告》（Consumer Reports）稱，微軟Surface設備的破損率遠高於其他廠商生產的筆記本和平板電腦，並補充稱其已經取消了對Surface產品的「推薦」立場。
根據周四公布的研究結果，《消費者報告》在對9萬名平板電腦和筆記本機主進行調查後發現，在擁有Surface設備的機主中，約有25%會在「取得所有權之後的第二個年頭結束之際遇到問題」。
微軟則對此提出了異議，稱其退貨率和支持率與《消費者報告》的研究結果之間差距很大。該公司發表聲明稱：「我們並不認為這些發現準確地反映了Surface機主的真實體驗，也不認為其準確地『捕獲』了每一代Surface產品在性能和可靠性上取得的改善。」
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