消費者報告：取消Surface推薦標籤 Macbook可靠性最高

在微軟Surface發布之日起就成了Windows平板電腦/筆記本電腦的標杆，其獨特的分離式鍵盤設計紛紛被Windows陣型學習，今天Surface已發展成Surface、Surface Pro、Surface Studio、Surface Laptop龐大家族。可現在Surface遇到首場滑鐵盧，《消費者報道》取消了對Surface推薦，並指出其死敵蘋果Macbook系列是可靠性最高的筆記本電腦。

《消費者報告》是一份由美國消費者聯盟（Consumers Union）主辦出版的雜誌，在美國消費者中極具影響力，其意見直接影像消費者的購買意願。《消費者報告》最近對9萬名擁有筆記本電腦或台式機的消費者進行調查，其中41304人是在2014年至2017年第一季購買了新筆記本電腦。調查發現Surface系列產品故障率高達25%，容易出現死機、意外關機、觸摸鍵失靈一系列問題，新買數個月的產品也不例外，有鑒於此取消了Surface推薦標籤。目前《消費者報告》尚未公布完整的調查報告，但微軟已經表示對此表示不認同。

在取消Surface推薦標籤同時，《消費者報告》公布了10個品牌筆記本電腦的故障率可靠性最高的是蘋果，故障率僅為10%，之後是三星，故障率為16%，第三名是Acer，故障為18%，剩餘品牌沒有一個低於20%。

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