小米科技內控總監劉少順：起承轉合的財務人

CFO微語錄：

「人們在職場中不光是做事情，更多的是對自己人生的把握。每個人都是派到這個世界的禮物，要珍惜自己的選擇。在職場里，一個人有超我的角色，比如CFO、財務總監等一堆title外；在自我世界裡，另一個角色就是自己，要不斷探索自己，找到自己的內心的寧靜和歸屬感，傳承自己有價值的東西。」

北京市海淀區是中國創新創業聚集區。其中，位於北京市海淀區清河中街68號的華潤五彩城二期是小米通訊技術有限公司（以下簡稱「小米」）總部所在地。近日，中國CFO研究院一行探訪了位於五彩城的小米之家，並與小米科技內控總監劉少順進行了坦誠的交流。

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解說互聯網

「我就是一個普通人，可能在財務領域更加專註一些。」這是劉少順給自己的評價。

這位健談的財務人，其先前的職場履歷一直與高科技跨國企業相關。他服務過索尼、諾基亞、三星、西門子、朗訊等知名企業。與部分國內企業CFO「自生自立」、從企業中自己成長起來不同的是，劉少順更像職業經理人，在不同的企業中打拚。「在職場里，跨越一座又一座的高峰，打造自己的與眾不同。」

2010年4月，蘊含著互聯網基因、「為發燒而生」的小米來了。從誕生至今的7年時間內，小米已經發展成為一家估值超過450億美元、預估值超過1 000億美元的互聯網創業型公司。目前，小米的員工人數已經超過了14 000人。

2016年8月，劉少順加入了小米。小米也成為他服務的第一家民營高科技互聯網企業。小米的LOGO是一個「MI」形，也就是Mobile Internet（移動互聯網）的縮寫，代表小米是一家移動互聯網公司。另外，小米的LOGO倒過來是一個心字，少一個點，意味著小米要和用戶交朋友，讓用戶省一點心。

說到互聯網、移動互聯網，這位已經在高科技行業中打拚多年的財務人頗為感慨。「睡前聽虎嗅、36氪；早上開車時聽羅輯思維或樊登讀書會；出行看百度地圖，看哪裡擁堵；吃飯時，看大眾點評。」這就是劉少順眼中的移動互聯網。他認為，互聯網更多的像一種革命，與人們的生活方式密切相關。同時，移動互聯網正在從衣食住行等各個方面改變著我們的生活方式，而這種改變所帶給人們的便利是實實在在的。

劉少順介紹，專註，極致，口碑，快，這是小米成功的七字訣，也是小米對於互聯網認知的核心思想。小米的願景就是讓每個人享受科技的樂趣，經營理念是像同仁堂學習，做貨真價實的產品，打造高性價比；同時，向海底撈學習做口碑，向沃爾瑪學習做效率，致力於打破「便宜沒好貨」的魔咒。堅持貨真價實、堅持和用戶交朋友、堅持創業者心態，這是小米永遠的「三個堅持」，實現產品的快速迭代。

產品經理出身的小米創始人雷軍認為，產品是最重要、最實在的。劉少順說，「與用戶交朋友，用心做產品。真正把客戶當成用戶，小米致力於是替用戶著想而享受科技的樂趣，把你當成朋友看待。」他認為，小米對於移動互聯網，物聯網的生態的定義才剛剛開始。

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助力國際化

「站在風口上，豬都會飛」。提出「風口理論」的小米，其發展也趕上了兩波風口。第一波風口是，小米2012、2013年趕上了中國移動互聯網風口的換機潮，在手機從功能機到智能機的升級迭代過程中，小米實現了迅速發展而成為世界智能手機出貨量的第一，創造了手機行業的神話。

第二波風口就是國際化市場，而進入功能機換智能機高峰期的印度就是風口所在地。劉少順說，小米2016年在印度賣出了600萬台手機，最樂觀的估計，這一數字在2017年將達到2000萬台，實現三倍的快速增長。

從蒸汽機時代、到電力時代、再到現在的互聯網時代，劉少順說，現在的產業革命真的不一樣了。2010年至今，小米在創立第5個年頭時就遇到了線下市場發展的瓶頸。來自競爭對手的不計成本的抄襲和擠壓，讓小米的快速發展有時間停下來思考，用雷總的話說，2016年是開心就好，是小米管理精細化的一年。於是，依託於硬體生態鏈，新零售，互聯網金融以及科技創新、加速國際化成為小米的2017年新的戰略。

劉少順說，國際化、新零售、黑科技、互聯網金融，人工智慧是雷軍所領導的嶄新小米2017年的五大戰略。

對於多元化，值得關注的是，小米正在做的生態鏈，突出自己一家高科技硬體公司的基礎。近期，小米出版的一本名為《小米生態鏈戰地筆記》的暢銷書，就是梳理小米生態鏈建設的專著。而在線下用互聯網的基因做新零售，小米已經在中國開設了157家小米之家。在小米之家中，除了小米手機，還有筆記本電腦、電視、掃地機器人、無人機、全景相機、平板電腦、盒子、路由器、VR眼鏡、凈水器、音箱、體重秤、手環、平衡車、空氣凈化器、智能插線板、水壺、電飯煲等智能家居用品。

在國際化方面，加入小米後，劉少順的一項重要工作就是負責小米的印度業務。這與他此前多年的跨國企業經驗相關，從中也可見小米對印度市場的重視。

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內控開拓者

「民營企業中老闆定方向，職業經理人帶隊伍。假設站在風口上豬都能飛起來，還要制度流程幹什麼？」劉少順這略為調侃的話，則引出了他在小米的另一項工作——負責小米的內部控制。

小米將來如果要上市、要做IPO，內部控制（internal control）制度、體系、流程的搭建就非常重要了。而在企業內部控制中，控制環境是第一位的。在劉少順看來，說起來很高大上的「控制環境」，其實就是企業最高控制人對企業經營風險的意識和把握。

「其實，聽起來很高大上的內控，其目的是為了幫助實現企業目標進行的過程式控制制管理。」他說，企業的內部控制就是為了實現流程優化、經濟節約、目標達成、資源最優使用的。但一般人聽到內控，第一反應就是排斥和反感的，此外，大家對內控、內審、合規的概念也是模糊的。

事實上，小米的內控部門是新設的機構。劉少順就給內部控制人員規划了幾步走的戰略，第一步是活下去，「出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟」，能夠在業務部門裡有效的嵌入組織，活下去最重要；第二步是認識熟悉各種業務人員、層級關係，內控人員也能夠「刷臉」、有存在感，在小米學會交朋友很重要；第三步是逐步建立部門內控規範，樹立必要的流程，描述風險控制點，為管理者保駕護航；第四步則是發揮內控的影響力，提升公司的治理能力。

「家有一老如有一寶。」劉少順笑著自我調侃地說著：「我加入小米後，拉高了小米28歲的平均年齡。」

劉少順認為，財務工作要隨著環境變化而變，需要沉澱。該踩油門還是踩剎車，這是企業發展的大問題。而在內部控制上有人坐鎮，則會很踏實。

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有故事的人

「有高科技、技術創新的引領，好的戰略是第一位的。而如果沒有好的執行，就特別容易隕落。」這是劉少順對手機行業的深刻感觸。

隨著中國市場化進程不斷發展，外企在中國的發展有一個逐漸退敗和衰落的過程。而劉少順正是高科技跨國企業在中國發展由盛而衰的親歷者與見證者。他始終在IT、高科技、手機、通訊行業之中暢遊。

劉少順在諾基亞工作了5年，經歷了諾基亞發展的最高峰。這也是他工作時間最久，最開心的一段經歷。他認為，以「客戶第一、持續學習、團隊精神、成就感」四大基石為基礎的諾基亞的文化是最好的。

在劉紹順看來，諾基亞尊重每個個體。在這裡分享不僅是美德，是輸出也會有回饋，對自己也是成長。而國內的財務人員相對會比較內斂，會認為分享出來不安全。「其實說出來更安全。」劉少順說，這種願意分享的心理也讓他特別健談，會交流，願意與人分享。

技術和產品的領先，創造了諾基亞時代。那時諾基亞的現金流幾乎是翻番的。值得關注的是，諾基亞在2005年就提出了移動互聯的戰略，但沒有做起來。「成為巨人時，就不開放了，就沒有接納能力了。」感慨於諾基亞的今昔比較，劉少順說，企業與個人始終要懷有空杯心態與半杯心態，能夠持續把水加進去。

職業經理人要實現價值，最主要的是平台。2008年劉少順進入三星。與諾基亞產品領先不同的是，三星更多的靠市場。「三星的機海戰術，總有一款砸到你」。在三星，劉少順更多要考慮庫存管理、產品周期、市場與供應鏈管理。

從三星離職後，劉少順去了索尼愛立信通訊產品做大中國區的CFO，負責中國香港、中國台灣、中國澳門以及中國大陸的手機業務。當時吸引劉少順的是索尼的手機、電視機、遊戲機、電腦這「四屏」戰略。索尼有軟體、硬體，也有索尼音樂、索尼電子等內容服務，是以蘋果進行對標的。「當企業做大後，部門與部門之間的阻礙非常大。」劉少順說，「企業與產品會有生命周期。當企業在快速攫取現金流後，需要思考下一個增長點。」

認為外企工作規範、收入可觀、流程健全的劉少順從索尼離開，加入了小米，開始了他的新征程。48歲的新「小白」劉少順面對從外企到民企的這種變化，也會有適應和調整。他說，要有半杯水的心態，重新學習。這是考驗自己，主要是自己對自己的接納，對自己是否承認，自我欣賞。

傳承著「修身齊家治國平天下」思想的劉少順認為，人們在職場中不光是做事情，更多的是對自己人生的把握。每個人都是派到這個世界的禮物，要珍惜自己的選擇。在職場里，一個人有超我的角色，比如CFO、財務總監等一堆title外；在自我世界裡，另一個角色就是自己，要不斷探索自己，找到自己的內心的寧靜和歸屬感，傳承自己有價值的東西。

劉少順是一個有故事的人。他的經歷與感悟對於中國創業企業的發展非常具有借鑒意義。筆者也相信，加入小米滿一年的劉少順能夠助力小米抓住國際化風口，幫助小米在上市之路上能走的更穩、更順。

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