辦公室里的「都市小說」

前段時間，沈豆豆的公司空降了一位有六年工作經驗的文案吳慶尚。此人濃眉大眼，相貌堂堂，專業素質更是棒。原本應聘的時候，羅雨鳳十分看重吳慶尚的經驗，明確表態，如果三個月的試用期他表現出色的話，會讓他帶一支策劃團隊。

一個月後，吳慶尚完成了一個非常好的策劃，可是卻被開除了。這個結果使得眾人費解。

對於吳慶尚被辭的原因眾說紛紜。有人說，是羅雨鳳這個大齡剩女相中了吳慶尚，向人求愛不成，才把他給辭了；有人說吳慶尚的策劃是抄襲的，惹怒了羅雨鳳，才被辭的；也有人說，羅玉鳳不知道吳慶尚有老婆，一個月後知道了真相，羅雨鳳覺得自己沒有希望就把吳慶尚給辭了……各種流言飛語在辦公室里來回飄飛。很簡單的一件事，最後竟被傳成了一部糾結纏綿的都市情感小說。

半個月過去了，羅雨鳳見傳言沒有任何消止的勢頭，就決定採取行動——召開一次會議，主題是「情商」。

辦公室眾人被這次會議的主題搞得摸不著頭腦。

會上，羅雨鳳首先說了職場情商低的表現。職場上情商低的明顯特徵就是好猜疑、心胸狹窄、重名重利，而且這種人基本上都有共同特點：沒有重量級的朋友，即使有朋友也是性格脾氣與他相同的人、工作業績差、人際關係緊張。而高情商通常表現為能夠尊重人、理解人，能夠保持樂觀豁達的心態，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對待問題。

之後，羅雨鳳又說出了辭去吳慶尚的理由：吳慶尚的情商很低，雖然他的策劃很好，但是這種極低情商的表現卻會傳染整個團隊。她是不會留下這樣一個低情商的人損害整個團隊，並由此推斷吳慶尚工作了六年卻仍是一個小職員很大程度上都是因為情商低造成的。

羅雨鳳解釋了關於吳慶尚被辭的原因後，又有人提出了問題。李月說：「羅經理，您說了半天的情商，可情商的具體概念是什麼啊？」

其實，羅雨鳳對於情商的認識，是從吳慶尚的表現中認識其重要性的，之後，她也查了許多關於情商的資料，才有了此刻的胸有成竹。她說：

情商指的是信心、樂觀、急躁、恐懼、直覺等一些情緒反應的程度，並不僅限於人們習慣認識中的「社會交往能力」這一點，而是指一個人調整和控制自己情緒的能力。情緒是具有附著性和傳染性的，特別是壞情緒最容易傳染給周圍的人，造成局部氣氛緊張，人際關係混亂。如果你不能控制自己的情緒，那麼你的人際關係一定很緊張。在職場上，沒有人會去遷就你的任性，也沒有人會忍受你的壞脾氣，如果你還把在家中「對付」親友的那一套手段用在辦公室中的話，那麼受排擠的人一定是你……

說到情商的話題，沈豆豆對此十分感興趣，認真地記錄下了羅雨鳳講的重點。

晚上，沈豆豆像個乖小孩一樣，整理好筆記，並且寫下了自己的感想：

××××年××月××日

今天開會……(參照小學生記流水賬模式)

職場就像一片大花園，什麼種類的花都有，玫瑰帶刺，牡丹嬌貴，每一種花的特點都不同。如果想在這個複雜的大花園裡獲得每一朵花的青睞，就要感知它們各自的情感信號；如果想要在職場上站穩腳跟，首要一點就是要把握不同人的情緒及性格的狀態，知道對什麼人可以說什麼、什麼場合可以說什麼話、可以和什麼樣的人開什麼玩笑等，這些都是擁有高情商的基礎。

開會的時候，羅經理……(繼續記流水賬)

只要學會細心觀察別人的情緒變化、了解別人的性格輪廓，就能培養自己敏銳的情感感知能力，這樣也就增進了我和同事之間的情感溝通。我還要學會用理性的思維去壓制感性的情緒，要顧全大局，把目光放長遠一些，不能用個人的情緒喜好去左右職場中的每一件事，把自己的情緒掌握在手中，儘力使自己不受他人或環境的影響，就可以「得道成仙」了。

今天的會議使我受益匪淺……(參照小學生讀後感、觀後感模式)

「就你這點兒文學水平，還好意思說自己是受過四年漢語言文學教育的，你這跟小學生有什麼區別？」彥鬧鬧看著沈豆豆的日記，無限感慨道。

「你懂什麼？」沈豆豆說，「正是這種記流水賬、讀後感的形式，才能將當時最真實的情況『定格』在日記本中!像你所說的所謂的『文學』，不就是加了無數個形容詞嗎，用形容詞砌牆，添油加醋，十年後我再看這個日記本的時候，早就想不起來當時的場景了!」

本來是個普通的日記，彥鬧鬧非要把它上升到文學的高度上去。沈豆豆那四年的專業可不是白學的，她把理論變成「辯詞」，跟彥鬧鬧「辯論」了一宿。鬧鬧同學不得不投降認輸。

書名：拿什麼超越自己：工作那些事兒

作者：周俊宏

出 版 社：清華大學出版社

定價：￥28.00

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