最高級的善良，就是不隨便給他人貼標籤

人們一旦被貼上某種標籤，就會成為標籤所標定的人。——貝科爾

01

前幾日，一則奧迪官方認證二手車的廣告引發了一場風波。

視頻中，婚禮正進行到宣誓環節，新郎的母親突然衝上台，拉扯新娘，擰鼻子、扯耳朵、看牙口，還瞄了眼新娘的胸部，才做出ok的手勢。

新娘配合地任由婆婆牽來扯去，新郎也沒有阻攔，最後還長舒了一口氣。

之後畫外音響起：「重要決定必須謹慎」、「奧迪二手車在線4S店，官方認證才放心」。

這則將新娘與二手車進行類比、物化女性的廣告，反映了社會長久以來對女性充滿的惡意，其中的一個表現，就是給女性貼上不懷好意的標籤。

例如給整過容的女性貼上「改裝過的二手車」標籤，給30未嫁的女性貼上「剩女」標籤，給獨立自強的女性貼上「男性化、女魔頭」的標籤……

彷彿唯有取悅男性、完成女性的天命，才能換取男權社會的認可。

這樣的標籤讓女性飽受各方面的壓力，然而，有時候貼上這個標籤的往往不是社會，而是你自己。

02

事實上，我們很容易用「貼標籤」來判斷一個人。

《瘋狂動物城》里的狐狸尼克，從小希望成為童子軍，卻被食草動物貼上「奸詐狡猾」的標籤，被集體排擠、歧視，賣冰棍的大象也拒絕為他提供服務；

《神鵰俠侶》里的李莫愁，因為受過情傷，就偏激地認為天底下沒有一個好男人；

看到某人在網上說政府好話，就認為他是5毛黨、水軍……

各種性格標籤測試的APP也總能迅速火爆。我們熱衷於貼標籤，究其原因，主要有兩個：

①節省認知資源

人天生就有分類的傾向，而貼標籤可以用最快的速度將人和事歸類，因而是我們認識世界、進行社會交往最便捷的手段之一。這是人類「模式識別」的本能。

另一方面，人處理信息的能力是有限的，通過捷徑和特定規則來了解他人，可以節省時間和精力等資源。

尤其是在交際日益廣泛和頻繁的今天，很多人只是路過我們人生的群眾演員，通過貼標籤能夠降低認知成本。

②獲得確定感和可控感

貼標籤雖然不見得全面和客觀，但相比之下，人們更在乎的是對自我意識的肯定以及對外部世界的可控感，並由此獲得的安全感。

我們有一大堆的相關經驗證明，人們眼下的行為和他的個性是相符的。

可惜的是，我們把行為和個性聯繫的次數太多了，而低估了具體情境的重要性。

03

卡爾·諾頓在《隱性邏輯》中舉了個從「樂於助人」到「拍馬屁小人」反轉的例子。

情境：皮特是一個樂於助人的人，所以他今天幫助了摩根。

這時，我們可能會給皮特貼上「樂於助人」的個性標籤。

情境：皮特今天幫助了摩根，因為老闆摩根自己一個人拿不了高爾夫球杆。

此時，你對皮特的印象可能就變成：一個善於拍領導馬屁的小人。

情境：皮特今天幫助了摩根，因為老闆摩根雖然儘力去拿高爾夫球杆，但因為患有腰椎間盤突出，自己一個人拿不了。

此時，你對皮特就有了一種中性評價：他既不是單純的樂於助人，也不是拍馬屁的小人。

不可否認，每個人或多或少都有過這樣的想法：「他這樣做是因為他是……類型的人，行為是個性使然。」

對此，社會心理學家李·羅斯提出「歸因謬誤」：我們傾向於把別人的行為歸因到他的性格，卻忽視了具體情況。

正因為我們的大腦總在尋找捷徑去認知世界，在評估的時候就容易忽略具體情況，從而掉進思維陷阱，換言之：思考陷阱幾乎總是發生在大腦偷懶的時候。

例如說，領導需要對員工犯的錯誤做出判斷：這個錯誤是由員工本身造成的，還是受環境影響。通常而言，領導往往會把大部分原因歸結到員工身上。

研究表明，人們對整體情況的判斷通常是建立在某個專註點上的，因此只能看到世界的一小部分，但是容易將這個部分視為世界的全部，並對此深信不疑。

04

實際上，我們也很經常給自己貼標籤。網路上有個段子是這樣的：

喝口酒就說自己是女漢子，看見個帥哥就說是你男神，買兩包零食就說自己是吃貨，在網上傳兩張照片就說自己是網路紅人……要是去水裡扎個猛子，是不是就打算說自己是海綿寶寶？

卡爾·諾頓認為：給自己貼標籤主要是為了維護自己的良好形象和自尊。如果取得了成功，就傾向於將原因歸結到自己身上。如果事情進展不那麼順利，則認為問題出在別處。

對於貼標籤的行為，我們要更有意識地思考和觀察，接收多樣信息，全面了解這個世界，才不會停留於簡單粗暴的認知。

①有意識地思考，因為大腦總是在尋找最快、最簡單的方法，你必須激勵甚至強迫自己去思考。這意味著自我改變和調整。

②觀察和分析具體情況，然後會發現你貼在對方身上的標籤，完全是失實的。

我們常常無意識地認為，別人對我們的評價要比實際表現出來的多，總是在想對方這麼做、這麼說是不是別有目的？

而有意識地思考和觀察之後，你會更放鬆，對別人的評價也會更友好客觀。

③做好印象管理

貼標籤意味著對一個人的核心特質，或者特長、缺點，有了一定程度的把握。

既然他人對我們的認識極有可能只停留在標籤上，那麼，何不有意識地給別人留下好的印象，建立正面的標籤呢？

這就需要做好印象管理，尤其是第一印象，羅伯特·龐德曾說過：「七秒鐘就決定了第一印象，永遠沒有第二次機會給對方留下第一印象。」

作者：葫蘆僧，人生如逆旅，我亦是行人。

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