「絕不是一家靠政府補助過活的公司」2017科大訊飛半年報及人工智慧戰略解讀（附全PPT）

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劉慶峰迴應質疑：按照商業邏輯去辦事情

【劉慶峰】各位尊敬的投資者、合作夥伴、新聞媒體以及在線觀看直播的的朋友們：

大家下午好！

首先對大家在百忙中關注我們今天的活動表示衷心的感謝。一段時間以來，大家對人工智慧給予了前所未有的關注。今年兩會，人工智慧首次寫入《政府工作報告》；7月份國務院正式發布了《新一代人工智慧發展規劃》，很多人說今年人工智慧風口到來了。但其實科大訊飛在這個領域中已經耕耘堅守了18年，兩年前科大訊飛年度發布會的主題就是「AI復始，萬物更新」，去年的年度發布會主題是「人工智慧+ 共創新世界」，訊飛一直在為「用人工智慧建設美好世界」的夢想而努力。

從今年三月份開始，科大訊飛陸續迎來好消息，被列入MSCI指數、入選MIT TR全球50個最具創新能力的公司且排名中國第一，資本市場也給了科大訊飛非常大的關注，訊飛的股價不斷上升到新高度。但越是這個時候，我們越想告訴大家，科大訊飛是一家立足於長遠發展的公司，我們希望堅守在創業主道路上，按照真正的創新規律和商業邏輯去做事。去年我們正式提煉科大訊飛的價值觀，最核心的就是創造社會價值、為用戶創造價值，是陽光的、健康的、可以量化的。它不僅能代表這個時代，我更希望它是一個未來能代表中國參與全球競爭的價值觀。而最核心的企業邏輯是創新和堅守。人工智慧建設美好世界，應用是硬道理，一定要看得見、摸得著、能感知，能數據化呈現這個時代的變化，這是訊飛一直堅守的理念。

我們受到的關注越來越多，我們越覺得有義務也有責任，讓大家了解今天訊飛到底發展到了什麼階段，我們對未來到底是怎麼看的。所以我們今天不光是做投資者交流會，還首次做現場直播，因為我們發現有很多人對科大訊飛充滿期待，我們非常感謝。

今年一季度我們的銷售收入和毛利增加了30%多，二季度銷售收入和毛利較上期增加了50%多，但是我們的稅後利潤上半年下滑了50%多，大家都在問錢到底用在什麼地方去了？這是不是一家健康的公司？包括網上有人對我們的未來充滿肯定，也有人充滿質疑，同樣還有人存在誤解。我們一直認為一家公司按照商業邏輯去辦事情，按照長期堅守的頂天立地的道路去做，首先要讓自己透明開來，要讓所有關心我們的股民、所有投資者了解真實的訊飛，對人工智慧時代、對科大訊飛有更理性的判斷。

江濤：科大訊飛絕對不是靠政府補助過活的公司

接下來是江濤現場演講實錄。

尊敬的各位投資者，下面我來把科大訊飛上半年的半年報給大家解讀和分享一下。

確實，全球人工智慧產業已經進入一個關鍵的窗口期。前幾天，埃森哲出了一個分析報告，未來在12個發達經濟體中，人工智慧將成為未來到2035年整個經濟發展的第一動力。我們國家也判斷到了這個趨勢，今年7月20號，國務院《新一代人工智慧發展規劃》正式發布，相關核心技術、源頭項目推動、智能產業發展、智能經濟等在我們國家的人工智慧產業規劃中都進行了清晰的描述。可以這麼說，未來3到5年是人工智慧整個最關鍵的格局定義的窗口期。在這3到5年，如果說誰能夠把人工智慧應用真正形成規模、應用落地，誰就能在未來智能產業中佔領先機。

上半年的具體經營情況整體呈現了良好的發展態勢，營收達到了21.02億，同比增長43.79%，毛利達到了10.27億，同比增長46.99%，毛利率也穩步增加。我們把它拆開來看，Q1第一季度銷售收入同比增長了35%，Q2第二季度同比增長了50%。毛利也是，Q1的增長速度是38%，到了Q2是53%，應該說呈現了加速增長的狀態。前一段時間網上也有人關注科大訊飛為什麼應收款這麼大，我在這裡也把數據打開給大家看一下。科大訊飛過去幾年保持了經營規模持續快速擴大，對應帶來的應收賬款也同步增長，現在我們半年報中也講到應收賬款的餘額為26.8億，但這裡我們打開來看就能看到政府部門、金融機構、運營商，還有大型企業加起來達到了86.8%，應該說公司應收款涉及的客戶整體支付能力是比較強的，而且也有長期穩定的關係。

另外我還想特別跟大家分享一下，過去三年公司整體的應收賬款平均壞賬率不到0.1%，應該說是科大訊飛在過去幾年應收賬款管理水平得到了持續的提升。

我們與之對應的剛才講毛利新增了3個多億。公司對應的半年報中講到我們的利潤同比有下降，新增的收入都花到哪個地方去了？公司持續加大了在醫療、公檢法、智慧城市、開放平台這些重點方向的研發和市場布局投入，具體我們用數字說話。新增的1.65億是新增的銷售費用。表中能看到，跟去年同期相比我們的銷售費用增長了66%，是整個市場布局的關鍵期。當期的研發費用增長63%，從2.19到3.58，這裡又多投入了1.4個億。另外還有運營支撐相關費用、辦公折舊費用等新增0.56億，增長61%，這三項新增費用統統都是為了未來持續增長打下基礎的硬性投入，這個差額相當於去年同期利潤的12.57%。整個經營是在持續改善的，並且我們加大了投入。

其實前一段時間網上有文章說的比較過分，說科大訊飛是靠政府補助養活，事實情況是怎麼樣的？我們還是以數據說話。政府補助在科大訊飛營收中佔比3.49%，政府補助中間特別要提到的是什麼呢？7300萬補助款中軟體增值退稅是3300多萬，是因為國家給骨幹軟體企業這樣的政策，你交了稅以後可以返還，如果你沒交這個稅就沒有，所以真正政府補助為百分之一點幾，約4000萬，對應我們的研發投入不是一個量級的。我們上半年研發投入5.11個億，這些都是為未來為科大訊飛持續增長做的工作，我可以很負責任地說，科大訊飛絕對不是靠政府補助過活的公司。

剛才講去年上半年同期增加1.65億元的市場費用，包括銷售網路、渠道建設，應該說市場建設取得了階段性的成果。這半年我們的市場營銷人員從300多到了600多，更好地覆蓋了中國更多的省、更多的區縣。我們簽約的渠道數從去年底的70多，到現在200多，應該說整個渠道在下一步科大訊飛的銷售收入的持續增長中一定會發揮更大的作用。

另外一個廣受關注的問題是科大訊飛的人才發展情況，我在這裡很高興地告訴大家，今年上半年又取得了一系列的成果。上半年我們從外部引進人才3500名，其中各行業關鍵人才接近100名。2017年在校招方面共引入了600多名優秀的大學生，這600多名優秀的大學生是在接受了5萬多份簡歷（均來自985、211高校），然後在4000多人的面試中甄選出來的，他們是科大訊飛未來持續成長的人才基礎。另外，科大訊飛現有的技術管理人員在今年上半年也得到了持續的發展，我這裡給大家分享兩個數字，一是專業序列從技術骨幹到專家到支撐專家，在今年上半年已經有41%的人得到晉陞，不僅是漲工資，而是他們的能力實實在在的提升。另外管理序列也有19%的人得到了晉陞，這就是我們科大訊飛在人才方面實實在在取得的進步。

剛才解讀了一系列的數據，歸根到底就是一句話：大投入布局大未來。兩年多以前，2015年3月16號我們第三屆董事的第十次會議上，當時就制定了三大重點任務，人工智慧核心技術搶佔制高點，同時保持用戶數的快速增長，銷售收入的快速增長、毛利的快速增長。明確要加大研發投入，加大市場投入，不以當前稅後利潤的增長為第一目標。這是2015年，當時董事會給我們定的目標。2017年1月份，董事會對實施的限制性股票金額激勵計划進行溝通時，董事會一致認為人工智慧面臨巨大的產業機會，公司在機遇面前要敢於投入，這次限制性股票激勵計劃不設定利潤增長的硬性考核目標。令大家欣慰的是不光董事會有這個共識，今年年初的股東大會上對議案進行投票的時候，我們沒有想到的是99.98%的高票通過，特別要提到的是中小投資者網上投票贊成率達到了99.92%，再次表明董事會的意見得到了廣大中小投資者包括在座的各位的贊成和支持，這也是為什麼我們特別有信心能夠堅持下去的一個原因。

剛才講了那麼多投入方面，我們現在來跟大家看看，科大訊飛在上半年這麼強有力的技術研發投入下，取得了什麼樣的進展。我們現在做的是從能聽會說到能理解會思考。能聽會說就是感知智能，語音合成技術就是讓計算機開口說話，我們連續12年蟬聯全球最頂級的語音合成比賽第一名。

語音識別方面針對採訪、會議、授課這些非常複雜的場景下的真實語音轉寫效果持續得到提升，業界唯一達到實用並且效果出色。另外科大訊飛的輸入法也已經支持了21種方言的識別。遠場識別是大家非常關注的在未來智能家庭、智能機器人中非常關鍵的一個技術，我們推出了MORFEI麥克風，內置AIUI的這種能力，在智能家居的環境下五米左右的距離可以達到95%以上的喚醒率、93%的識別率，未來這項技術可以更好地支撐科大訊飛開放平台上的開發者做各種各樣的創新應用。

剛才講了能聽會說，我們繼續保持了業界領先，能聽會說到能理解會思考，認知智能現在是業界公認的最大的挑戰，我們很高興地跟大家分享在斯坦福發起的機器閱讀理解比賽上，科大訊飛獲得全球第一。過去這項比賽一直是微軟獨佔鰲頭。參加的企業包括微軟、IBM、谷歌這樣的企業巨頭，也有斯坦福、卡內基梅隆這樣頂級的研究機構。這個比賽怎麼比？就是讓機器讀文章，通過上下文的理解推理歸納回答人工設定的問題，這就考驗機器在認知智能方面的核心能力，機器要像人一樣去閱讀文獻，去邏輯推理分析思考，是一項對教育、醫療、司法等行業影響極為關鍵的核心技術。

認知智能方面，讓我們很自豪的是，機器閱卷持續保持了效果代差的優勢。我們去年年初跟國家考試中心建立了聯合實驗室，簽訂了戰略合作協議，國家考試中心把人工智慧在考試、命題和閱卷中的應用作為重大方向來研究。2017年，這項技術已經在24個地區的中高考中應用了。上半年，科大訊飛在感知智能、認知智能方面取得的成果使科大訊飛的全球影響力持續提升。

《MIT TR》（麻省理工科技評論），這是一個誕生於1899年的媒體，是西方世界影響力最大的科技媒體，有幾千個教授作為智囊團，有一套經過多年迭代出來的評選機制。今年的「全球十大技術突破」第一條就是強化學習（深度學習的一個分支），在中國主要研究者中，科大訊飛是第一個。今年7月份，《MIT TR》發布了「2017全球50大最具技術創造力企業」榜單。中國有九家企業入選，科大訊飛排名第一，在Alphabet（谷歌母公司）後面。

科大訊飛不僅關注技術，也關心技術怎麼落地，人工智慧戰略怎麼落地。劉慶峰董事長把它歸納為「平台+賽道」的人工智慧戰略。

什麼是平台呢？就是科大訊飛把人工智慧核心技術開放出來，為全行業提供人工智慧能力，整合後台的內容和服務，構建持續閉環迭代的生態體系。這個平台在過去這一年取得了什麼樣的成果呢？截止到今年6月份，16萬開發者團隊一年時間增長133%，第三方的開發團隊已經到了37.3萬。每天的請求數從原來的每天24億次增長到了37億次，累計終端數也已經從8.1億到了14.7億。

大家很關心科大訊飛把能力開放出來免費使用，怎麼掙錢？應該說，上半年科大訊飛在開放平台的商業模式上進行了探索和驗證。基於科大訊飛開放平台每天的並發量、請求量，後台積累了巨大的數據。基於訊飛大數據優勢，做廣告的精準投放，並且廣告行業標籤ROI參數，短短的半年，大幅提升了2.3倍，已經逐步發展成為業界主流的數字廣告平台。通過人工智慧技術，還可以為廣告平台過濾異常流量，防止互聯網廣告大量的作弊流量。通過人工智慧算盤來真正的為廣告主創造價值，讓廣告主的投入更有產出。科大訊飛的開放廣告平台，無論是銷售收入還是毛利和毛利率都大幅度的上升。當然，還有很長的路要走，但是我們已經看到清晰的演進路線。

特別說一下，開放平台的訊飛輸入法現在語音識別率已經到了98%，手寫識別率毫無爭議的是業界第一，已經支持21種方言，而且是所有的應用商店中口碑最好的輸入法。

什麼是賽道呢？就是依託人工智慧核心技術加上應用數據，再加上各個領域的專業知識，構建起垂直入口或者行業中間的剛需和代差的優勢。人工智慧改變世界的三要素是什麼？光靠核心技術是沒法改變世界的，人工智慧要改變世界，還要能夠把數據收回來，在這個過程中，通過專家的知識和經驗持續訓練迭代。

這個邏輯落到教育業務上，我們已經逐步進入了收穫期，跟去年上半年相比，教育的營收增長了57%，整個毛利率大幅度的提升12.9%。業務不斷深入到教學的核心環節，搜集孩子學習過程中的大數據價值已經逐步的凸顯，商業邏輯已經逐步得到市場的認可。

舉兩個例子，一個是智慧課堂，現在已經覆蓋了全國2100所學校，形成了常態化的應用。今年3月份，在合肥八中開現場觀摩會，2000多名校長和教育部門主管領導來參加，大家非常關注和認可。在這裡我要特別解釋一下，去年4月份，根據公司在教育領域的戰略布局，我們收購了訊飛皆成23%的股權，而在這之前，科大訊飛已經持有皆成49%的股權。收購完以後，通過科大訊飛的核心技術優勢接入，整個經營狀態非常好。2016年實現了凈利潤6700多萬元，上半年又實現凈利潤3100多萬元，銷售收入和稅後利潤較2016年大幅增長，今年將超額完成收購時的業績承諾。這會帶來什麼呢？就是收購皆成23%股權的時候，按照會計準則，就原來科大訊飛收購佔有的49%的股權在購買日要按照公允價值重新計算，從而帶來了1.17億的非經常性損益。其實在收購皆成的時候，根本沒想到這塊還會有這麼一個多億的收入，所以在去年半年報做賬的時候，是審計機構提醒我們這一塊要做錄賬。網上有一些帖子說科大訊飛通過收購獲得了一個多億的額外收入，我們當時是實實在在地沖著產業的需求去做這筆收購，而且收購實實在在地取得了預期，應該說超越了原來的預期，對科大訊飛整個教育產業的布局形成了很好的加快作用。

另一個，智學網的商業模式在上半年也取得了初步進展，現在已經覆蓋了全國12000多所學校，包括68所全國百強校，也就是超過2/3的全國百強校都在用這個系統，活躍師生人數超過1500萬。今年上半年，我們開啟了智學網的商業化，通過人工智慧分析孩子學習過程中的作業、周考、月考、期中、期末等數據，讓孩子在實際學習中用更短的時間起到更好的學習效果。今年剛剛結束的高考，全國有21所狀元校是我們科大訊飛智學網用戶，其中14名省狀元在高三階段用了我們的平台，對他的學習起到了很好的促進作用。

醫療方面，我們今年上半年跟中國醫學科學院北京協和醫學院簽訂了戰略合作協議，成立了中國最頂級的醫學人工智慧研究中心。雙方的合作現在正在緊鑼密鼓的開展，一系列的成果已經逐步出來了。

跟大家分享一個最新成果，在由國際醫療影像大會組織的LUNA測試中，科大訊飛拿到了全球第一。這個測試是肺結節檢測領域最權威的國際評測，參加的單位包括北京大學、浙江大學、香港中文大學，也包括像阿里巴巴這樣的企業。

在人工智慧+司法方面，科大訊飛利用訊飛超腦提供的感知智能和認知智能能力，結合司法知識庫和大數據挖掘與分析技術，未來可以很好地提升司法的效率，保證公平正義，讓司法更加透明，推進我們的法治中國進程。具體怎麼做的呢？就是人工智慧系統可以幫助司法人員實現證據鏈在公檢法各個階段的貫穿，能夠自動分析和推送類似的案件，能夠輔助法官進行自動量刑，通過量化的分析給出建議，這些都得到了行業部委的認可。

今年7月10號全國司法體制改革推進會上，孟建柱書記就指出在大數據、人工智慧新時代，我們不僅站在巨人的肩膀上，而且站在人類的智慧之巔，把大數據、人工智慧與司法體制改革結合起來。應該說科大訊飛在人工智慧+司法領域，也得到了最高檢和公安部的認可。我們分別與最高法的信息中心、上海高院都簽訂了戰略合作協議，相關的合作正在有條不紊推進。

在智能客服行業，運營商、金融領域的應用規模持續擴展。現在虛擬客服可以替代人接電話，已經可以達到30%的分流率。對一些典型問題可以交給機器來處理，另外對於機器處理不了的問題，可以人機協同，降低工作強度，改善服務效率。不光是效果出來了，在經營上也得到了反應，這個領域的營業收入和毛利都呈現了50%以上的快速增長。

今年上半年，智能車載領域的剛需得到了進一步的驗證，一體化智能車機產品方案獲得市場認可，用戶在車內使用語音習慣已經初步形成，活躍度達到95%。另外，科大訊飛剛剛發布的小飛魚智能車載助理是一個藍牙設備，它沒有按鍵，沒有屏幕。雖然我們無法讓你在開車的時候不用手機，但是我們可以改變你開車的時候使用手機的方式：通過藍牙連接，直接語音操控手機。這款產品目前已經在京東開放了預約搶購，可以免費預約。

另外一個熱度更高的產品：訊飛翻譯機。今年上半年，在網上好幾次賣斷貨了。我也關注了一下用戶網上的評論，吐槽的最多的是兩點，一個是翻譯機聯網太麻煩，另一個是在網路差的地方反應太慢。針對這兩個吐槽點，我們即將推出全球首款支持離線翻譯的翻譯機，而且支持更多的語種。

最後總結一下，人工智慧正在面臨前所未有的窗口期機遇，未來3至5年將確定整個基本格局。科大訊飛在這個窗口期，要敢於投入，把握整個產業的先機。訊飛當前的三大重點任務是收入的增長、毛利的增長和用戶規模的快速增長。訊飛的使命是讓機器能聽會說，能理解會思考，用人工智慧建設美好世界。

最後，用一句話來表達我們的想法：你所清楚預見的，熱烈渴望的，真誠追求的，都會自然而然的出現！謝謝大家。

8月10日下午，科大訊飛投資者交流會正式舉行，在公司半年度經營狀況解讀之後進行了互動問答環節。來自現場的投資者代表和觀看在線直播的熱心網友提出了許多問題，科大訊飛董事長劉慶峰給予了詳盡的回答。

」

科大訊飛董事長劉慶峰現場與投資者溝通交流

問題1：現在在人工智慧領域，我認為核心的競爭力應該是計算機深度學習，我想了解一下科大訊飛在計算機深度學習方面的前沿布局情況。

答：訊飛之所以能夠在今年斯坦福大學牽頭的SQuAD機器閱讀理解挑戰賽拿到全球第一名，機器翻譯做到全世界第一，包括不久前在國際醫學影像領域的權威評測LUNA上拿了國際第一，核心就是深度學習的應用。

科大訊飛是中國第一個研究深度學習，並且把其真正用在實用化系統的公司。2006年DNN演算法正式發布，我們就開始關注；2010年科大訊飛的第一次年度發布會，宣告手機的語音聽寫時代開始到來，把深度學習首次用到了語音識別領域，後來又把它用到了語音合成領域，用到了機器翻譯、自然語言理解。去年兩個最重要的國際認知智能相關的比賽，一個是推理相關的比賽叫Winograd測試，一個是代表海量知識的有效信息發現的比賽叫KBP比賽，我們都是全球第一名。後台的邏輯就是基於深度學習或者強化學習的各種創新，從深度學習到深度神經網路DNN到卷積神經網路CNN、遞歸神經網路等等一系列創新，科大訊飛都有非常強的源頭創新能力。

問題2：能否介紹一下科大訊飛在車載業務收入里，傳統的套件和車機的收入所佔比例？目前科大訊飛車機方面的產品跟哪些整車廠進行了合作？對車載業務三年內有什麼預期？

答：車載業務在今年上半年，我們還是以車載的語音模塊為主要的收入。在整車現在也已經正式列裝，奇瑞的車中已經有了，賣的最好的奇瑞艾瑞澤五上我們的車載產品基本上作為標配，用戶95%的激活使用。現在已經有更多的車廠在開始和我們進行合作了，有一百多款的車型在用我們的模塊。所有用模塊的車廠都有意探討跟我們的整個車機，包括後台的車聯網服務進一步打通。

要說未來幾年的判斷，確實這些事情不能隨便說。但我有一條想告訴大家，我們預判在未來三年左右的時間，伴隨智能駕駛輔助駕駛的不斷普及，語音技術的應用剛需不斷的呈現和水平不斷的提高，我認為所有的、只要像樣的車前裝出廠前，應該都要標配上語音交互的功能。根據權威測試結果，如果車子在一百公里的時速，打開空調、車窗的噪音環境下，到目前為止只有科大訊飛的技術能達到實用，目前我們在這塊的優勢非常強。

問題3：根據年中報，科大訊飛大數據廣告業務這塊發展非常快，是否能介紹一下具體的業務模式和收費方式？訊飛為廣告平台過濾了異常流量，這個業務的具體的形態是？

答：廣告收入其實最主要的邏輯，來自於我們後台用深度神經網路等這一些的統計建模、數學分析方法，然後在保護用戶隱私的前提下，機器全自動的進行了用戶的特徵分析和畫像，然後進行更精準的廣告投放。所以我們投放廣告的效率會比別人更高，在這其中我們有很多的分析維度。今年上半年訊飛在這方面出現了非常令人欣喜的增長勢頭。

現在有很多廣告投放，最終給出來的結果並不科學，因為有數據造假的情況。明明投了一百塊錢，只有10次點擊，可是它可以偽裝成有24次或者15次點擊。我們專門做了一個業界打假平台，去年包括今年上半年很多廣告大會上給訊飛頒了很多獎，廣告聯盟的主要負責人大力表揚了科大訊飛誠信的做法。我們對這一塊的發展確實已經做出比較大的優勢了，我們的演算法投放效率比以前有提升。

問題4：我是訊飛輸入法的一個深度用戶，但我好像很少看到輸入法上的廣告。能否介紹一下這個情況和輸入法的廣告收入？

答：現在我們認為廣告目前還不是作為輸入法主要變現的方式，我們希望盡量不要干擾用戶的體驗，以構建我們的平台戰略為主。更大的收益來自於我們後台的廣告精準投放，包括面向消費者軟硬一體化的產品。

現在更多的是希望用戶喜歡訊飛輸入法。下一步我們可能會做的就是個性化，用戶需要什麼，我們給你做深度的個性化定製，為你個人提供更多的存儲空間，更多的個性化訓練資源。輸入法是一個基本的工具，在這個過程中不斷出現廣告，我認為對用戶的很多操作和使用是有干擾的，是跟我們「為客戶創造價值」的價值觀不相符的。所以大家在訊飛輸入法里看到的廣告相對比較少。

問題5：在教育方面，科大訊飛智慧課堂目前覆蓋了許多學校，目前是已經收費了還是處於試點階段？智學網的增值服務主要有哪些？智慧考試的盈利模式是什麼樣的？

答：今年上半年，我們教育業務的收入增長了接近60%，毛利增加了100%多，應該說我們的智學網和智慧課堂都有很好的收益。最典型的是，今天列的68所百強校里，有很多都直接購買了我們的智慧課堂產品讓老師上課使用，應該說這是非常重要的剛需之一。現在能看到的對訊飛最大的鼓勵是什麼呢？凡是老師在課堂上真正用我們智慧課堂這些產品的、而且跟課後的智學打通的地方，學生回到家同樣知識的學習時間比原來大幅降低，學習興趣大幅提高，成績大幅提升。有非常多一般的學校只要一個班用了，其他班都想用上，因為這個班的成績明顯提高了；只要一個學校用了，周邊學校也要用上。今年7月，在人大附中專門召開了校本行動·智慧教育暨北京新中高考實施策略專題研討會，學校專門把訊飛的技術怎麼在課堂上應用、迭代分享出來。這個邏輯已經正式走通了，已經得到了非常多老師的認可，而且成為每天上課的必備工具。

智學網的付費模式邏輯是什麼？智學網對學生的過程化數據進行收集後，比如說期中期末考試單元測試到日常的作業，拍照就可以自動評改，精準分析每個孩子的學習情況，所以在我們的智學網所開通的這些學校，每個孩子回到家的作業都不一樣。我們追求的目標是要使孩子在家的無效重複學習時間降低50%以上。在這個過程中，當精準分析了孩子學習的薄弱環節以後，就可以精準推薦他應該學習的相關內容，對應的在線教學的老師也可以因材施教，這個內容家長是願意付費的。我覺得這個主要是通過個性化的精準分析，知道的不僅僅是每個孩子的錯題本，而是後台的知識點的習得順序和他相關的薄弱環節，因此推薦有針對性的學習。

考試的收益主要來自於兩塊，第一塊是考試本身，我們現在都是按照人頭來收費，不光科學規範，比人工測試還要降低成本，節約的成本中支付一部分給訊飛，我們就有盈利，而且是持續穩定的；第二個，考試的目的是以測促學，比如說北京高考已經確定了我們正式中標，因為只有我們的技術能夠在高考口語考試中比人評的還准。高考150分要有50分是考口語，並且由訊飛的機器來測，因此學生無論是在學校裡面的課堂教學，還是回到家裡的模擬測試和學習，訊飛全世界獨一無二的的技術能給學生評測、評完以後告訴你怎麼提高，形成一個閉環。考試最大的好處不僅是以測促學，我們還可以給出一個區域、一個學校、每個孩子精準化的分析，從而獲得更大教育合作的綜合資源優勢。

問題六：今年上半年我們的人員增長速度是比較快的，今年年末或明年年初訊飛總的員工數量會在一個什麼樣的水平？

答：按照半年度我們根據目前戰略所考慮的，大概在明年的上半年之前，訊飛的員工差不多會突破一萬人左右。這裡面最主要的是兩大塊，一塊是源頭技術創新，這裡的人員數量比例不多，但是要求高端。我們在全球會進一步加大招聘的力度；另外一個就是我們剛才講人工智慧改變世界，應用是硬道理，必須是最好的演算法、行業數據和領域專家合在一起來往前推動。不論是教育、醫療、司法，都需要投入應用研究和開發的人員。一個領域形成應用示範、然後變成准標準化的系統、最後變成產品全面推廣，這個過程中會需要人員提升。我認為到今年第四季度至明年一季度，按照現在的態勢會形成良性循環。

根據目前的人工智慧發展，我們認為現在有更大的發展機遇，所以我們有可能會進一步再看是不是要有更大的戰略投入。但這個中間一定是有驅動我們的三個核心：第一，核心技術始終保持國際領先，持續的加強，第二，收入和毛利必定快速增加，第三，用戶數快速增加。

問題7：年報顯示目前訊飛翻譯機出售了大概6萬台，訊飛翻譯機主要是在C端零售嗎？公司對它未來增長期望如何？

答：關於銷售場景，我們在探索兩種方式。一是直接銷售，比如現在在市場上流行的2999版本，將來還會有低端的版本；二是組合使用，高端的會自帶聯網功能或者可以離線使用，中端的需要與手機配合聯網使用，當然直接用手機也可以。目前訊飛翻譯機在聯網狀態下大概是大學英語六級水平、離線狀態下大概是四級，我希望兩年後它能實現聯網專業八級、不聯網大學六級。這樣在三種組合方式下曉譯將會在出國旅行的場景中獲得較多應用。訊飛在翻譯中最看中的是語音到語音的翻譯，語音識別、機器翻譯、漢英翻譯三項技術我們目前都是全球第一，我想不出來全世界還有誰能在口語翻譯上比訊飛更有希望。未來我希望它能做成一個大產業，因為從目前來看，它的用戶整體口碑還是不錯的，而且我們有持續的技術路線。我們最近也在跟上海外國語學院合作成立實驗室，按照人機協作的核心發展路徑，我相信它有很大的未來。

問題8：訊飛現在的機器閱卷主要還是在英語跟語文這種偏文科的科目上，大概什麼時候有可能會實現對理科的機器閱卷？

答：機器閱卷在理科上，現在我們也有很多解決辦法。目前我們在各個學校，特別是部署了智學網以後，學校所有的學科是全部做分析的，基本上獲得的數據都是全學科的數據。有了數據以後，才有人工智慧持續發揮作用的餘地。現在我們通過手寫後拍照，利用OCR技術把文字變成機器可以讀懂的語言，然後再進行批閱。現在在手寫的識別不光是中文還有英文，我們都在行業中有代差級優勢。公式和圖形的識別我們正在研發過程中，而且有很多創新，我們認為這個出來也一定會在全球有代差級優勢，現在階段性成果已經在使用了。

問題9：在圖像識別領域，一些公司的技術水平已經比較領先了，並且已經有很多的數據積累，相比他們訊飛的優勢在哪？與他們PK，訊飛有沒有一些風險？百度開放AI平台，咱們的平台又有什麼樣的優勢，面對著百度又有什麼樣的戰略？

答：第一個問題，確實現在非常多的優秀公司都在做人工智慧，但圖像識別跟語音識別後台的邏輯是相通的，都是模式識別，都是用深度神經網路。我們當年做語音研究，在電腦上看到的就是波形圖，如果變成了語音圖譜就更是一張圖，所以語音識別一定意義上也是看圖，這是一個邏輯。

第二個邏輯，我們對深度神經網路的掌握和創新，在全世界不亞於任何一個公司，所以我們才能在英文合成做到全世界第一，競爭對手都是美國頂尖公司。谷歌舉行的國際英文識別比賽，我們是第一名，自然語言理解是英文的，後台都是深度神經網路相關的知識。這些成果應用在開放的圖像識別上，我們也不輸於任何一家公司。LUNA測試是針對肺病，根據美國很多的專家合作標註的數據，大家公平地去學習，學習完了以後，拿看不見的數據來測試，我們拿了全世界第一，證明我們的技術在醫療影像中是全世界第一的。在中國做醫療需要行業大數據，協和醫學院和301醫院都跟科大訊飛有戰略合作。我們跟中國醫學科學院共建了醫學人工智慧實驗室，所以在這個領域中恰恰我們的數據不比別人差，甚至比別人更多更好。

第三個邏輯是醫療不僅僅是醫學影像，還要基於語義理解的自動判斷。一線最缺的是全科醫生，能不能讓機器輔助人，在問診過程中把要掌握的信息全部掌握？能不能根據掌握的信息給出體檢報告單？體檢完，根據這些數據整合出最終的結果。這套邏輯更大，而這套邏輯中的最關鍵的語義理解、語音交互、圖像識別，訊飛都是全世界第一。所以我認為我們在整個智慧醫療中很有機會。

每家公司有自己的特點，我們的優勢是要把我們最好的演算法跟行業專家和行業數據結合，其他公司做人臉識別、視頻識別，他們也都有自己擅長的領域，賽道各不相同。訊飛會把核心能力平台化的對外提供，但我們選的主賽道有教育、醫療、司法、車載、客服這些領域，這些領域我們可以看到一個非常大的未來，而且我們可以佔據很好的空間。

第二個問題，百度之前就開放了語音平台，對外說提供很多的支持，最終我們可以看到語音市場的格局還是訊飛最大，而且遙遙領先。我認為最核心的是三條：第一條，你開放的東西好還是不好？今天不是搞概念，是解決真正的剛需應用，我認為應用是硬道理，所以開放的平台幫助最終開發者解決真正的應用問題，誰才是真的能夠贏得市場，而不是誰免費開放；第二，開放的時候你的心態怎麼樣？我們認為在我們的主賽道上標清楚，在其他地方都跟合作夥伴共贏，我們會更開放。我們很多內容，選全行業最好的內容，並不是非要用訊飛自己的，所以我認為心態更開放；第三個是開發者找合作夥伴，還希望看價值觀，是不是長期堅守，這些也很重要。

問題10：目前訊飛最具核心競爭力的產品有哪些？這些重點應用領域目前在國內的或者是全球的競爭格局是什麼樣的、怎樣應對？當前的語音智能行業發展到今天，您覺得它面臨的重要的技術困難或技術瓶頸在哪些方面，這些困難如何解決？

答：我們的使命是「讓機器能聽會說，能理解會思考」。「能聽會說」就是語音合成、語音識別、自然語言理解。我們現在有幾十個不同的語種，中文合成識別我們是全球第一，英文的合成識別也是全球第一，前兩年比賽的印第語，我們也是全球第一。語音合成是讓機器開口說話，語音識別讓機器聽懂我們講話，自然語言理解能理解我們的意圖，訊飛都是全世界最好的。

再進一步到深度學習，讓機器學習老師們改的500張卷子，專家組改完機器學習完，然後改剩下幾十萬份卷子，可以比人改得還准；機器學習了醫學影像，學完了以後再去看其他醫學影像，比三甲醫院的醫生看得還好；機器學習最好的法官判案，它就可以幫助一線法官來提高司法的公平公正，去判斷證據鏈是不是有問題。我們演示廳的專項刑事案件的人工智慧輔助審判系統，最高法拿了幾個典型的冤假錯案一丟進去，系統馬上就自動判斷出來有多少個證據，自相矛盾。如果早一點有這個系統，這樣的冤假錯案就不可能再發生，這個對中國是至關重要的。

機器的理解和學習能力，每一個領域都能做，但是訊飛不能做所有的事情，所以我們才設定平台加賽道，把平台提供給所有的創業者。我們平台現在有將近40萬開發團隊，可以讓他在各個領域發展。我們的市場份額是最高的，中國語音產業聯盟每年有報告，我們佔了中國市場的半壁江山以上，主流市場份額超過70~80%。主流是什麼？電信、公共安全、金融、教育這些領域。MIT評選科大訊飛是全世界50個最聰明的公司，在中國排第一。一個數字是他們看到科大訊飛語音的市場份額是中國的70%，這是我們的優勢。這是平台的。

而賽道就是教育、醫療、司法、汽車、呼叫中心，到目前為止，我們都認為科大訊飛在這些市場有很強的護城河，競爭對手短期內難以超越。我們更多地考慮「應用是硬道理」，剛需加代差，把市場激活，這個邏輯現在越看越清楚，所以我們對未來充滿信心。

最大的挑戰是什麼呢？挑戰之一就是，我們能不能真正抓住這麼多機會，而且迅速在未來3到5年，鞏固中國人工智慧產業的領導者格局。就像互聯網時代的BAT一樣，誰在全球人工智慧產業有話語權和領導力，就是3到5年的時間。這個中間我們抓機會的能力有多強？我們特別擔心作為一個上市公司，不能夠像亞馬遜、華為那樣形成壓強戰術。看準了機會，我們就得迅速抓住。在這幾個領域，必須抓住的核心技術要加強；行業專家和數據，可以看到醫療最重要的中國醫學科學院協和醫學院。我們共建了唯一的醫學人工智慧實驗室，他們沒有跟第二家成立。我們跟公安部成立了公安部目前為止唯一的人工智慧實驗室；跟教育部成立了到目前為止教育部考試中心有史以來，第一個跟企業共建的實驗室，最高檢馬上也要跟我們成立業界唯一的人工智慧實驗室。我們能在行業的布局中拿到最好的專家和數據，不是因為我們會做市場，而是因為只有我們的技術真的能幫到他。測完以後應用是硬道理，才選擇我們做夥伴。所以在這些領域我們的優勢很明顯的，但我們還要加強，還要更快地在3到5年布局，不光中國布局完，我們希望在全球獲得話語權。

人才迅速的集聚也是一個挑戰。大概今年底我們預計員工一萬人左右，說不定還要加大。在中國乃至全球招到最合適的人，迅速匯聚到科大訊飛。上市公司訊飛有兩個獨一無二：第一，訊飛上市九年了，董事長一分錢股票沒賣並從未減持；第二，公司上市以後，當時30個中高層骨幹一個沒走，可以看到我們對未來的信心。在這個過程中間，不是說今天我們要花多少錢，我希望錢能花得出去，能把我們的競爭壁壘做得越來越強。希望在人工智慧時代真正到來的時候，我們不僅是今天的BAT，還能夠代表中國，在全世界像谷歌一樣有話語權，這是我們的目標。

還有最大的挑戰，未來三個時間節點：3到5年格局定了；誰掌握資源，誰有演算法基本定了5到10年；現在社會上50%以上的工作會被人工智慧替代掉，但人工智慧要超越人類的智慧，有創意有感情那可能要10到20年、30年還不一定看得到。5到10年，人工智慧會替代掉大量工作，比醫生看病看得准，比老師改作業改得准，比法官斷案斷得准。但是沒有明確邏輯和數據來源的人工智慧現在還有很大欠缺，這是下一步的挑戰，也是創新。越有挑戰，創新越好玩越有意思，訊飛會不斷地突破，包括我們提出來人工智慧+個人，讓每個人都具備人工智慧的平台，站在人工智慧之上。

問題11：有沒有打算把手機和翻譯機合併，甚至是自己來造手機，這是公司的突破口嗎？貴公司之前一直都是在B端發力，有沒有想過C端的發力策略？

答：首先，翻譯機是讓大家掏出來就可以用的。手機上我們有咪咕靈犀軟體，大家都可以下載。手機翻譯軟體和翻譯機的使用場景是不同的。如出國時，你掏出手機，你講完送到別人的面前，它的音量限制以及要按完再說的這種體驗會差一點，翻譯機產品的體驗會更好。各位網友以及在座的各位朋友，如果你更傾向於免費的翻譯軟體，覺得用手機軟體就能解決翻譯問題，現在已經有了，大家可以直接下載。但是在翻譯機這個獨立終端硬體上，它還會有很多新的功能，比如說與當地大使館銜接了，碰到危險情況它會有更多的人工服務等等。我們會不斷地把這個內容做強，現在跟外交部、海關總署等都已開始進行合作探討，我覺得這方面是很大的發展空間。做一個獨立設備有它的路徑， APP也有路徑，我們會同步走。

那麼關於消費類產品，過去我們做的ToC的輸入法還行，現在口碑排第一，總量是第二，在語音領域內我們是最好的。萬物互聯時代到來，我認為訊飛有望會成為萬物互聯時代輸入的第一名，當沒有屏幕時候非得用語音，我們應該就是第一。同時，消費類產品我們也在不斷摸索，剛才江濤有個數據沒展開來說，今年上半年我們的收入中有1/4是來自於消費類產品的收入，有1/3的毛利是來自於消費類產品，這個比例也在不斷的提升。在我們的TOB和TOG的應用中，產品化的比例已經佔到1/3以上，同時我們會有越來越多的消費類產品服務。

問題12：您認為科大訊飛現在A股的股價和市值是否如實反映了這個貴公司的價值，近兩個月的股價趨勢是否能夠如實地反映貴公司今後一年發展的趨勢？

答：我認為，第一，一個企業如果我們想成為一個偉大的人工智慧時代的公司，那公司未來我們希望的不光是收入規模還是影響力，都絕不是今天訊飛能看到的，所以我在今年科大訊飛18周歲成人禮上大家宣誓我們的價值觀，我們展望的是在2029年訊飛三十而立的時候，世界將會怎樣、訊飛將會這樣、我們將會怎樣？所以我們會懷著這個夢想繼續走下去。所以，如果以我們的未來的夢想和方向來判斷，我認為今天的訊飛還只是未來訊飛的一個很小的小苗，更大的夢想在後面，更大的空間和想像力在後面。第二，股市的高低判斷，短期的我們真說不清楚。我覺得大家如果是看中訊飛潛力，我們特別希望是長期堅守的，我覺得以訊飛今天的狀態來看我認為沒有大風險，但如果短線真的說不清楚，股市有風險，確實進入要謹慎。剛才我讓江濤專門展現我們的投入邏輯，我們對未來的平台加賽道怎麼看，就是想給大家一個判斷的依據。今天的市值不代表今天的利潤，我覺得從三條重要標準來判斷，第一是市場空間，我覺得一個教育在全球就有百億美金以上的市場；第二，是公司的核心能力；第三個是這家公司的主要的實際控制和創業者們是不是把股價抬起來自己去賣了，或是為了套現。這三個問題大家看清楚，你們自己就會有結論，謝謝。

問題13：訊飛目前存在股東分散、管理層持股比例太少的問題，我認為訊飛應該提高管理層對公司的絕對控制權，管理層佔1%的股份應該有10%的投票權，而其他股東有10%的股份只有1%的投票權，當訊飛有一天被外資控股了也能使公司較少受到外來資本的影響。

答：謝謝你的呼籲，我們也希望形成所有股民的呼聲，幫助我們來推動有關方面進行決策。科大訊飛走到今天更多的是通過實實在在的創新和創業而得到大家的認可、股民的支持、主要股東的信任。科大訊飛上市9年，到現在為止中國科學技術大學跟我們一起，從未對外賣過一分錢股票，並且在表決上與我保持一致行動，這種完全信任的股東關係在中國找不到第二家。我也希望這種關係能更多地出現在咱們之間，我們一起把這個事業當成自己一輩子的夢想去做。

問題14：上半年公司教育產品及服務這一塊的毛利率增長非常大，具體原因是什麼？未來發展趨勢又會如何？

答：毛利增長比較快的主要原因是我們的標準化產品越來越多，且產品成熟度越來越高。原先我們會在一個地方建教育雲平台、教育大數據，從而形成精準的個性化教學系統，而這套系統在初期需要花很多精力來打磨、去做試點。但當所有個性化需求匯聚時，就會形成標杆用戶，比如人大附中、深圳雲平台等。當這種在行業內代表制高點的應用樣板越來越多時，毛利率自然就會提高。未來發展趨勢我覺得可以用一個數據來體現，今年上半年教育費用增長只有20%多，明顯開始逐步進入良性，這是因為它的產品化提升，這是關鍵。未來教育的實際收益就是課堂教學賣給學校、個性化學習賣給學生、考試業務區域平台賣給政府，這三個邏輯形成一個完整的閉環，形成教學考評管的完整體系，這是我們的綜合優勢所在，也是教育收益增長點所在。

問題15：人機交互是科大訊飛最牛的地方，但在應用上卻感覺有所欠缺。如果能把人機交互應用到手機上，切實減少手機使用步驟，那科大訊飛是否會獲得更大更快的發展？

答：關於語音技術在手機端的應用，這是人工智慧時代所有企業創新所面臨的問題。實際上，我們構建了高端的勢能，小飛魚、電視盒子都是我們語音技術在硬體產品上的應用。而直接應用到手機上，要麼手機廠商全部開放它的操作系統，要麼訊飛自己做手機，這兩條路徑都沒到成熟的時候。但現在已經有非常重要的手機廠商要跟我們深度耦合來做相關工作了，所以也敬請大家期待。

問題16：司法體系、教育體系、醫療體系目前的售價基本上都是什麼情況？

答：它的價格其實還是伸縮很大的。教育的一個班從幾萬塊錢的版本到幾十萬的版本都有，它會根據學生配備的終端不同、數量不同、是不是老師單獨用還是師生全部的互動等有所差別。醫療和法院也類似，不同法院各個模塊各不相同，一套聽見系統在法院中的應用也會因為使用規模、人工智慧多大程度上參與後台斷案等有所差異，滿足不同用戶的實際需求。

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