「辣評」別讓「熟人加塞」給醫療秩序添堵

最近，山東省臨沂市人民醫院出台內部規定，再次重申禁止醫院職工帶熟人插隊、加塞就診，違者將扣500元，並根據情節輕重追究當事人的責任。此前，該院已將所有專家門診號源全部向社會公開，患者可通過多種方式預約挂號至具體專家、具體時間點。（8月9日新華網）

醫院有熟人好看病，這是一句被廣泛認可的實話。

很多患者都有這樣的經歷，當醫生埋頭看病時，常常會有醫院的職工帶著病人來看病，醫生礙於面子，只能先給熟人看。不僅門診，在CT、B超等輔助科室也是如此，當其他患者都在排隊等號時，穿著白大褂的人帶著患者進入檢查室，很可能就是加塞做檢查。

醫務人員帶熟人加塞看病，卻讓其他更多患者等待的時間更長，得到的服務時間更短，這是對其他遵守秩序患者的不尊重和不公。這種行為不只是給患者添堵，還存在其他諸多危害。醫療資源雖然緊缺，但只要公平分配，大部分患者都可以接受。倘若本來就已一號難求，「等待3小時看病3分鐘」，結果還有人以不光彩的方式搶佔資源，就極易激怒患者，輕則影響醫患互信，重則引發醫患糾紛，加劇醫患矛盾。

不僅如此，當前醫改改變了傳統的診療方式，更加凸顯這類行為的危害。比如，很多醫院都推出了預約診療模式，有些醫院還將預約挂號和預約檢查、預約會診等措施結合在一起，推出「最多跑一次」等惠民舉措。這些舉措極大地方便了患者，但要求在時間上精準把握，一次加塞可能打亂所有計劃，使這些好舉措的成效大打折扣。

醫改的一大目的，就是重塑醫療秩序，但新秩序與有熟人好看病舊習慣越來越不相容，因此，在當前情勢下，對帶熟人插隊加塞行為說不，不僅是為了確保公平就醫權，也是在捍衛醫改的成果，為醫改營造必要的環境。

將這種不良行為與收入掛鉤，不僅增加了違規成本，更會讓有熟人的患者感到難為情，不想再給他人添麻煩。同時，讓醫生的號源分配更加公開透明，讓各檢查室工作狀態不再過於隱秘，讓所有插隊加塞行為都能留下備查的痕迹，甚至讓看病不再扎堆，讓檢查隨到隨檢等，這些舉措綜合在一起，方能讓有熟人好看病現象既沒必要也難以繼續存在。

文/羅志華

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