天貓在北京推出了一小時送上門的生鮮，我們試了一下

現在如果不想出門去超市，你的選擇不會太少，京東到家和沃爾瑪、歐尚、永輝等超市合作，提供兩小時送達的超市代購服務，各個外賣平台上都有「超市生鮮」的分類，如果你家周圍的便利店和超市已經在外賣平台上線，就可以通過外賣從超市購買商品，配送時間從半小時到兩小時不等，依託微信公眾號和 App 的每日優鮮，提供自營近千種商品 2 小時配送的服務，其中大部分是生鮮。

如今北京的用戶又多了一個選擇：天貓閃店。

周五，天貓超市閃店宣布開始在北京試運營，這是由天貓超市推出的「一小時送達」服務，在配送區域內的用戶在天貓或者淘寶的 App 里訂購閃店商品，可以在一小時內收到。

首批開通的 36 個閃店倉，已覆蓋北京五環內大部分區域，北五環外人流密集的天通苑、回龍觀和上地等地，也可以使用。

從天貓或者淘寶應用首頁進入天貓超市，在文字輪播中有一行閃店開業的消息。往下刷一屏，找到「閃店開業大促」的圖片入口，北京的用戶就能進入閃店的頁面，但是這個入口不夠醒目，天貓超市首頁頂部主要還是天貓超市自己的促銷大圖。

從天貓或者手機淘寶 App 中找到天貓超市，都可以進入閃店

淘寶首頁的醒目位置，給了另一個一小時送達服務——淘鮮達

天貓超市的頁面里，需要向下滑一屏，才能看到閃店的入口

進入閃店，醒目位置寫著 29 元包郵、一小時送達。我們嘗試從北京市區不同地址下了訂單，發現在不同的地址看到的商品頁面都不相同，精選和今日特價的商品也不一樣。

第一個訂單在提交後 20 分鐘就送到了，配送員告訴我們，負責配送的是獨立於天貓和商家的快遞公司宅急送，既做和天貓合作的「宅鮮配」服務，也做全國範圍內的快遞運輸。消費者下單後，騎手可以通過搶單或者系統自動配單接到訂單，然後送往目的地。

從附在商品袋上的小票上，我們可以看到負責配送貨物的商家是鮮驛站，這家店是離我們只有 20 分鐘步行距離的一家線下中型普通超市，除了天貓閃店，在美團、餓了么上也能找到這家超市。

另外，儘管試運營期間，天貓閃店已經覆蓋北京五環內的大部分區域，但覆蓋範圍之間仍有間隙，即使是國貿附近的 CBD 商圈，也有不在配送範圍內的盲區。

在商品種類上，閃店會根據配送地點不同提供 100 種左右的商品，分水果、輕食速食、乳品飲料、新鮮蔬菜、肉禽蛋和零食五個品類。

在開店當天下午，我們再次打開頁面下單，發現不少商品已經售罄。試運營期間，為了吸引用戶，天貓閃店送出的滿 99 減 40 元優惠券，只是目前可以選擇的商品較少，一些爆款、特價也都顯示「暫無庫存」。

閃店首頁

分品類頁面

在手機淘寶的首頁，你可能還會發現一個淘寶便利店的入口，那是淘寶今年 4 月起開始運營的「淘鮮達」，也是 1 小時送上門，在北京、上海、杭州都已經開通運營。進入淘鮮達頻道後，頂部為精選專區、中部共有新鮮水果、蔬菜凈菜、肉禽蛋品、海鮮水產、冷凍速食、乳製品、烘焙奶茶、零售酒水、糧油副食等 9 個類目。

另外一點和淘鮮達不同的是，當你設定好配送地點之後，閃店會直接展示出你可以選擇購買的商品，而淘鮮達則會在頁面上部顯示你是從哪家商店選購的商品，也可以從地圖中看到全北京可以配送的區域。當然，如果你不在配送範圍內，兩種方式都不能購買。

一個月前，阿里巴巴的線下超市盒馬鮮生在北京開了兩家店，通過盒馬鮮生的應用，提供在門店 3 公里範圍內的 1 小時配送，在盒馬鮮生配送範圍內的用戶，也可以在淘鮮達里選擇盒馬的商品，由盒馬供貨和配送。進入八月，天貓宣布要在北京打造「三公里理想生活圈」，天貓超市專門開通了「北京頻道」，現在在北京的街頭，天貓超市的促銷廣告隨處可見，阿里巴巴準備要在北京投入巨大，拿下超市這個分類。

如今，閃店開始試運營，準備在北京全城推廣 1 小時送達服務，而不是等盒馬鮮生門店擴張、複製。不論是線上還是線下，阿里巴巴都盯緊了生鮮這個消費頻次高、物流成本高、電商滲透率低的市場，看起來，並不是倉促推出，而是有備而來。

而 12 日晚上我們發現在天貓超市找不到閃店的大圖入口，只在文字輪播處還有一行天貓閃店開業績的消息，點進去之後是天貓閃店首頁，仍然可以繼續在裡面選購商品。

我們還不知道這是由於商品庫存不足還是什麼其他原因，可以確定的是，這個每次打開都不太一樣的「閃店」，現在還處於不斷調整的試營業中。

題圖來自shoprite

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