心理學家：真正安慰一個人，有三點關鍵，大多數人不知道！

生活中有一些不好的情緒時，我們需要有個對象來傾訴，我們需要理解和分擔。但如果在傾訴的過程中，對方在擺弄手機，或是玩著電腦，都會讓傾訴者感覺不好，失去傾訴的初衷。

傾聽

事實上做一個好的傾聽者並沒有那麼難，只要安靜的聽對方表訴，不打斷對方，不要催促，也不進行評價和假設。心理學家尼克爾斯曾指出，大多數的人並不是一個優秀的可以傾訴的對象，聆聽需要的是一種忘我的狀態，要放下自我，進入到對方的表達當中去感受他們的感受。

這就意味著，在傾聽的時間內保持的是一種單向的關係。做一個好的聆聽者才能給予他人更好的安慰，真正的安慰一個人，需要注意什麼呢？心理學家總結出三點關鍵，大多數人不知道！

一、區分理解和同情

當傾聽他人講訴不好的遭遇時，給予過度的回應則會帶來適得其反的效果。比如：「這真的是太糟糕了」，「你真倒霉」。可能表達的初衷只是向對方表示同情，但這種反饋會讓對方覺得敷衍或是惺惺作態。心理學家尼克爾斯認為：同情和表示理解有很大的區別，同情蘊含的範圍更小，理解範圍更大。

二、掌握安慰的時機和尺度

你閨蜜覺得自己今天的妝容很糟糕，你和她說」這和平時的你不太一樣，我覺得別有一番風格「。這樣的安慰會讓她很舒服。

別人向你表述他出門踩到髒東西的懊惱時，你回應的是」天哪，你真是太衰了「，顯然會讓他不高興。

都是對對方的安慰，為什麼產生的效果截然相反呢？因為掌握的尺度不好，有時候我們難以界定對方是否需要安慰。當愛人或者是朋友、親人，處於情感的低潮期時，我們都會主動關懷。但有一些過於敏感和自負的人，受到他人的關心和安慰會讓他們產生被蔑視的心理。

所以，掌握安慰的時機和尺度是非常的必要的，要在對方需要的時候給予適度的安慰。心理醫生建議：如果沒有在對方的表述中獲得需求安慰的信息，只要保持耐心的傾聽就好了。如果他一直在強調自我的感受，言語中流露出需要肯定和幫助，那麼給予他一定的安慰是非常必要的。

三、不要盲目的打斷對方

在傾聽別人訴說的時候，通常會遇到和自己感受相同的事情，大多時候我們會用「我知道」，「我也這麼覺得」來打斷對方的表述。雖然我們這樣做的目的是想向對方表示同感，但往往會帶來的是事與願違的效果，他們會覺得你根本沒有在聽。

尼克爾斯在傾聽一書中強調了，傾聽的重要性在於用心的聽，是一種被動而無私的過程，要站在表述者的角度去思考。假使你有著相同的經歷，作為良好的傾訴對象也要保持耐心，因為同樣的經歷未必產生相同的感受。看同一場電影，感觸卻大不相同。所以，傾聽是感同身受的過程和理解。

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