魅族楊柘失言：諷刺追求高性能是人云亦云惹眾怒

作者：龔進輝

上周，魅族發布了年度旗艦機型——Pro 7，這是營銷老司機楊柘加盟魅族操盤的首款產品，帶有濃厚文藝氣息的廣告語「雙瞳如小窗，佳景收歷歷」生動詮釋了Pro 7與眾不同的設計風格。

不得不說，在千機一面的時代，Pro 7的確給人眼前一亮的感覺，不過也有人質疑魅族為了創新而創新，Pro 7副屏較為雞肋。與看好黨、唱衰黨對副屏爭執不下相比，網友對Pro 7冒險提價到4000元以上的做法呈現一邊倒的局面，原因在於一來Pro品牌溢價不足，二來被聯發科X30晶元拖後腿。

眾所周知，過去2年魅藍是魅族出貨的主力軍，由於產品線規划過於混亂，魅族、魅藍曾上演同室操戈的尷尬戲碼。儘管魅藍暢銷是好事一樁，但也在無形中將魅族與低端品牌划上等號，魅族一直希望將Pro打造成高端品牌，但始終未能如願，一個重要的原因是用戶無法確認其到底是魅族的一個子系列還是一個品牌，魅族高層前後表態也不一，或許其內部也沒有完全搞懂。

因此，自2015年9月首度亮相以來，除了例行發布新品，Pro在營銷上一直沒有較大動作，娛樂營銷、體育營銷均看不到其身影，因此未能有效樹立高端品牌形象。Pro 7 Plus高配版賣到4000元以上高價，如果是大膽試錯還情有可原，但如果是自我感覺良好，那魅族明顯打錯如意算盤，用戶也不傻，買單意願勢必大打折扣，楊柘以為「爵士人生」可以一招鮮吃遍天是大錯特錯。

魅族被網友戲稱為「萬能聯發科」，原因在於其深度捆綁聯發科，Pro、魅族、魅藍均對聯發科敞開懷抱。無論是高端還是中低端晶元，聯發科均落後於高通是不爭的事實，比如Pro 7高配版、Pro 7 Plus搭載的X30晶元與驍龍821處於同一水準，完敗於驍龍835，跑分相差4萬之多。

作為決定手機性能的關鍵元器件和手機中最昂貴的元器件，X30晶元使Pro 7與小米6、一加5等國產旗艦進行性能對決時敗下陣來，更為尷尬的是，其表現平平與Pro 7高價的強烈反差讓用戶感覺價值感低，進而影響其購買積極性。試想一下，有多少人願意多花1000多元來買個綜合性能一般的Pro 7 Plus？不管別人買不買，反正我不會買。

去年4月，Pro 6因搭載X25晶元而被網友罵出翔；Pro 7發布前夕，外界都在猜測可能搭載三星晶元，畢竟Pro 6 Plus搭載三星8890晶元曾讓外界大為驚喜，結果大失所望，Pro 7又以萬能聯發科的形象示人，將用戶僅有的一點點期待徹底擊碎。原本以為堅信配置夠用的魅族高管已經習慣了這一槽點，但萬萬沒想到，作為魅族營銷一把手的楊柘說了句有失水準的話，將魅族置身於用戶對立面。

「幾乎100%轎車最高時速都到200km以上，而幾乎99%的人，一生也沒有超過時速180km.....一個物質極大豐富，配置過度要求的時代。買參數，到底多少是為極致享受？多少是人云亦云的附和？這是一個問題。」楊柘再次闡述「因手機性能過剩而降低配置」這一觀點，李楠也曾反覆提及，等於間接承認Pro 7配置低的事實，或許魅族產品理念是配置夠用即可，對追求頂級配置不太感冒。

無論這一觀點正確與否，都不至於遭致用戶瘋狂吐槽，真正讓用戶反感的是楊柘公然諷刺不同意見者，想當然認為那些追求手機高性能的用戶只會跟風附和。似乎在他眼中，追求高性能不僅多此一舉，而且與缺乏主見畫上等號。不難看出，「配置夠用」已超出楊柘為Pro 7配置低辯解的範疇，而是成為攻擊網友傻白甜的有力武器。

在我看來，楊柘可以通過擺事實、講道理來駁斥不同意見者，但不能盲目質疑其動機，在未經證實的情況下，他偏激地認為不同意見者對使用手機缺乏主見，只會跟風附和，難怪會激怒大量用戶。楊柘此次失言，充分暴露出其心胸狹隘，容不下不同意見者，甚至橫加指責，有失魅族高管風範，這本身是情商低下的表現。

事實上，我不僅對楊柘刻意貶損青睞高性能的用戶感到不滿，而且對其「因手機性能過剩而降低配置」這一觀點頗不以為然，理由如下：

一、在小米們的教育下，用戶追求高性能成為習慣。「高性能」是小米重要標籤，在以小米為代表的互聯網手機教育下，看配置成為用戶購機的固定動作，他們對高性能的手機尤為青睞，魅族想要讓用戶購機時降低配置權重，單憑一己之力無法實現，反而會遭到用戶吐槽其配置缺乏誠意。

二、高性能的的確確有助於提升用戶體驗。是否有必要使用8GB內存成為今年手機圈的一個熱議話題，有人認為沒必要，6GB內存足以保障手機運行流暢度，也有人認為有必要，一加掌門人劉作虎便是其中之一。在他看來，使用更大內存，可以使功耗更低，應用啟動速度更快，手機運行更為流暢，真正做到從用戶角度考慮。「在應用體積越來越大的今天，內存大小甚至決定了你的手機能用多少年，優秀的配置可以讓手機跨越時間。」

我認同劉作虎的看法，內存尚且可以對用戶體驗產生較大影響，更何況至關重要的晶元？換個角度看，當你習慣了諸如一加5、小米6等性能怪獸帶來的暢快體驗後，再使用配置「感人」的Pro 7，很有可能會感到不適應，二者體驗相差不止一點點。

遺憾的是，楊柘失言後不僅沒有一絲反省，反而表現出一副理直氣壯的傲嬌樣子，曬出一篇名為《永遠不要和層次不同的人爭辯》的文章來彰顯自身優越感和無比正確。我相信，那些與楊柘層次不同的用戶會用腳投票，以實際行動來懲罰傲嬌的魅族，使Pro 7銷量創新低。

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