美髮是一門藝術，先把顧客的頭髮做滿意了！

關注【理髮】，獲取海量理髮美髮知識

最新 | 最全 | 最專業

一家專門分享理髮技術的平台

「

這裡給大家分享一個來自髮廊的真實故事，來開始需要討論的話題。

前不久一位顧客前往一家在國內享有一定知名度的髮廊去消費，回來後大為不快。問她為什麼？她說髮型師的吹風造型技術太差，根本無法達到她的要求，就連最基本的蓬鬆都做不到，更不要說吹出什麼形狀！還說自己是店內總監，曾經去眾多知名學府進修過。而且整個服務過程，還不斷地和她套近乎，想方設法地向她推薦美髮卡和產品。本是一次愉快的美髮經歷，卻因為一個髮型師的技術水平而讓顧客有了不良的印象。

以上這個故事提醒我們髮廊業主、美業教育者，快餐式的教育和錯誤的意識導向，不僅正在毀掉我們的行業，也正在侵蝕著年輕一代髮型師，讓他們變得浮躁、好高騖遠、捨本逐末、凡事不求甚解！雖然移動互聯已經十分普及，而且大有顛覆傳統行業的趨勢，但是我們不應該人云亦云，而是應該冷靜的站在行業的自身特性上來看待新環境下的創新和固守！

什麼該創新？

什麼該固守？

什麼創新就可以令我們煥發新生？

什麼固守就可以讓我們百年不倒？

我們鼓勵接受新鮮事物和不斷地打破傳統去創新，我們也很相信各種系統、模式、資本運作和高品質的溝通和服務都對行業的發展和規模化運作有一定的幫助和促進作用，但是回到本質來看，當我們的髮廊有了系統、有了規模、也有了錢去整合各種資源的時候，是不是顧客會因為這些來我們的髮廊消費？會不會因為這些而增加他們的消費頻次？

我想不會！

最終能讓顧客光顧髮廊的首先就是過硬的美髮技術，洗剪吹造型和燙染!

如果我們把顧客的頭髮修剪得無法出門；

如果我們給顧客的造型令他們無法滿意；

如果我們無法通過染髮讓顧客獲得自信；

那麼——

就算你的嘴巴再甜；

你的溝通能力再好；

你的銷售技巧再高；

所有的服務都將會變成「一次性」的不回頭生意！

久而久之——

你的系統、你的模式、你的資源都會化為烏有；

因為我們的技術無法留住顧客！

模式你可以去談；

系統依然需要去建；

資本依然需要運作；

資源依然需要整合；

溝通服務依然必不可少；

但是——

請髮型師回頭先看看自己，是否可以可以把顧客的頭髮做滿意？

美髮，是一門藝術；

美髮，是一門服務；

美髮，更是一門技術！

如果跳開美髮技術談其他，就是空中樓閣！

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！