同樣收購AI公司，Facebook的智能助手將不一樣在哪？

收購Ozlo，完全符合Facebook的差異化戰略

社交巨頭 Facebook收購了AI公司Ozlo，這家紮根於帕洛阿爾托的人工智慧初創企業，將有助於Facebook的桌面窗口聊天應用Messenger 打造一款不一樣的智能助手，加強與蘋果、谷歌、微軟等巨頭間的競爭力。

Ozlo成立於2013年，其開發的助手工具獨立於包括谷歌Allo、Facebook Messenger和微軟Skype在內的其它助手App存在。該公司之前獲得過一筆1400萬美元的投資，投資方包括AME Cloud Ventures和Greylock Partners。Ozlo最初專註於幫助用戶以對話形式獲得餐廳信息。該公司隨後拓展了服務，加入更多信息，例如天氣預報和電影票等等。

今年3月，Ozlo推出了自己的API。該公司的一個關鍵區別在於它的知識圖譜，這個關於世界的資料庫讓人工智慧的應用成為可能。Ozlo將其知識圖譜作為一項服務出售給了開發人員。

註：API（Application Programming Interface,應用程序編程介面）是一些預先定義的函數，目的是提供應用程序與開發人員基於某軟體或硬體得以訪問一組常式的能力，而又無需訪問源碼，或理解內部工作機制的細節。Ozlo曾使用過Yelp、Doordash（ Yelp是美國在線點評公司，Doordash是美國外賣送餐服務公司）的API。

雖然Ozlo功能不少，但它並不流行，在Android平台上，該App只安裝了500-1000次。Facebook是全球社交巨頭，Messenger每月活躍用戶超過12億。擁有的大量用戶，加上其最新推出的智能音響計劃，Facebook將成為Ozlo孵化的溫床。

在上周，Facebook發布進軍智能音箱的新聞。與當前市場上普遍智能音響不同的是，Facebook 將更多地關注圖像顯示，而不是語音識別功能。

早在今年4月， Facebook就向美國區Messenger用戶推薦使用AI助手M。M能夠通過開放性對話，幫助 Messenger 用戶預訂機票、獲取產品或者服務信息、提供網購輔助，以及推薦可能會對用戶有幫助的內容。

M雖然功能強大，但在Messenger中的使用範圍有限。當前，完整的M虛擬助手仍然只適用於少量的一組測試用戶。此外，Facebook也承認該語言助手的許多功能 ，由一群人類「訓練者」而不是真實的AI來處理。在封閉測試中，Messenger智能助手M的70%用戶交互都有人工干預。

當前，基於會話中的信息，M可以建議用戶創建日程表事件，或是通過Lyft和Uber打車。本月早些時候，M還學會了如何利用Food Network的機器人去推薦食譜。

因此，收購Ozlo，完全符合Facebook的差異化戰略。

目前具體的交易條款尚未披露，但作為交易的一部分，Facebook將獲得Ozlo的技術，以及約30人的員工團隊。值得一提的是，這是Ozlo創始人Charles Jolley第二次成為Facebook員工。2011年至2013年，他曾擔任Facebook的平台總監。

交易完成後，Ozlo將關閉自身開發的應用和API服務，協助開發Messenger內基於人工智慧和機器學習更良好的體驗。

近來，許多大型科技公司的收購，都圍繞提高信息存儲庫的規模展開。蘋果最近就收購了晶格數據Lattice Data，以幫助將非結構化數據轉換為知識圖譜，以便為用戶提供相關的答案。

據易觀的2017年中國智能音箱產業發展分析報告顯示，智能家居的市場正屬於市場啟動期，智能音箱以其天然的語音交互優勢成為現階段智能家居控制中心。並且預計2017年智能家居市場規模將突破1404億元人民幣，智能家居市場中活躍用戶規模已突破4600萬。

智能語音市場蛋糕巨大，Facebook沒理由放棄。市場上，亞馬遜的Echo，蘋果的HomePod、谷歌的Home、小米的「小愛同學」、阿里的天貓精靈等百花齊放，小小智能音箱今年逆襲上位，成為智能家居第一戰場，引得科技巨頭們激烈爭奪，百箱大戰一觸即發。

收購完成後Ozlo不再獨立，但對話AI的發展空間進一步變得更加堅固。Facebook入局不早但也不晚，雙方走的是一條道，因此結合或能帶來意想不到的結果。

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