好好說話是解決問題的最佳方法

十幾年前，香港TVB曾經有部電視連續劇《談判專家》。

一開始，劇情就扣人心弦！香港寮屋居民不滿政府清拆寮屋的安排，群起抗議，而後更演變成暴亂。

激進居民阿力及其同黨脅持一孕婦與警方對峙，警方遂傳召談判小組組長彭國棟及資深談判專家簡潔到場協助。

國棟等抵達現場後，發揮專長緩和阿力等人情緒，但孕婦企圖掙脫時險釀成悲劇，幸千鈞一髮之際，擴聲器傳來阿力女兒聲音，事件終告平息。

電視劇之所以吸引觀眾眼球，是因為這樣的正規談判情景在生活中並不常見。

生活中，我們經常會遇到這些：飛機晚點，你希望能和值班經理好好理論，爭取最好的照顧；物業違約，你希望今天能夠和對方見面，完成一次有品質的對話，從而避免紛爭；商業競爭，更需要高明的對決；同樣，在家裡和孩子、愛人、父母、丈母娘（婆婆）如何化解矛盾；在單位和社會如何與同事、朋友和睦共榮……

我們都是怎樣解決這些人際衝突的？

除了亦步亦趨跟從他人，甚至情急之下百度搜索，還會做些什麼？

你是否希望能有一個提綱挈領的系統方法，幫你建構起應對衝突事件的溝通交流的理論指導？

福利來了，它就是熊浩的這本書：《熊浩的衝突解決課：談判》。

最初知道熊浩這個名字是在去年，電視上《我是演說家》的節目現場，當時熊浩正激情洋溢地演講題為《為時代發聲》的演講稿，其中有這樣一段話印象深刻：

「我們說為時代發聲，但我想說為時代發聲是有前提和基礎的，如果每一個人都只是奔涌而上地去參加一些狂歡，而沒有自我的定力、靈魂的成熟和獨立的聲音，這怎麼會是為時代發聲，這不過是一次一次又一次地盲從。

我們說為時代發聲，絕不僅僅只是那些對偉大的歌頌，對成功的銘記，對不朽的惦念。其中恐怕還得有一些人，他不是那麼討巧的，要指著你的鼻子，包括我自己，告訴大家說：我們都病了。這個時代讓我們蜷縮在這種碎片化的塵埃當中，我們都病了，我們必須要重新撿拾起閱讀的習慣，我們必須要重新恢復起那種求學的興緻，因為只有這樣你才有可能真正成熟健朗，最後精神成人。

我真的不知道，在這個如此炫耀的時代，真的還有別的時代聲音比這個忠告更重要嗎？」

屏幕前的我與所有現場觀眾一起被這段話深深擊中！

我不禁捫心自問：我已經多久沒有好好讀過一本真正意義上的書了？是不是正如熊浩所說，真的已經失去耐心展開一本厚厚的書，放鬆心情去讀了！

熊浩，圓圓的鏡片，溫文爾雅，很符合民國時期知識分子的形象，這是對他的第一印象。可是演講中的熊浩，眼睛圓圓瞪起，自信與才華溢滿全身，又令人跟著一起激情澎湃，熱血沸騰。

斯文儒雅，帥氣呆萌的熊浩有一堆讓人驚嘆的頭銜：復旦大學法學院助理教授，上海市浦江學者，香港大學法學博士，哈佛大學法學院富布萊特學者。傳思律閣律商學院特聘導師，實驗辯論發起人，鳳凰衛視評論員，《一站到底》戰神，《我是演說家》全國總冠軍。

當我們還沒從演說現場的唇槍舌戰中平復下來時，今年六月，好友推薦他的書《熊浩的衝突解決課：談判》，當時尚未發行，還在預售階段，於是毫不猶豫下單。

初拿到書，我真有點擔心，生怕這裡都是晦澀難懂的法律詞條，我是不是能夠讀懂。

翻開以後真是出乎我的想像，全書文筆通暢，實用易懂，適合每一個人閱讀。對於帶有學術性很強的這本書來說，讀起來竟有些普通談判讀物的感覺。結構清晰明了，深入淺出，看上去談的都是技巧，其實背後觸及的卻是人生哲理與智慧。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！