高情商的人這樣和人交談 這些是學校永遠無法教給你的
1. 表現出同理心
haha.mx
同理心這一概念在這幾年被提及地很多,
它指的是能夠換位思考,從而對他人做出更有效的回應。
《了不起的蓋茨比》中,有一句話就體現出了這種思想:
這使得我們能夠更容易地接受他人,包容他人與自己的不同。
2. 解決衝突
雖然在MOOC中國大學《溝通心理學》中,老師提出一個觀點,
衝突和矛盾其實是促進關係發展的一種方式,有積極作用。
不過在很多情況下,當我們與顧客,或者同事,甚至家人產生衝突的時候,一定會讓我們感到很無措。所以,我們要在這種時候對事不對人,不能讓其它的情緒控制自己。
有時一種和氣的氛圍比解決某一問題更加重要。
3. 認可他人
認可他人不同於恭維或是奉承,它是一種發自內心的呼聲。
我們可以從很小的方面對他人進行認可。比如說認可他的觀察力,認可他的處理事情的能力。
這能讓我們更積極地面對一切,讓我們不自覺地向他人好的方面學習。
上世紀三十年代的美國 不堪貧窮街上每一處都充斥著絕望和落魄
如果有機會給過去的自己一個忠告 你最想對年少的自己說什麼?
賀喬
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