Surface質量到底好不好？第三方機構的數據亮了
美國權威消費者指南《消費者報告》近期指出微軟Surface產品存在質量問題，在針對9萬名Surface用戶實際調查後發現，高達25%的用戶在使用不到2年時間內，Surface就出現各種問題，並因此同時取消了對四款Surface產品的推薦。對此，有「Surface之父」之稱的Panos對此事進行了回應。
Panos通過Windows官方博客對此事做出回應稱：雖然尊重消費者報告這家機構，但是並不贊同他們的發現報告。Surface產品線在過去幾年得到了長足的發展，Surface團隊為了追蹤質量，已經使用崩潰率和返修率等數據來追蹤質量，而且我們判斷Surface Pro 4和Surface Book在1～2年的故障率和返修率明顯低於消費者報告中所稱的25%。
此外我們還追蹤其他質量指標，例如每台設備的故障(IPU)，通過迭代更新已經得到了大幅改善，目前已經遠遠低於1%。
拋開二者的觀點，從第三方權威機構J.D.Power發布的「2017年美國平板電腦滿意度研究報告」中我們得知，在現有設備不足一年的2238位平板電腦用戶中，微軟Surface被評為消費者整體滿意度最高的平板電腦產品，得分比位居第二的蘋果iPad高出6分。
這是J.D.Power發布「平板電腦滿意度研究報告」6年來微軟產品第一次位居榜首，該公司在滿分1000點當中獲得了855分。同時，根據J.D.Power的說法，微軟今年的勝利很大程度上取決於其在功能和造型設計方面的最高排名。
從J.D.Power的報告中可以知道，用戶對新Surface還是比較滿意的，尤其是對其功能和造型方面的設計。不過，這份報告中並沒有過多提及產品質量問題，而且大部分被調查者使用產品不滿一年，所以Surface產品的質量問題仍然處於爭論之中。
※買bug送遊戲，那些智障的bug畫面
※王者榮耀體驗服：玩家福音，鍾馗加強回來，無限的控制爽炸天！
※音箱大廠用造跑車的手法搞了台音箱，賣到13萬！當傢具都不虧？
TAG:淅淅瀝瀝淅淅 |
※機構觀點之Pension Partners：投資的首要原則到底是什麼？
※Python機構系統高清大圖分享！讓你有方向地學Python，不再迷茫！
※iPhone XR到底好不好？先來看看國外的測評機構怎麼說的！
※Facebook被黑影響了誰？股價、用戶、監管機構？
※聯手 Panasonic Homes 、HouseDo 等本土房產機構，Airbnb 愛彼迎在日本房源數量再創新高
※第三方內容審查機構Snopes與Facebook停止合作關係
※Lanvin真要易主了？Alber Elbaz會回來嗎？卡達王室投資機構或將接盤
※調查機構 TrendForce：新 iPhone 可選配新款 Apple Pencil
※了解建築認證機構building certifier
※機構觀點之East West Investment Management：日本國債危機？別逗了！
※機構觀點之East West Investment Management：中國人對黃金的看法改變了
※尷尬！瑞士監管機構打臉Facebook，稱並未收到監督Libra的請求
※睿魔智能完成Pre-A輪首筆數千萬元融資 Brizan Ventures等機構參投
※Facebook聘銀行公關專家或為穩定幣監管做準備，據稱區塊鏈機構不願參與Facebook項目
※Facebook的難題：如何定義平台上的新聞機構
※分析機構：iPhone XS/XR需求不強 蘋果要繼續砍單
※美國評級機構Weiss Ratings發推：現在是購入比特幣的好時機
※美國機構調查：用戶對 iPhone X 非常滿意，最不滿意的功能是 Siri
※比特幣是機構投資者之中的「持有者」Dan Morehead
※英國監管機構：Facebook 應提高 Libra 透明度