品質先行收效顯著，唯品會2017年Q2凈營收突破175億

北京時間2017年8月17日，特賣電商唯品會(vip.com，NYSE：VIPS)公布了截至2017年6月30日未經審計的第二季度財務報告。財報顯示，唯品會各項業務繼續保持穩健發展，並以連續19個季度盈利的表現，刷新電商行業連續盈利紀錄。

受益於第二季度活躍用戶總數、復購用戶數和總訂單量的增長，唯品會Q2凈營收增至175.2億元，漲幅達30.3%。第二季度唯品會活躍用戶總數增長22%，增至2810萬；總訂單量同比增長23%，增至8480萬。二季度，唯品會聚焦用戶質的提升，通過提升品質服務水平等一系列措施，唯品會有效實現了用戶人均消費水平的顯著提高——客單價以及人均訂單量得到了雙線提升。

唯品會第二季度專註提升品質服務、加大促銷力度，實施擴大市場份額的策略；同時持續增加對人才資源、先進技術、新媒體營銷及互聯網金融、品駿物流的戰略性投入，以保持未來可持續發展的動力。儘管如此，唯品會在二季度依舊實現了38.6億元的毛利潤，同比增幅達19.1%。二季度歸屬於唯品會股東的凈利潤達到3.865億元；按照非美國通用會計準則（Non-GAAP）計量，歸屬於唯品會股東的凈利潤達到7.282億元，凈利潤增長7.5%。

值得注意的是，品質先行策略得到了消費者反饋——在日前剛剛公布的艾媒諮詢《2017上半年中國品質電商專題研究報告》中，唯品會在綜合品質用戶滿意度方面位列全行業第二，在正品保證方面以排名第一的成績贏得消費者信賴。

「2017年第二季度，唯品會運營業績持續穩健，」唯品會董事長兼首席執行官沈亞先生表示，「在截至2017年6月30日的過去一年內，唯品會活躍用戶總數同比增長32%，達到5880萬。基於有效的用戶生命周期價值管理，唯品會以品質為抓手，在第二季度實現了人均消費水平的顯著提高。Super VIP付費會員計劃的實施效果顯著，進一步提高了用戶粘性和忠誠度。未來，唯品會仍將繼續以用戶為中心持續提升有品質的購物體驗，進一步加強在品牌精選和品類多樣化方面的核心競爭力，從而實現用戶粘性的增加。」

唯品會首席財務官楊東皓先生進一步表示：「2017年第二季度，唯品會在物流規模建設和物流運營能力方面取得重大進展。截止目前，唯品會擁有最後一公里配送人員約27000名，配送站點約3500個。與此同時，互聯網金融業務分拆工作穩步推進，這將進一步增加我們的現金流和盈利水平。」

穩定可持續的發展得到了第三方研究機構及資本市場的認可。在《財富》（中文版）發布的2017中國500強榜中，第4次入榜的唯品會在總榜單排名第115位，位列B2C電商第三，並以35.53%的資產收益率在《財富》同期發布的「2017年中國500強凈資產收益率（ROE）最高40家公司」榜單中穩居互聯網行業第一。

在資本市場，唯品會獲多家機構的評級上調，金英證券(Kim Eng)將唯品會股票評級上調至買入級別，評級報告發布機構BidaskClub上調至「持有」評級，JP Morgan Chase & Co上調為「增持」，一系列評級上調都彰顯了投資者對唯品會未來發展的信心。據雅虎財經最新數據統計，近期有9個機構分析師對唯品會「強烈建議買入」，12個「建議買入」，7個建議持有。

在本季度，唯品會加強與更多全球優質品牌方的建立長期戰略合作，其中包括Roberto Cavalli、Trussardi等。同時也進一步加快Super VIP付費會員試點，以期實現中國品質消費與國際化商品、品質化服務多元化和深度性。上一季度，唯品會宣布將分拆金融業務，及重組物流業務。僅在本季度內，使用過唯品會消費貸的活躍用戶達到440萬，同比增長179%，已正式開始分拆的互聯網金融業務啟動第一輪融資。物流方面，唯品會倉儲總面積達到220萬平方米，前置倉總數增加至11個；與此同時，唯品會95%的訂單由唯品會物流配送，這一比例在去年同期是91%。由唯品會終端配送人員直接上門退貨的比例達68%，相比去年同期的46%也實現大幅提升，這體現了唯品會在最後一公里服務上的投入卓有成效。

在聚焦用戶體驗，提升品質方面，唯品會在第二季度也收到了良好反饋。6月，唯品會正式啟動品牌升級，從「一家專門做特賣的平台」升級為以「全球精選 正品特賣」為中心的全球優質生活方式平台，進一步強化品質的全方位提升。作為首家提供正品保險的電商平台，唯品會在品質保障方面的一系列措施得到了消費者的認可。在日前剛剛公布的艾媒諮詢《2017上半年中國品質電商專題研究報告》中，用戶調研數據顯示，唯品會在綜合品質滿意度方面位列全行業第二，在正品保證方面以排名第一的成績贏得消費者信賴。

預計2017年第三季度，唯品會的凈營收將達149億元至154億元人民幣。

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